随着电子商务的发展，我们每个人收发的快递也越来越多，收发的快递多了难免会有物品破损。市区的王女士在半年多以前收到的快递就损坏了，到现在还没有处理完，而且还出现了意外。

事情发生在去年的9月上旬，王女士在北京的朋友从北京通过圆通快递给她寄送了一些生活用品和电子产品。“里面有电脑、锅、水壶、还有衣服、书。”

没几天王女士的快件就寄到了，潍坊圆通公司的快递员在约定的时间送货上门，给王女士打电话说快件出了问题。拿到快件王女士傻眼了，能碎的都碎了。“水壶压扁了，电炖锅的磁芯已经碎了，电脑屏幕裂了。”没见过易碎的物品这样包装的，包装是一个丝袋子，破了一个大洞。

那么多快件没有一个完整的，王女士选择了拒收。圆通公司表示按照丢失件进行赔偿，由于没有对物品保价，赔偿的费用比较少。“就赔给我300块钱也不合适吧。”

就这样，王女士的快件就一直放在潍坊圆通分公司的清河园分部。事情过去半年多，圆通公司给她新的回复：件没了，按丢失算。（详见视频）