本文轉自：長江日報

作爲全國人文護理示範基地，華科大附屬協和醫院推行規範化護理人文關懷，爲患者帶來有溫度的護理服務。

劉坤維 攝

武漢市第一醫院甲乳外科護士長楊俠爲患者綁紮多層繃帶，利用繃帶的梯度壓力治療患肢的淋巴水腫。

代雨朦 攝

武漢市中心醫院神經內科的醫生、康復治療師、康復專科護士在病房評估患者吞嚥功能。

馬遙遙 攝

泰康同濟（武漢）醫院手術麻醉中心護士爲患者鋪設好溫毯，蓋好預熱的U型被，連接上鼻咽溫監測探頭。

郭子建 攝

今年護士節的主題是“發展護士隊伍，優化護理服務”。廣大護士羣體是深化醫改、改善服務、惠及羣衆的一支重要力量。全市現有護士6.6萬餘名，爲我市衛生健康事業高質量發展作出了重要貢獻。

近年來，人民羣衆對優質護理服務的呼聲日益高漲，武漢市各醫療衛生機構充分發揮廣大護士的潛能，在進一步深化服務內涵、延伸服務鏈條、創新服務模式等方面持續精準發力，促進了護理工作不斷貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

■ 積極推進專科護理質量改善

作爲武漢市促進專科護理質量持續改進，推動護理專業高質量發展的成果，今年以來，武漢市各醫療衛生機構專科護理質量改善優秀項目不斷湧現。

武漢市護理質量控制中心主任王莉表示，在高質量發展背景下，護理工作應堅持問題導向、需求導向和目標導向相結合，由“響應式”被動服務轉變爲“超前式”主動服務，由“粗放式”服務轉變爲“精準化”個性服務，由“單體式”服務轉化爲醫護藥“聯動式”服務，通過發揮資源優勢和團隊合力，切實改善患者健康結局。

這些專科護理質量改善優秀項目均是緊扣國家政策、優勢專科發展、患者健康需求，立足改善護理質量與患者健康結局，持續拓展護理領域、創新服務模式、強化人文關懷、加強基礎護理，使患者的就醫體驗顯著改善，滿意度大幅提升。充分展示了全市護理工作者在持續加大護理服務供給，增進患者健康福祉等方面的積極努力和實踐探索。

■ 持續探索“互聯網+護理服務”

對於部分患者而言，出院並不代表治療的完結，他們仍需護理諮詢、護理隨訪、居家護理指導等延續性服務，以解決出院後的常規護理、專科護理及專病護理問題。近年來，“互聯網+護理服務”作爲打通專業護理延伸至家庭“最後一公里”的創新服務模式深受社會與公衆認可。

目前，全市共有17家醫療機構開展“互聯網+護理服務”，1380餘名護士面向行動不便的出院患者、老年患者，提供35項醫療護理服務，患者在家即可得到相應的護理服務。

武漢市護理學會理事長付阿丹介紹，隨着人們對基於“互聯網+護理服務”模式的熟悉和接納，逐步擴充服務項目、擴大服務覆蓋範圍，是進一步改善護理服務行動計劃實施以來，醫療機構持續探索的方向。全市已累計爲患者提供1萬餘次該項服務。其中武漢市第一醫院護患俱樂部、武漢市中心醫院血糖管理、武漢市第三醫院燒傷康復等“互聯網+護理服務”特色項目均得到患者廣泛好評並獲積極推廣。

付阿丹說，部分三甲醫院還切實發揮優質護理資源的幫扶帶動作用，例如武漢市武昌醫院開展“急先鋒下基層，聚力賦能共奮進”護理下沉幫扶，通過下沉或輸出管理、培訓、技術等方式，幫助提高基層護理服務能力，爲基層打造帶不走的社區“三甲護理團隊”，也擴展了“互聯網+護理服務”的輻射範圍。

此外，基層醫療單位和家庭醫生服務團隊也乘上了“互聯網+”的東風。礄口區六角亭街道屬於老舊城區，一些罹患慢病的老人外出問診調藥十分不便。社區衛生服務中心通過居家遠程監測終端結合管理系統，實現家庭醫生慢性病管理個性化服務，聚焦老年人慢性病、常見病、多發病，爲他們的健康保駕護航。

■ 以加強隊伍建設促進事業發展

隨着人民健康水平和對健康服務需求的不斷提升，護士在生命全週期、健康全過程的作用日益凸顯。爲給患者提供更優質、更專業的護理服務，我市持續加強護理學科建設，不斷提高護理專業水平，隊伍整體素質和專業能力不斷提升。

王莉介紹，針對護理人才培養，我市通過“啓航”“導航”“領航”的階梯式培養模式，分別對入職三年內的新護士實施“強基礎”、對專科護士實施“精專業”、對護理管理者實施“提效能”的專項培訓。其中，武漢市護理質量控制中心已完成800餘名專科護士的培訓工作，涉及老年、重症、康復、急診和手術等不同科室。

此外，我市通過醫聯體、對口支援、進修學習、遠程培訓等方式，幫扶帶動基層醫療機構提升護理人員技能，提高護理服務水平；依託國家、省護理質量控制專家，針對我市護理工作重點環節及薄弱環節，制定並完善相關技術規範和服務標準，以推進護理服務的同質化進程。

隨着人民羣衆對優質護理需求的增加，我市面臨護士人才短缺問題。付阿丹表示，若要護理服務事業長足發展，發展壯大護士隊伍，提升護士專業能力，改善護士工作環境，加強護士人文關懷等各項工作缺一不可。

改善護理服務行動的核心理念是以病人爲中心，把時間還給護士，把護士還給病人。讓護理工作能更加優質、高效、便捷，做到三貼近，即貼近患者、貼近臨牀、貼近社會，提升患者的獲得感、舒適感、安全感。

爲此，我市各醫療機構不斷完善多部門協作的支持保障體系，充分藉助信息化手段優化護理工作流程，讓護士有更多的時間貼近臨牀，同時加強護士人力配備，不斷改善護士工作環境、值班休息和後勤保障條件，讓他們能舒心、安心投入工作，從而進一步改善患者就醫體驗。

今年是衛生健康事業改革創新、強基固本、全面提升的重要一年。全市護理工作者將緊緊錨定2035年建成“健康中國”這個總體目標，堅持把高質量發展作爲首要任務，以務實行動加快推動全市衛生健康事業高質量發展，爲奮力譜寫中國式現代化新篇章提供健康保障。