來源：華夏時報

記者吳敏 北京報道

隨着四月進入尾聲，險企也紛紛交出2023年度“成績單”。

近日，衆惠財產相互保險社（下稱“衆惠相互”）發佈2023年度報告。2023年，衆惠相互累計實現原保費收入9.52億元，規模較上年同期增長17%。綜合投資收益率3.94%，年度淨利潤0.8億元。最新償付能力充足率爲422.34%，持續保持較高水平。

“公司取得良好業績主要得益於公司核心業務增速強勁，相互特色越發明顯以及投資收益的穩健增長。”衆惠相互相關負責人在接受《華夏時報》記者採訪時說道。

保費、淨利潤均創新高

保險業素有“七平八盈”的說法，說的是作爲投資回報期較長的金融業態，按照保險業發展的規律，一家新成立的保險公司，要經歷漫長的虧損期，到成立的第7年才能做到盈虧平衡，第8年才能實現盈利。

在開業第7個年頭，衆惠相互曬出了一份亮眼的“成績單”，2023年保費收入、淨利潤雙雙創歷史新高，取得開業以來最好成績。

對於過去一年取得較大幅度盈利的原因，衆惠相互相關負責人向《華夏時報》記者表示，一方面是核心業務增速強勁。2023年，公司累計實現原保費收入9.52億元，規模較上年同期增長17%，承保利潤0.3億元，保費業務價值凸顯。

另一方面，作爲相互制保險公司，衆惠相互重視發揮機制優勢，加快擴大相互特色業務規模，截至2023年在運行的相互類項目超10個，覆蓋人口50萬人次，已成爲拉動業務增長的核心動力。

此外，投資收益的穩健增長也是衆惠相互實現盈利的重要原因之一。“公司堅持合規首要、配置穩健、資金安全、保持收益的資金運用原則，2023年綜合投資收益率3.94%，高於行業平均水平，綜合投資收益0.49億元。”上述衆惠相互相關負責人說道。

從年報來看，衆惠相互2023年最大的亮點之一是其相互特色業務規模進一步擴大。目前該公司在運行的相互類項目已超10個，覆蓋超50萬人次，主要是針對“一老一小”、帶病慢病、貨車司機、新市民等特定人羣，充分體現了“普惠金融”屬性。

衆惠相互董事長李靜向本報記者分析指出，當下環境中，相互保險機制契合時代發展脈搏。一是惠及大衆，迴歸保障本源。相互保險的每個投保人均爲會員，衆惠相互以提升全體會員的保障和福利作爲宗旨，提供純風險保障型產品，件均保費不到700元，以簡便靈活且惠而不費的保險產品和多樣化、個性化的保險服務，更高效的宣傳和推廣，擴大保險覆蓋率，滿足老百姓的醫療費用保障需求，以應對重大風險支出，具備顯著的普惠屬性。

“二是細分市場，提供專精的風險解決方案。”李靜指出，相互保險可在特定的行業及人羣中持續深耕細作，有效發揮會員“共建共治”等相互保險特有機制，設計更具針對性的保險產品，做好風險減量管理，提供全週期、全鏈條保險保障，服務國家戰略、服務實體經濟、服務社會民生。

個人會員佔比近99%

對於保險公司來說，客戶無疑是最爲核心的資產。作爲相互制保險公司，衆惠相互經營戰略的背後，依託的是龐大的會員羣體。根據年報數據，截至目前，衆惠相互共有會員超過245萬人，已形成穩定的會員羣體，其中個人會員佔比近99%。

從經營結果來看，2023年度，衆惠相互健康險業務實現保費收入9.1億元，佔比95.27%，較上年度增長23.28%，連續7年實現正增長。作爲健康險業務佔比較高的公司，衆惠相互也迎來承保盈利的大幅優化，年度淨利潤超0.8億元元，綜合成本率96.53%，其中健康險業務實現承保利潤0.15億元，穩步踏入盈利週期。

與之相對應的是，在個人客戶渠道經營上，衆惠相互堅守經代、互聯網等傳統業務底盤。同時，加快擴大相互特色業務規模，在激烈的市場競爭中找到新的業務藍海，獲得新的業務空間，連續7年實現正增長，已成爲拉動業務增長和高質量發展的主要動力。

據衆惠相互董事長李靜介紹，“我們堅定了發展普惠醫療健康保險的戰略，專注個人客戶，不斷沉澱會員數量，提升數字化風控能力，拓寬渠道和會員服務能力，經營能力也產生了從量變到質變的飛躍。”

在市場競爭日益趨嚴的形勢下，作爲相互制的中小型特色險企，衆惠相互是如何實現高質量發展的？其給出的答案是會員。

衆惠相互相關負責人表示，作爲“會員制”保險公司，衆惠相互始終將會員權益放在第一位，積極履行社會責任，切實保護消費者合法權益，其相互保險治理機制也在會員服務中發揮了重要作用。2023年，衆惠相互組織了超10次會員活動，通過會員懇談會、會員大會、會員服務評價、意見徵求等多種形式，讓會員充分參與到產品開發升級、運營管理等重大事項決策中，有效改善業務流程和完善服務質量，充分維護會員作爲消費者和所有者的雙重權益。

在服務能力提升方面，衆惠相互優先向C端服務轉型，與26家合作機構共建理賠服務入口，結合險種情況和醫療場景，搭建線上實時直賠。2023年，累計服務會員89萬人次，同比增長32%，提供理賠服務14萬人次，賠付件數8.5萬件，24小時結案率超80%，數萬名家庭享受到普惠的保障服務。

歷經7年實踐，李靜表示：“我們已摸索出相互保險的根源，發現了普惠金融適宜的土壤。只有發掘相互保險的模式優勢、機制優勢，解決未被充分滿足的特定領域、特定人羣的普惠保障需求，做好會員服務，保障消費者權益，才能走出一條高質量發展之路，助力金融強國的實施。”

對於下一步發展規劃，衆惠相互相關負責人向《華夏時報》記者表示，公司將堅持“會員制+數字化”雙引擎發展戰略，更加專注決策能力、運營能力、風控能力三大核心能力的打造。一是繼續搶抓戰略機遇期，進一步加強自身能力建設，全面強化醫療保險運營及服務能力，依託特定場景向人民羣衆提供更加普惠的保險保障服務方案。

“二是在相互機制建設上持續深耕，圍繞特定人羣、職工醫療互保以及新型就業羣體的保障進行拓展和建設，鞏固前期業務成果。同時，持續做好消費者權益保護工作，積極承擔社會責任，堅持以會員爲中心導向，着力推動高質量發展。”上述衆惠相互相關負責人說道。