本文轉自：鹽阜大衆報

中國銀行南海支行

鹽瀆書房“閱讀+”打造服務客戶新場景

“鹽瀆書房”文化氛圍濃厚

工作人員爲客戶推薦親子閱讀書目

本報訊 （趙小龍）爲更好滿足人民日益增長的美好生活需要，提升金融服務品質，助力優質文化傳播，中國銀行鹽城分行積極開展網點經營差異化探索，將該行南海支行打造爲“鹽瀆書房”，致力於爲客戶提供一個文化氛圍濃厚的服務環境。

中國銀行南海支行精心規劃功能分區，專門開闢出20多平方米的公共閱讀書苑“鹽瀆書房”。書房內擺放有政治、歷史、經濟、文藝、社科等各類書籍1000餘冊，沙發、茶几、桌椅、飲水機、咖啡機等配套設施一應俱全，書架四周擺放鮮花和綠植，營造出濃濃的書香氣息。等候辦理業務的客戶在書房內讀書看報，隨行的小朋友被色彩斑斕的畫本所吸引……有效緩解等候區客戶的焦慮。

“鹽瀆書房”既是閱覽圖書的場所，更是傳播文明的窗口。該行制定“閱覽須知”，提示客戶自覺遵守文明規範，嘈雜的營業廳一改舊貌，呈現出秩序井然的新氣象。

“鹽瀆書房”與該行“青年志願服務站”“中銀公益驛站”等相輔相成，科學佈局志願服務、全民閱讀、宣傳展示、學習交流等多種功能。環衛工人、外賣小哥也可以利用休息時間，到“鹽瀆書房”看看報紙雜誌，坐一坐、歇一歇。

中國銀行南海支行還依託“鹽瀆書房”開展員工捐書、向財私客戶饋贈書籍、品書讀書沙龍等活動，傳播文明、傳承文化，把銀行服務延伸至書吧分享平臺。該行以營造濃烈的書香氛圍爲契機，致力通過金融與文化合力，進一步推動網點轉型升級。

自“鹽瀆書房”設立以來，得到廣大客戶的一致好評，不僅滿足了周邊居民、客戶日常閱讀需求，同時承擔起傳遞文化內涵、彰顯人文精神的使命，也吸引了更多的客戶前來辦理業務。下一步，中國銀行鹽城分行將持續加大對“鹽瀆書房”建設及服務提升工作的支持力度，通過舉辦圖書交流、文化講壇等活動，打造便民利民工程，進一步完善“鹽瀆書房”運作模式。