官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票
"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E电子客票来啦\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E7月30日起\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E昆明局集团公司管内\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E昆明南至大理、昆明南至丽江动车\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E开始实施电子客票应用试点\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E该条线路成为\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E继海南环岛高铁试行电子客票后\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E全国第二批试点线路\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在这条闻名世界的旅游黄金线乘坐动车出行体验更加美好，这是新时代铁路部门运用信息化、智能化技术手段，改善旅客美好出行体验的重要服务举措。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fce226e5f5e014a87a445c506da6ecc86\" img_width=\"1080\" img_height=\"540\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E刘斯桐 摄\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E目前电子客票实施仅在\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E昆明南站至大理站、丽江站间的\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站试行\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E若旅客所乘\u003Cstrong\u003E动车组列车\u003C\u002Fstrong\u003E的\u003Cstrong\u003E上车站\u003C\u002Fstrong\u003E和\u003Cstrong\u003E下车站\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E均为\u003C\u002Fstrong\u003E上述11个车站任意车站时\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E购买的动车组列车车票属于电子客票\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E若旅客所乘动车组列车的上车站或下车站\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E任意一个不在试点范围内\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E仍按原有购票方式购票乘车\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E下面，小编就来详细介绍一下电子客票及其使用方法。为了适应不同的读者需求，小编做了\u003Cstrong\u003E“详细版”\u003C\u002Fstrong\u003E和\u003Cstrong\u003E“简洁版”\u003C\u002Fstrong\u003E两个版本。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E时间充裕爱钻研，开口三连“为什么”的朋友，请到\u003Cstrong\u003E蓝色区域\u003C\u002Fstrong\u003E观看。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E时间紧张怕麻烦，风风火火闯九州的朋友，请直接下拉到\u003Cstrong\u003E红色区域\u003C\u002Fstrong\u003E观看。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E电子客票使用指南“详细版”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E01\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E什么是电子客票\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E02\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么要实施电子客票试点\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2018年11月22日，铁路部门在海南环岛高铁开始电子客票应用试点，截至今年6月底共发售电子客票约2087万张，系统运行平稳有序，旅客体验良好。电子客票是铁路客运票制继硬板票、红色条码票、磁介质车票后的一次变革，实施电子客票，把纸质车票承载的旅客运输多种凭证功能分离，有利于提高铁路客运组织效率和服务质量，改善旅客出行体验。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E03\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E昆明局集团公司试行电子客票的范围\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E目前电子客票实施仅在昆明南站至大理站、丽江站间的昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站试行。若旅客所乘动车组列车的上车站和下车站均为上述11个车站任意车站时，购买的动车组列车车票属于电子客票。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E若旅客所乘动车组列车的上车站或下车站任意一个不在试点范围内，仍按原有购票方式购票乘车。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F28d61aa98712436baa030d4d646d2f0f\" img_width=\"1068\" img_height=\"1800\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E04\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E电子客票购票环节须知\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E通过12306网站（含手机APP）购买电子客票后，旅客\u003Cstrong\u003E直接凭购票身份证件进站乘车\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F5ff8b14f80794d10a362781ed4597255\" img_width=\"922\" img_height=\"1409\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E仅供示例，以12306手机APP实际显示为准\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E通过12306网站（含手机APP）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E通过车站售票窗口、自助售票机、铁路客票代售点购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F132e11d8dc6f4589861bb40e6b0e8ebf\" img_width=\"1080\" img_height=\"1916\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E购票信息单示例，以实际打印为准\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E需要报销的\u003C\u002Fstrong\u003E，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F9a2c9eb0bd5648d0b380f9e9b2b06880\" img_width=\"721\" img_height=\"465\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E报销凭证示例，以实际打印为准\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E购票信息单和报销凭证均不作为乘车凭证\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E05\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E电子客票进出站环节须知\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E旅客持户口簿等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E06\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E购买电子客票如何获取车厢席位信息\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E通过12306网站（含手机APP）购买电子客票的旅客可查询12306账户订单，或在窗口及自助设备打印购票信息单。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E通过车站窗口、代售点或自助售票机购买电子客票的旅客可查看购票信息单。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E旅客出示购票时所使用的证件，车站的服务台、售票窗口以及列车客运人员也将为旅客提供查询席位信息服务。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E07\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E电子客票乘车环节须知\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E08\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E扫码检票，电子客票又一亮点\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在12306网站（含手机APP）注册用户且通过手机APP成功完成身份核验的旅客，购买电子客票后，可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过自助闸机办理进出站检票手续（实名制验证环节仍需身份证件）。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F4832aa310c26451baf1f98efaec7e44a\" img_width=\"369\" img_height=\"328\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F189249a523ff4f26aaccbbb3598f71cb\" img_width=\"1060\" img_height=\"1886\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E仅供示例，实际界面以12306手机APP显示为准\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F733341c9224d475890709c179babf4eb\" img_width=\"600\" img_height=\"800\" alt=\"官宣！今日起昆明至大理丽江动车试行电子客票\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E（王永文 摄）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E09\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E电子客票退、改签须知\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E电子客票使用指南“简洁版”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E现阶段昆明局集团公司管内电子客票适用范围\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E购买上车站和下车站均为昆明—大理—丽江间的昆明、昆明南、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站动车组列车车票为电子客票。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E注意！购买电子客票的先决条件是①动车组列车②上车站和下车站都要在这11个站之内。举个例子，昆明至大理，可以；广通北至鹤庆，可以；大理至广州南，不可以。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我如何知道座位是哪个\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最简单快速的就是12306网站或者12306手机APP上面查车票订单，有座位信息。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E3\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我要报销怎么办\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，联系铁路12306客服中心办理。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E4\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E进站、检票刷身份证就可以了吗\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E是的，刷身份证即可。检票环节还可以刷12306手机APP生成的动态二维码。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E5\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E退改签怎么办\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E参看蓝色区域第9条。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如果小伙伴对电子客票\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E还有一些疑问\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E请关注12306网站出行指南及车站公告\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在购买电子客票环节有疑问的\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E请及时咨询12306人工客服\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在使用电子客票进站乘车环节有疑问的\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E请及时向车站工作人员求助\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, 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