王一山：上門服務的“男小護”

本文轉自：浙江日報

專業護理延伸至家庭

王一山：上門服務的“男小護”

本報記者朱平通訊員王蕊江晨

5月的第一個工作日，浙江大學醫學院附屬第一醫院新安裝的智能耗材櫃前，急診科護士王一山取了一個導尿護理包，還不忘對着正在自拍的手機攝像頭說了句感受：“這也是我第一次用，操作起來很簡單。”

因爲來不及整理剛下夜班的凌亂頭髮，他特地戴了頂棒球帽，讓自己看上去精神點。

上午9時30分，是這名“95後”男護士與患者陳大伯約好的上門服務時間。作爲一月一次上門更換導尿管的“被點單護士”，一路上，他有些擔心：“距離上個月更換的日子已經有35天了，不知道陳大伯導尿管的情況怎麼樣……”

2022年底，浙江上線“浙裏護理”應用，用於滿足“一老一小”、孕產婦、長期臥牀和術後康復患者等行動不便人羣的居家康復護理需求，將專業護理服務延伸至社區及家庭。浙大一院“網約護士”的第一單，便是王一山接的。

上門換藥，還幫助77歲老奶奶洗頭

第一次“點單”的是一名83歲老奶奶，住在杭州市上城區閘弄口街道，在浙大一院之江院區動完骨科手術，回家後需要抽血複查，家人給行動不便的老人在網上預約了上門服務。

王一山至今仍清晰記得第一次出診時心中的小忐忑。“進門怎麼打招呼，如何自我介紹，都和護士長商量了很久，還要考慮萬一遇到緊急情況怎麼處理。”爲了做好準備，他甚至連見面時的呼吸都曾反覆練習。

上門要做的護理內容對一線護士來說，已經稱得上肌肉記憶。王一山說，醫院很早就探索“互聯網+護理服務”，2022年組建了居家護理團隊，加入“浙裏護理”後，護理部更加強調提升居家護理服務的品質和內涵。

從第一次接單開始，王一山習慣每次帶兩套材料包，“這樣可以給自己增加一些安全感，上門服務畢竟不像在醫院，患者的情況存在不確定性，所以要提前考慮，做足準備。”

這回上門服務的陳大伯是王一山的老病人。2023年，68歲的陳大伯肚子脹得厲害，被緊急送進浙大一院急診科。也是從那時起，他就認識了護理自己的這位白白淨淨的小夥子。

“每個月你都要換一次導尿管，如果過來比較麻煩，可以手機上下單找我們上門來換。”出院時，王一山對陳大伯及其家人說。對無法下牀的陳大伯來說，叫車送醫都要有人將他抬上抬下。住院時護理的護士能上門給大伯換導尿管，家人覺得再放心不過。

2023年年末，王一山第一次上門爲陳大伯提供居家護理服務。拔導尿管時，他發現裏面有很多絮狀物和顆粒，於是耐心地教陳大伯和老伴怎麼護理，並一一叮囑，“有哪裏不舒服，都可以找我。”

“小夥子態度很好，護理也很專業。”換好導尿管後，陳大伯對王一山一通猛誇，儘管戴着口罩，也能看出小夥子一臉的不好意思。

上門服務，很多時候還不僅僅是提供護理服務。前不久，王一山接到了77歲李奶奶上門換藥的預約需求。幾個月前李奶奶不慎摔傷後腦勺，出院後，每隔幾天都要進行傷口清洗和換藥。第一次到家裏去換藥時，奶奶不停哼哼，一副很不舒服的樣子。

“問了才知道，奶奶摔傷快一個月，沒敢洗頭，癢得難受。”王一山換完藥後，立馬從“護士小王”變身“託尼王”，用紗布沾水，一點點幫李奶奶清理結着血痂的頭髮，原本15分鐘便能結束的工作，因爲洗頭，整整多花了1個小時。

“這些事我們可以不做，但看到老人這麼需要我們，確實做不到一走了之。”王一山說，現在浙大一院參與“浙裏護理”的醫護團隊有300人，大家會在微信羣裏交流接單經驗，幾乎每個人都提供過“額外免費服務”，像測完新生兒黃疸的護士會教遇到乳腺堵塞的產婦如何通乳，“可能是出於護士的職業習慣，看到病人難過，很多時候我們沒法拒絕”。

資深“山哥”，也曾崩潰到嚎啕大哭

前幾年，男護士因爲稀缺，常被稱爲護理團隊裏的“大熊貓”。2018年入職的王一山回憶，讀書時，班上男同學就少得可憐，男女生比爲1∶10。

因爲太惹眼了，每次上課他索性都坐在第一排，讓各科老師都記住了護理專業這名叫王一山的男生。

實習時，因爲原來整層病房沒有一名男護士，還有家屬“呼朋喚友”地來參觀，健談的家屬還會直言他們的疑慮：“你這個男生抽血行不行啊？”

近年來，醫院男護士的隊伍逐漸擴大。在浙大一院，目前男護士團隊共有335人，主要分佈在重症醫學、手術室、急診科、血液淨化中心等科室，患者見到男護士的機會越來越多。

入職浙大一院後，王一山一直在急診科監護室上班。遇到的病人多是高齡和行動不便的老人及特殊情況的患者，這對護理的專業性提出了更高的要求，翻身、墊尿盆……這些都是護士們的日常工作，“這種體力活兒更需要男護士。”王一山說。

當然，只有體力肯定也無法勝任。這裏的患者可能隨時出現危險，需要護理人員擁有縝密的心思、沉穩的性格以及敏捷的反應能力，才能從容不迫地處理危急情況，壓力可想而知。

作爲資深護士，科室同事都愛稱王一山爲“山哥”，裏面也透着對他專業水平的認可。其實，初來乍到時的“山哥”，也有過因爲壓力崩潰到嚎啕大哭。

“任何一個失誤，都關係到患者的生命。這裏不能犯錯！”即便已經成爲科室護理團隊的中堅力量，王一山仍保持着高強度的學習節奏。王一山說，每次看到病人在自己手上搶救回來了，都有一種難以言述的職業滿足感，也讓他對這份職業有了更深的自豪感。

“記得有次去學車，教練聽說我是做護理工作的，脫口而出‘做男保姆的’，那段時間我不太好意思在別人面前提自己的職業。”說完，王一山立刻又換了語氣，“現在別人再問，我都會毫不猶豫地說自己是浙大一院急診科的護士。”

粉絲過萬，帶領同事一起拍視頻

“再順，我就沒筆了！”“遇見大花臂，抽血的我傻了”“帶大家沉浸式體驗一下約束手套”……作爲“95後”，王一山愛用視頻記錄自己的日常工作和生活。