前陣子,一個坐在奔馳發動機蓋上哭的女人,通過抖音迅速爆紅網絡。有人說她是維權鬥士,有人說她是消費者的英雄。的確,以一人之力,撬開一個行業的整改,當之無愧地成爲了一時的熱點。

可就在熱點的關注下,確有了不同的聲音。

彷彿一夜之間,突然有了另一個維權的羣體,他們劍指的對象,確是剛剛以最冷靜最理智最講道理的方式去向奔馳維權的那個女生。到底發生了什麼?一時間,衆說風雲。有人說這些是蹭熱點的,有人說這是奔馳對該女生的抹黑。

然而,隨着事情不斷地發酵,一個個真相地浮出水面,這場由維權引發的維權,彷彿並沒有它表面上看起來的那麼簡單。

01

薛春豔事件的來龍去脈

4月16日深夜,王倩(化名)與西安利之星奔馳4S店達成協議:補過生日、十年VIP、更換同款奔馳新車、全額退還一萬餘元“金融服務費”……持續維權20天,王倩獲贊“維權女王”。但是,此事件並未就此結束。

令人出乎意料的是,和解當晚9時,一個名叫嶽鵬(化名)的廣告商登上了從上海飛往西安的航班,目的是去向奔馳維權女車主討債,他稱自己已催債8個月。

一夜之間,奔馳維權女車主王倩(化名)由維權受害者身份,轉變爲衆矢之的“欠債人”。這究竟是怎麼回事?有網絡爆料稱,西安坐奔馳引擎蓋上哭訴維權的女車主W女士實際名爲薛某某,涉嫌詐騙以及700多萬元捲款逃逸案。

彭博君在企查查數據上發現,上海競集文化發展有限公司成立於2017年9月,註冊資本10萬元。法定代表人黃某某,監事薛某某。疑似實際控制人徐某,總股權比例74.25%。2019年3月7日,該公司因房屋租賃糾紛被告,預計開庭日期在6月中旬。

薛某某名下關聯公司5家,註冊資本均爲10萬元,分別爲上海挑識企業管理諮詢有限公司,上海競集文化發展有限公司,上海誇頌餐飲管理有限公司。徐某名下關聯公司13家,法定代表人8家,已註銷6家,僅西安兩家住宿與餐飲公司仍在業,分別爲西安守仁餐飲管理有限公司和西安守藝餐飲管理有限公司,註冊資本均爲10萬元。

上海馨湛廣告裝飾工程有限公司相關人士周某,指認王倩女士與薛某某爲同一人,並聲稱與薛某某存在近二十萬元經濟糾紛。周某說:“我是社會最底層的人,也不是特別懂法律,我只知道把欠條打了,他們不還我錢,後來音訊全無,要不是本次的奔馳維權事件,我還是找不到她。”

4月19日,有媒體報道,2018年6月,一家名爲“競集守藝人”的美食廣場在上海市閔行區愛琴海購物公園開業。工商資料顯示,該廣場由上海競集文化發展有限公司經營。多個可靠信源向該媒體證實,奔馳女車主W女士系該公司監事,而在奔馳維權事件中多次受訪的、自稱W女士家屬的男子徐某系該公司最終受益人。據催債者們統計,上海競集文化發展有限公司共拖欠了約20家商戶或供應商至少575萬元。

4月19日,網傳筆錄非公安部門記錄格式,記錄人是一名律師,是由於薛姓女子曾在上海徐匯遭遇追債,便和討債方前往徐匯康健新村派出所進行協商調解,派出所僅提供了一個地方進行協商,並未參與筆錄記錄內容。另悉,薛姓女子所任監事的一家公司在今年三月因房屋租賃合同糾紛被起訴開庭,今年6月將再次開庭。

該事件的最新消息:上海警方經偵部門已正式對薛春豔和徐亮實際控制的上海競集欠債一事,以涉嫌職務侵佔罪立案受理,開展調查。

02

賣麪條賺辛苦錢的人到底是誰?

收了商戶們那麼多錢,上欠項目物業水電費,中欠廣告公司錢和裝修公司裝修費,下欠洗碗工和商戶的押金。

彭博君無權說這是否爲詐騙,大家自由評判。但薛春豔和徐亮當然有責任和義務站出來,用奔馳維權時驚爲天人的邏輯出來講清楚,兩個月怎麼就經營不善了?商戶的錢都用到哪裏了?押金給人家退了嗎?爲何突然消失不見?更重要的一點是,一個註冊資金僅爲十萬元的家庭公司,是如何承租到上海2000多平的美食廣場項目?

不過這件事情引發的蝴蝶效應更值得我們深思,因此次車主的非理性維權取得了理性維權無法取得的效果,這種不該出現的反常,反映出身居強勢地位的某些企業,法律意識的淡薄以及對消費者的慣常漠視。

消費者的正常訴求得到企業的正常回應,是消費者的權利,而不是對消費者的格外關照。消費者維權不該如此艱難,有些企業的行爲必須得到糾正。

03

發動機蓋上眼淚背後的維權

這次奔馳維權原因是什麼呢?是消費者還是經銷商施加的壓力?暫時來說我們只能等待警方的調查,但對奔馳來說,薛春豔后續被爆出的上海競集欠債事件,簡直就是一場醒不來的噩夢,無論支持還是反對薛的人,統一口徑罵奔馳,這造成了奔馳始終無法從這一特大負面輿情中脫身,品牌形象和銷售持續受到嚴重影響。

對於網傳的薛姓女子涉及詐騙等,警方透露該女子所在公司主要是由於經營不善拖欠款項,屬於民事糾紛並非刑事犯罪,雙方應當走法律途徑解決。

針對上述事件,彭博君還是認爲奔馳女車主維權與女車主個人是否有欠款是兩碼事,一碼歸一碼,不應該混爲一談。不過在此也必須聲明,無論維權的對象是一個汽車生產巨頭企業,還是一個網紅熱點、維權鬥士,只要存在不公平,存在損害公民的合法權益,就必須要伸張到底。

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