本文转自：西安日报

新城区自强社区

运用“多元化共治”机制 协同解决老旧小区顽疾

本报讯（记者 张雷）4月28日，新城区自强路街道自强社区运用“多元化共治”机制，召集搬运新村楼房小区业主代表、物业工作人员、社区民警，协同解决老旧小区顽疾，化解矛盾，推动小区治理工作，共同打造和谐小区，提升居民幸福感。

“老旧小区下水管道容易堵塞，希望物业能帮忙协调更换。”28日上午，在搬运新村楼房小区，业主代表针对小区多年排水设施的顽疾问题，向物业公司建言献策，希望物业能够解决这一问题。物业表示，他们将尽快联系施工方出方案，也希望每户居民能够配合下水管道更换维修工作，争取以整个单元楼为整体，一次性解决下水管道堵塞难题。

“天气热了，大家给电动车充电一定要注意，切勿飞线充电。”针对老旧小区电动车飞线充电的乱象，社区民警向居民宣传了其危险性和严重后果，劝导居民规范充电，提高火灾隐患防范意识，确保用电安全。同时要求物业公司，加强巡查监管发现问题尽快整改。

随后，小区物业公司负责人还对物业服务工作开展情况向居民作了简要汇报，包括物业收入、支出以及重点工作等。对居民提出的关于做好自来水户表分户改造、污水管道维修、污水井清理等服务的一些好的意见建议，物业公司表示将照单全收，为居民做好服务。

据社区工作人员介绍，运用“多元化共治”机制，畅通了社区、业主、物业的沟通渠道，及时解答了业主对物业服务的疑惑，收集了业主意见建议，有效化解了小区物业服务中存在的问题，有助于老旧小区物业服务质量不断提高，提升居民群众幸福感。