本文轉自：北京日報

北京城市圖書館少兒館館員張雨媛：

她溫柔又智慧地引導孩子們閱讀

張雨媛在少兒館內爲小讀者提供閱讀指導。 本報記者 白繼開攝

本報記者 李洋

昨天上午，北京城市圖書館內人流量最大的空間當屬少兒館。自助借閱區、親子閱讀區、智慧閱讀專區、魔法書屋……每一處空間都坐滿愛閱讀的孩子。有着7年兒童閱讀工作經驗的館員張雨媛不時穿梭在各區之間，隨時解答大人和孩子們的疑問。娃娃臉、小個頭，一身藍色西裝式工作服，張雨媛看起來既專業又親切。和之前的春節、清明節一樣，“五一”假期她又一次堅守在工作崗位上。

自北京城市圖書館開館以來，少兒館已接待了50餘萬人次讀者。“節假日少兒館要日均服務上萬名讀者，平均每位值班館員每天要一對一提供諮詢、閱讀指導、指導使用智慧展陳等服務千次。”說出這組數字時，張雨媛語調平穩，透着身經百戰的自信。

由於北京城市圖書館還不滿週歲，大多數讀者都是新讀者，普及式指導是最常見的工作內容。“借書前要先在手機裏調出北京城市圖書館小程序裏的讀者卡二維碼”“智慧手環在這個自助櫃，用微信掃描就可以領取。生成手環賬號後，不管你後面換多少個手環，你的閱讀和活動記錄都會是連續累計的。”儘管每次指導幾乎不需要思考就可以脫口而出，但她的語速始終並不快，音調也不高，平和、耐心又穩定地輸出，每每讓略有些焦慮的大小讀者獲得安撫。

其實張雨媛今年也纔剛滿30歲，遠不到淡泊人生的年齡。可她對少兒閱讀和首都圖書館少兒館的瞭解卻已持續了20年。“我家就住在首都圖書館華威橋館址附近。當年首圖在那裏開館時，我就成了少兒館第一批小讀者。”張雨媛回憶，小學、中學再到大學，圖書館已成爲她人生中不可或缺的文化空間。也正因年幼時的圖書館閱讀經歷，她後來選了學前教育專業，併入職少兒館。“與我小時候相比，現在的少兒館有了更多數字資源，讓孩子們有了更多走近閱讀的途徑。”

僅有耐心還不夠，隨着工作經驗漸長，她對不同年齡段小讀者的閱讀需求也有了更精準的把握。“每個年齡段的孩子都有獨特的閱讀偏好和興趣點，作爲閱讀引導者，自己需要先深入瞭解各種類型書籍，才能推薦最適合孩子的讀物。此外，孩子們的好奇心強，經常會提出各種意想不到的問題，這也需要我們具備廣泛的知識儲備和應變能力。”張雨媛說，同樣關注科學知識，小孩子的問題會具體到“地震來了怎麼辦”，大孩子則希望查詢地震形成的原理，將孩子們準確帶到相應的書架前，頗考驗功夫。

從早晨9時30分到晚上20時，張雨媛除了喫工作餐，幾乎沒有休息時間。手機裏的計步器在值班這一天飆升到1.4萬步以上是常態。雖然已是業務熟練、成熟穩重的“老館員”，可她依然覺得壓力不小。“在客流量大的節假日裏保持高效、準確的服務是一大挑戰。確保每位小讀者的安全和公共閱讀井然有序，也需要我們與小讀者和家長的共同努力。”她說，閱讀是孩子們成長道路上不可或缺的一部分，引領孩子們養成良好的閱讀習慣需要日復一日溫柔又智慧的呵護。這條路，很長。