廣義的電子商務（E－Business）是利用各種電子工具從事的與商務有關的活動。電子工具包括從初級的電報、電話、電視到Internet等現代網絡系統；商務活動包括企業商務活動、電子政務、電子軍務、電子教務和個人商務活動，也可以稱爲電子事務。

電子商務是一個範圍很廣的概念，強調的是原始人工系統的電子化武裝、改造過程，一個由初級到高級、由局部到整體的過程。那麼從廣義的範圍來講，在商務活動中的電話溝通也可以歸爲電子商務的範疇。

狹義的電子商務（E－Commerce）可以定義爲：人們主要利用互聯網進行的與商務有關的活動。這個概念很明顯地界定了狹義的電子商務必須憑藉的媒介——互聯網，當然在利用互聯網的同時，還會用到其他的信息技術及設備，比如電話、傳真等。

廣義的電子商務概念是包含狹義的電子商務概念的。

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