5月29日，主題爲“新供給、新服務、新動能”的2017中國（北京）電子商務大會在北京國家會議中心盛大開幕。京東集團執行副總裁藍燁在大會主題演講中表示：京東認爲未來“零售即服務”，將致力於成爲商業基礎設施的提供商，通過新一代技術實現智能供應、智能運營和智能營銷，並全面爲合作伙伴賦能。此次大會旨在深入探討電子商務在推動供給側結構性改革、消費轉型升級、培育經濟增長新動能等方面的最新成果與未來發展趨勢，分享創新創業新理念，解析“互聯網+流通”等系列政策，進一步引領我國電子商務新發展。商務部部長助理王炳南、北京市人大常委會副主任楊藝文等出席會議。

京東集團執行副總裁藍燁做主題演講

在主題演講中，藍燁全面闡述了京東對未來商業發展趨勢的思考以及京東未來的戰略方向。京東認爲，我們正迎來智能商業時代，技術能力、商業場景、商業行爲和模式、商業價值體系等都在發生變化。京東致力於成爲智能商業時代商業基礎設施的提供商，通過新一代技術實現智能供應、智能運營和智能營銷，使這三者形成一個正向循環的智能商業體。京東希望通過分享與賦能，與所有的合作伙伴、以及每一個個體，共享數字經濟時代的發展機遇，推動實現可持續和包容性增長。

藍燁認爲，近一兩年，隨着海量數據、計算能力及算法的提升，人工智能等技術加速在商業領域的應用，推動商業向着智能商業時代發展。智能商業時代，會呈現以下四個變化：一是技術能力發生變化。在人工智能等新技術賦能下，商業系統的效率得到極大提升，供需之間的匹配更加精準。二是商業場景多樣化，生產與消費間的距離更近，銷售場所，包括實體店和電商平臺，以及物流、供應鏈、支付等服務，沉澱爲新的商業基礎設施，爲供需雙方提供智能化的無縫對接以及履約服務。三是商業行爲和模式發生改變，由產品驅動向用戶驅動轉變，由上下游垂直分工向網絡協同轉變，生產者、消費者、基礎設施服務提供者共同參與生產與服務。四是商業價值體系發生變化，由商業鏈條的獨立主體分別創造個體價值，向各參與方共創價值轉變，開放、互聯、共融、共生成爲主要特徵。

京東深刻感受到技術對商業帶來的衝擊。過去的12年間，京東在互聯網零售領域不斷深耕，GMV增長了9萬倍，平均年複合增長率超過150%，成爲行業領先者，在營銷、物流、供應鏈、金融以及技術等方面積累了獨特資源和能力，在爲供應商服務的同時，也逐步向社會開放。今年，京東提出新的發展戰略，將聚焦科技創新和技術驅動，通過發展人工智能、大數據、機器人自動化等技術，構建新型智能商業體，驅動零售業革新。目前京東平臺正逐步實現智能化升級，智能選品、智能預測、自動下單、動態定價、智能賣場等系統已投入使用，自動補貨、智能庫存分配、應用於物流系統的無人設備等也已逐步應用。我們正在不斷運用技術，提升零售的效率和精準度。

藍燁表述，京東所要構建的智能商業基礎設施，將通過新一代技術實現智能供應、智能運營和智能營銷。智能供應，通過與供應商協同研發、生產、存貨、採購，讓供給更符合消費需求，並提升智能運營的效率；智能運營，讓供需端的連接更加高效合理，並提升智能消費的體驗；智能營銷，例如“千人千面”的智能賣場、“所見即所得”的多場景購物、“貨隨人走”的購物方式等，讓消費更加方便、輕鬆，並降低智能供應的成本。這三者形成一個正向循環的智能商業體。