大廳靜悄悄辦事效率高！有序排排隊文明不掉隊！

原標題:大廳靜悄悄辦事效率高！有序排排隊文明不掉隊！

去職能部門辦事大廳辦事，

經常會遇到的一件事兒就是排隊，

那麼在《鄭州市文明行爲促進條例》施行之後，

大家能否做到“排隊等候，文明辦事”呢?

上午記者首先來到了經開第六大街和經北一路交叉口的國家稅務總局鄭州市稅務局車購稅分局，走進一樓大廳記者看到，這裏的五臺自助設備一字排開，每臺設備旁還分別配備有一名工作人員，來這裏交購置稅的市民，只需要帶齊材料，在工作人員的引導下，在設備上一步步操作，僅僅兩分鐘不到，個人車輛購置稅就已經繳納完畢。

因爲辦理起來非常的方便快捷，所以在一樓並沒有出現排隊的現象。

來到二樓，記者看到這裏受理的主要是自助設備無法辦理的業務，由於採取了叫號的措施，再加上市民也比較遵守秩序，所以在各個“人工坐席”前，也是秩序井然。

徵收科副科長張書紅說，以前全市就只有這一個徵收點，現在由於徵收點多了，自助設備在各個徵收點也都有，所以更加方便了納稅人交稅。

現在並非一年中繳納購置稅的高峯，每天的辦理量大約在500輛車左右，而一旦達到高峯，會達到兩千五百輛，屆時就必須得采取分流措施了。

首先增加自助設備，如果自助設備辦不完，就引導辦事人員去二樓人工坐席辦理，如果一樓二樓加起來還辦理不完，那就會在其它辦公室開闢第二徵收點，方便納稅人交稅。

離開車購稅分局，記者又來到了航海東路上的鄭州住房公積金管理中心經開區辦事大廳。

雖然這裏也在排隊，但是由於採取了叫號的方式，輪到自己辦事時，就上前辦理，而沒有輪到時，就在等候區靜靜等候，因此秩序也非常的好。

另外“窗口工作人員文明行爲規範”以及“文明用語、服務禁語”展板，還爲這裏營造了良好的辦事氛圍。

據瞭解，每年的六至八月份，是辦理公積金業務的高峯，有時一天能叫八百多個號，每逢這種情況，大廳也會加班加點，儘可能爲大家辦理。

在大廳的諮詢臺上，記者還看到了一個預約登記本，大廳工作人員如果加班也沒有辦理完的話，市民就可以在這個本上進行登記，之後工作人員會利用週末的時間爲大家辦理。在這個大廳，記者還看到一種更加便利的措施，那就是網上預約，來這裏辦理業務。市民只需要掃描上面的二維碼，關注“鄭州住房公積金”之後，填寫相關信息，就可以在約定的時間來這裏辦理，減少了排隊的時間，大大方便了市民。