原標題:銷冠必讀:如何第一次見面就將自己“賣“出去?

營銷人員與準顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。總結了以下幾條,僅供同仁參考:

1.用金錢來敲門

幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

2.發自內心真誠的讚美

每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,讚美就成爲接近顧客的好方法。讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠,就成爲拍馬屁,這樣效果當然不會好。

讚美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。

3.利用好奇心

現代心理學表明,好奇是人類行爲的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神祕奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與衆不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

推銷員製造神祕氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。

4.借第三人來引起注意

告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。

這是一種迂迴戰術,因爲每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

5.舉著名的公司或人爲例

人們的購買行爲常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。

舉著名的公司或人爲例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。

6.不斷的提出問題

推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。

7.向客戶提供有價值的信息

營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起客戶的注意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上,爲客戶着想,儘量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成爲自己這一行業的專家。

客戶或許對營銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。

營銷員爲客戶提供了信息,關心了客戶的利益,也獲得了客戶的尊敬與好感。

8.適時的進行產品展示

營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。

9.利用產品引發興趣

這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

10.虛心向客戶請教

營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。

有些人好爲人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。營銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的人。

11.贈送小禮品

每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行營銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

客戶聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話,許多客戶就自覺不自覺地決定是儘快打發營銷員走還是繼續談下去。因此,營銷員要儘快抓住客戶的注意力,才能保證營銷回訪的順利進行

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