又是一年315，本次央視315晚會圍繞“共治共享、放心消費”爲主題，重點聚焦產品質量、售後服務、互聯網消費等領域侵犯消費者權益的違法違規行爲。

晚會上曝光的產業包括：醫療垃圾的黑色產業、危險的辣條、“化妝”的土雞蛋、缺德的智能騷擾電話、資質證書豈能如此掛靠、不衛生的衛生用品、售後服務套路多明修暗騙躲不過、“714高炮”要錢不要命。

第一彈：醫療垃圾黑色產業鏈

廢棄的注射器、輸液管等正被加工成兒童玩具和塑料袋

央視315晚會報道第一案例聚焦醫療垃圾的黑色產業，河南省濮陽市破碎料加工點出現周邊醫院產生的大量廢棄垃圾。同時，山東省棗莊市、西安市、河北省保定市滄州市等破碎料加工地也出現了廢棄醫療垃圾再加工的情況。

這些破碎料經過簡單加工，就變成了這種白色塑料顆粒，業內俗稱再生料。再生顆粒大部分被下游企業加工成塑料網袋，菜籃和玩具。

第二彈：問題辣條

央視記者探店發現店主拒絕售賣一款名叫“蝦扯蛋”的辣條，記者來到車間發現滿地的粉塵，油污滿地，水池牆壁、水桶都是污垢，髒亂不堪。濃重的辣條味撲面而來。

曝光企業：蘭考縣寧遠食品有限公司、尉氏縣歐飛食品有限公司、平江縣鈞力食品有限公司等。

值的注意的是，生產“愛情王子”辣條的公司平江縣鈞力食品有限公司因違反生產銷售不符合食品安全標準的食品而遭到4次行政處罰。

在央視報道後，淘寶、京東等網購平臺已經火速將“蝦扯蛋辣條”下線。

第三彈：湖北神丹土雞蛋

館陶縣振堂蛋雞養殖有限公司、河北省邯鄲山海農業科技有限公司、湖北神丹健康食品有限公司等企業，用“籠養雞”冒充所謂的橡子樹下散養“土雞蛋”，並使用斑蝥黃色素使蛋黃變紅，同時利用註冊商標“鮮土”、“好土”等規避監管。

銷售人員在推銷時，最喜歡拿蛋黃顏色來宣傳，普通雞蛋顏色淺，土雞蛋顏色深。但這很可能是 " 化妝 " 出來的！雞也並不是散養雞。

蛋黃的顏色究竟是如何變紅的？養殖場負責人稱，他們使用一種叫做斑蝥黃的飼料添加劑。

雖然銷售的並非名副其實的土雞蛋，但蓮田公司並不擔心被市場監管部門發現。因爲國家根本沒有土雞蛋、柴雞蛋等相關標準。

曝光企業：館陶縣振堂蛋雞養殖有限公司、河北省邯鄲山海農業科技有限公司、湖北神丹健康食品有限公司等

值得注意的是，湖北神丹食品有限公司，曾於2006年就被曝使用蘇丹紅添加劑造假“健康”，天眼查“天眼風險”顯示，2015年湖北神丹因虛假宣傳被工商部門處罰。

第四彈 智能騷擾電話

3·15晚會第四曝，爲機器人騷擾電話設備。同時，隱藏在騷擾電話背後的，如中科智聯、壹鴿科技、易龍芯科、凌沃網絡、薩摩耶金服等公司一同被曝光。

這些機器人由中科智聯科技、壹鴿科技等公司提供，每個機器3000元。一個智能電話，可以撥打5000多個騷擾電話。有家公司人員表示，他們一年撥打了40多億個騷擾電話。

探針盒子+手機軟件=號碼泄露

用戶使用的一些盒子產品能夠探測用戶手機的MAC地址，之後就能轉換成電話號碼，這樣，這些公司就有了大量的電話號碼資源。由聲牙科技有限公司研發的探針盒子，發現用戶手機在尋找無線網絡信號時，就能迅速識別出用戶手機的MAC地址，轉換成IMEI號，再轉換成手機號碼。

一些公司將這種小盒子放在商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，蒐集個人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大數據個人信息！薩摩耶互聯網金融服務有限公司相關負責人告訴記者，和店面合作，一個月只花幾百塊錢。

曝光企業：中科智聯科技有限公司、壹鴿科技、陝西易龍芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃網絡科技有限公司、聲牙科技有限公司、璧合科技有限公司、財神科技有限公司、薩摩耶互聯網金融服務有限公司、智子信息科技股份有限公司。

天眼查數據顯示，相關企業均爲高新企業，融資金額動輒逾千萬。其中璧合科技股份有限公司爲新三板上市，股東中有藍色光標、科大訊飛。藍色光標晚間緊急聲明稱，公司已聯繫璧合科技，要求對“3·15晚會”提及的問題全面調查。

薩摩耶金服目前提供的信貸服務分爲信用卡代償、預借現金服務及信用卡貸款，拳頭產品爲“省唄”。2018年5月，薩摩耶金服向美國證券交易委員會提出申請，9月已向美國證監會遞交招股書。

之後，央視315晚會還曝光了“衆多的App授權”，社保掌上通App被點名，用戶填寫各種資料註冊該App後，電腦遠程就能截取到用戶的幾乎所有信息。

第五彈 智藥房醫師證竟能租借

重慶多家藥店違反《藥品經營許可證管理辦法》，在藥師不在崗情況下，銷售處方藥。另據央視調查發現，多家藥房和診所存在“掛證”現象，藥師/醫師資格證屬租賃而來。

其中，聘證網以發佈兼職信息爲由，爲醫師租賃證件雙方提供撮合信息。獵正網通過幫助用戶提供掛證服務，每月收取服務費達100萬元。

曝光企業：重慶萬鑫藥房連鎖有限公司、重慶健之佳健康藥房連鎖有限公司、聘證網、獵正網

第六彈 成人紙尿褲觸目驚心

央視曝光，湖北佰斯特衛生用品有限公司、金得利衛生用品有限公司等生產成人紙尿褲的工廠，以發黴、廢棄的"散漿“替代"卷漿"原料生產紙尿褲等衛生用品。

曝光企業：湖北佰斯特衛生用品有限公司、金得利衛生用品有限公司等

第七彈 美的方太小天鵝等售後服務套路多

想盡辦法讓客戶安裝洗衣機腳架，“小病大修”已成爲不少售後服務的潛規則。售後工作人員在爲用戶家電進行維修時，故意欺騙用戶，將小問題說成大問題，將沒問題說成有問題，還會看菜下碟。這在家電售後行業非常普遍，消費者已然成爲待宰的羔羊。

曝光企業：宏瑞家用電器售後服務公司、維美家電維修服務公司、騰輝家電售後服務公司、宏創盛貿易有限公司、紙坊電器售後服務公司（西門子特約售後服務商） 、承錦西商貿有限公司（美的特約售後服務商） 。

電子煙不健康

電子煙被許多人當成傳統香菸替代品，然而央視315晚會曝光，長時間吸食電子煙同樣會產生對尼古丁的依賴。通過科學實驗可以證明，電子煙同樣含有不少有害成分，危害一點不比香菸少。

晚會稱，組辦方從市場上隨機購買了8種電子煙進行檢測，發現一部分煙液尼古丁濃度標識不規範，60毫升的煙液標註6毫克，只有含量數值沒有表達單位，極易誤導消費者。尼古丁濃度標誌模糊不是，可能導致消費者過量吸食尼古丁。有些電子煙煙液尼古丁含量標識不規範，有些甚至存在尼古丁含量嚴重超標的問題。煙液中含有甲醛、丙二醇和甘油等成分。對整個氣道、呼吸道包括眼睛的黏膜都有很大影響。

電子煙作爲一個新興的產品，國內的大多數生產企業大多是打着科技公司的旗號，把電子煙當作是一種電子產品來銷售，缺乏有效的監管。

傳聞電子煙正是羅永浩的下一個創業方向。

第八彈 銀行默認開閃付 無風險提示

央視315晚會曝光，銀行默認開閃付無風險提示，小額免密，有盜刷風險。

據央視報道，工作人員是銀聯要求開通的，關閉只能調低額度。這種銀行卡是存在風險的，別人只要拿着POS機在銀行卡10公分內就能盜刷。近期，銀聯悄悄將免密支付限額從300元提升至1000元之後，銀行卡盜刷案件更是頻發。

不法分子在人流量較大的公共區域相互掩護，用僞裝過的POS機靠近目標，大概5公分距離，目標銀行卡里的錢，就這樣神不知鬼不覺地沒有了。很多人在被盜刷後，都收到消費金額998元的短信。

所有帶有以下這種水波紋的卡都具有閃付功能。不需要密碼，不需要簽字，交易就完成了。

根據警方建議，要想避免銀行卡被盜刷，最好還是致電銀行關閉免密支付功能，或是將1000元限額降低至300元，萬一被盜刷可以減少損失。此外，很多第三方支付應用都可以開通免密支付功能，最好也將其關閉。

第九彈 “714高炮”要錢不要命

央視315晚會曝光“網貸砍頭息”：報道中董女士當初只是貸款7000元，砍頭息、逾期費用3個月滾到50萬，每天的逾期利息達1萬多元。

所謂的“714高炮”指的是超高息的短期借款，分別爲7天、14天之內的，主要針對包括在讀學生在內的年輕人。這一類型的貸款利率非常高，通常都是1-3000左右的額度，舉個例子，借款1500元，到手1000元，七天後要還款1500元。

714高炮不僅利息高，其催收手段也備受詬病。借款人在平臺借款時，需要備份手機通訊錄，一旦借款人出現逾期，借款人的親朋好友就會接到其欠錢不還的電話或短信。

3·15晚會曝光了“714高炮”網貸APP後，記者和當地的執法機關趕到現場，目前已對現場進行查控，相關的五名涉案人員帶回公安部門進行調查，並對現場設備進行扣押，其中有部分數據可能涉及到個人隱私。下一步，執法人員將繼續偵查。

在互聯網金融由於整頓趨嚴發展受限後，以“714高炮”爲代表的超利貸興起，部分家庭在炮轟之下支離破碎，帶來了一系列的社會問題。

曝光企業：

APP：甜兔、金葫蘆APP、快易借APP、現金樹APP

平臺：融360、信貸導航、任性貸、給你花

在被央視點名後，中概股網貸企業普跌，其中融360旗下美股上市子公司，簡普科技跌幅一度擴大至15%。

在央視曝光後，融360夜間緊急回應：“我們對該事件導致的不良影響，向消費者表示誠摯的歉意。作爲金融產品平臺，我們對融360平臺上的二十多萬種金融產品負有監督職責。我們正在緊急召開會議，就315暴露的問題，進行內部調查和整改。

最新消息顯示，融360APP在ios和安卓應用商店下架。

消費者如何維護自身權益

目前，全國各地消費者協會受理投訴，實行以地域管轄爲主、級別管轄爲輔、就近受理的原則，需要相關聯的消協協助的，相關消協應當給予協助。

圖片來源：中國消費者協會官網

此外，消費者還可以撥打專門受理消費者投訴舉報的12315電話進行維權。

消費者投訴電話：12315

官方投訴舉報網站：www.12315.cn

官方微信平臺：全國12315互聯網平臺

官方手機APP：全國12315互聯網平臺

其他投訴電話：

產品質量監督電話：12365

價格舉報電話：12358

郵政行業消費者申訴電話：12305

食品藥品安全投訴舉報熱線：12331

工信部申訴電話：12300

網絡不良與垃圾信息舉報：12321

來源：第一財經資訊