隨着中、高考結束和假期的開始,暑期旅遊旺季即將到來,不少學生家長、畢業生將利用暑假期間外出旅遊。爲了方便廣大遊客暑期出遊,享受幸福、快樂的假期,山西省旅遊發展委員會發出旅遊消費提示,提醒廣大遊客暑期適時錯峯出遊,注意旅遊安全,遵守公共秩序,理性消費,文明旅遊。

一、選擇合法旅行社參團

隨團出遊要選擇具有資質的旅行社。選擇旅行社時注意查看“一照”“一證”,即《工商營業執照》和《旅行社業務經營許可證》。出國、出境、赴臺旅遊應查看旅行社是否有出境遊和赴臺遊資質。切莫選擇無旅行社業務經營資質的單位和個人,對通過微信、俱樂部等組團旅遊形式要提高警惕,慎重選擇,避免自己合法權益受到侵害時,增加維權難度。

二、拒絕“不合理低價遊”

暑期旅遊線路和廣告五花八門,難免存在一些旅遊產品以“低價”或“特價”爲噱頭吸引遊客。遊客應理性選擇,切忌一味追求低價旅遊。要自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”遊,增強風險防範意識,謹防“免費旅遊”、“旅遊贈券”等消費陷阱,避免因貪圖便宜而上當受騙。

三、簽訂詳盡的旅遊合同

爲保障維權有據,遊客一定要與旅行社簽訂旅遊合同,詳細約定行程時間、團費、包含項目、內容、服務標準、購物點數量及時間、是否同意轉拼團、違約責任及糾紛處理方式等。要向旅行社索取相關票據,若將團款匯入個人賬戶(微信、支付寶等方式轉賬)一定要慎重,謹防權益受損。

四、遵規守法文明旅遊

遊客在出遊過程中要嚴格遵守《中國公民國內旅遊文明行爲公約》和《中國公民出境旅遊文明行爲指南》,尊重所在國家或地區法律法規、風俗習慣和宗教信仰等,避免因言行舉止不當引發糾紛。旅行社要利用團隊行前說明會引導遊客文明旅遊,在遊覽過程中導遊、領隊人員應通過多種方式宣傳文明旅遊的意義、內容,貫徹落實文明旅遊行爲公約。五、出遊增強安全意識

遊客外出要增強安全防患意識,妥善保管各類證件和貴重物品,出行前要購買旅遊保險。密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況。駕車、乘車都要繫好安全帶,謹慎參與高風險旅遊項目。在景區遊覽時要注意安全警示標識,避免發生意外。

六、理性消費依法維權

選擇正規購物商店或管理規範的市場購買紀念品,不要盲目跟風、貪圖小便宜、輕信“老鄉店”等,避免衝動消費,要保存好購物發票等憑證。在旅遊過程中出現服務質量問題,應及時與組團社聯繫,並積極配合旅行社妥善處理,避免過激行爲而影響其他旅遊者的正常行程。如協商不成,可以在行程結束90天內向山西旅遊質量監管管理所(0351-7321999)或“12301”國家旅遊服務熱線或組團社所在地旅遊投訴處理機構進行投訴。

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