鲸吞:截至2019年1月,国内20多家各类社区团购平台融资额已近50亿元,可谓是异军突起迅速火爆全国。社区团购会是昙花一现还是下一个风口?

相信很多人还记得2011年的“千团大战”,彼时风光的团购网站如今大多已没有声响,而又一新兴的社区团购进入大众视野。层出不穷的团购企业一批进来,又一批消失,大浪淘沙似的。

风谲云诡,谁也无法预测。但可以肯定的是,社区团购市场已经不再相信“黑马”了。

上线三个月,融资1.08亿美元的小区乐

社区团购模式之所以能火起来,一方面是它借助微信这个超级流量入口让它有了庞大的用户基础。通过微信群、小程序等工具与小区用户建立连接、互动,能方便、迅速找到用户。相对于其它电商平台面临获客成本居高不下的窘境,社区团购的获客成本就低了很多,而且很容易靠群用户获得数量不少的订单。另一方面,是它借助社区这个稳定的场景,同时利用熟人关系,很容易让用户实现裂变。

在诸多的社区团购模式之中,格家网络旗下的小区乐是一个差异化的存在,将此前社交电商的基因下沉到社区场景,做高密度的用户关系裂变,同时扩展与融合更多的业务和品牌,让它相比于很多社区团购项目,拥有更为纵深的市场空间。

2018年11月11日,正值小区乐正式上线运营90天之际。小区乐22小时突破300万元大关,截止11月11日0时,小区乐日销售额为358万元。在双十二购物节中,小区乐单日销售额突破了 500 万元。如此傲人的成绩,使小区乐一跃成为“行业黑马”。

去年11月小区乐宣布完成了 1.08 亿美元 A 轮融资,创下了迄今为止社区团购单笔融资最大金额记录。这是国内外顶级资本对于小区乐模式的认可和期待。

截止2018年12月底,小区乐业务覆盖15个省,近40个城市,覆盖小区近6000个,签约了近1万个小区长,单日最高交易额已超过1000万元,日均订单量超过12万。

对于以上的业绩,在格家网络创始人、CEO李潇看来,“相比同行在这条赛道中深耕好几年,小区乐是一个诞生四个月的新项目,它的潜力远远大于现在所有的社区团购平台”。

社区+社群+社交,开启社区电商新玩法

这匹“黑马”为何能在社区团购的赛道脱颖而出?小区乐社区团购平台模式与其他普通社区团购相比,是比较独创的“三社”模式,即“社区+社群+社交”的新型模式,是人与人集合模式的新融合,基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务。

简单来说,就是基于每个小区会设有一名小区长,小区长通过社群和小程序来向小区用户提供优质商品,并提供送货上门的服务。打破了小区邻里之间的疏远,通过这种模式不仅为用户提供优质商品和服务,还增加邻里的亲密度。

小区乐在长沙试运营期间,两个月就从0用户增长为拥有300多名小区长,8w多用户的社区电商平台,跃升长沙地区团购品牌top5,日均单量过千,峰值期日单量8000,创造单品红薯4小时15000斤抢购一空的销售记录。

小区乐在长沙试点成功后,快速布局全国,先后在杭州、上海、合肥、苏州、武汉等华东、华中地区主要城市开启运营。其中,杭州运营第一天14分半钟5000个鸡蛋抢购一空,刷新了杭州社区电商的最短时间售罄商品的销售记录。

小区乐与市场上大多数低价拼团低价抢占市场模式不同,小区乐在保证价格相对于商家有一定优势的情况下,以品质来打开市场,为小区用户提供优质商品和服务。可以看得出,小区乐的快速扩展和不错的日销量给融资奠基了良好的基础。

小区乐的“社群、社交”都是基于微信的生态系统来运营的。all in小程序,对用户的所有服务都是在小程序上完成的。小程序已成为了小区乐一个必备的基础设施,上线3个月左右的时间已收割了30万有成交记录的用户,就2018年11月份的官方数据来看,日均10万单,GMV3000万。

在社区团购模式的普遍玩法中,各大社区基于“宝妈”或者“小区长”作为平台和用户的“联络人”,通过熟人关系和社群获取社区流量。小区乐也不例外。

不过相较于大多数拼团的地推模式,小区乐在前端运营占有优势。一方面是基于格家网络现有的资源,他们可以快速拓展新小区长;另一方面则是此前他在经营自媒体时常用的方式,比如通过全国物业协会、大型微商群体。

聚焦“三社”模式,以产品为核心,人为根本,速度为优先的实践运营,这些经验助力快速成长的小区乐一鸣惊人。

小区乐的排兵布阵

对小区乐来说,小区长是至关重要的,小区长在自己社区内强关系人脉可以有效获取客户,信任感可以减少客户购买决策成本,提高复购率和购买频次。

小区乐在已覆盖的城市招募小区长,每个小区仅一名小区长,确保小区长的服务及市场覆盖范围。小区长会由公司统一孵化,大到项目解说、前景概要,小到具体实操、甚至落地话术,公司都会准备好,保证每个出去的小区长都是合格的卖货人。公司也会定向跟踪小区长运营效果,及时给予帮助与指导。

除了在已覆盖的城市进行小区长招募同时也进行供应商招募,扩充其类目。小区乐目前类目有生鲜食品、休闲零食、居家百货、美妆个护、鲜花园艺以及本地生活等类目,涵盖了人们日常所需。但每个类目中同一物品仅有一个可选项,选择较少。通过供应商的招募,可以弥补小区乐在品类上的短板。买家愿意买一个商品,根本原因是这个商品带给他的价值超过他支付的钱。所以商家经销的产品种类越多,意味着商家给买家创造价值能力越大。

瞄准三四线蓝海市场

小区乐当下的城市布局与环球捕手高度重合,85%以上的业务集中在大城市,其中最发达的30个城市占其百分之八九十以上的成交额。基于会员对环球捕手的强信任关系,小区乐在这些会员手中茁壮成长应当是顺理成章。但小区乐志不止于过去围住的这拨会员:在小区乐的宣传文案中,全国30万个以上小区都是其将要征服的目标。小区乐增长负责人马昕彤也表示,小区乐接下来将下沉到更多的城市,我们想把90%的小区占领。

为什么小区乐不遗余力的想要下沉到三四线城市中去?拼多多的成功让我们看到了三四线蓝海市场。尽管在我们的印象中,四线城市的整体收入水平是偏低的,但是就生活质量而言,却并不见得比二三线城市低。在一二线城市社区团购已经纷纷通过前置仓打造了高密度的冷链网络之际,四线城市实际上也成为了大型团购平台觊觎的市场所在。毕竟,谁能率先在低线城市落地实锤,谁就能占得先机。

团购最大“黑马”能否继续赛道领跑

社区团购平台从长沙向国内各地迅速以星火燎原之势蔓延壮大,尤其是2018年下半年社区团购平台火爆异常,成为了资本市场的宠儿。业内预计,2019年社区团购领域还会有上百亿元的资本涌入。

据电商智库中国开店宝不完全统计,截至目前,国内较受欢迎的社区团购平台达20多家,包括考拉精选、你我您、食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹等,而这些平台头部项目纷纷获得千万元到亿元级别的融资。

除了小区乐的1.08亿美元A轮融资,还有“十荟团”获1亿人民币融资、“松鼠拼拼”的3000万美元A轮融资、“选好货”获数千万元融资、“你我您”的上亿人民币A+轮融资、“亲民诚品”的1亿元人民币融资、“食享会”的 3000 万美元 B 轮融资、“邻邻壹”的 3000 万美元 A 轮融资……社区团购开始了新一轮的跑马圈地,“黑马”频出。

但小区乐面临的挑战也不小,可谓是“内忧外患”。

小区乐有1万个小区长,但其中有一半是从环球捕手300万的会员中转换过来的。这些团长的质量如何,却无法保证。有业内人士透露,除了发展出一大批难堪大用且淘汰率极高的新团长,要想带动销量,还是得去寻找那些早早从事社区团购老团长。与团长“博弈”,很关键。

作为小区乐的核心资源之一,“小区长”这一环若是跟不上,最直接的就是影响GMV。

虽有母家——格家网络的支持,但是小区乐作为独立的项目做下沉的业务线,除了一些基础的流量来自格家的其他业务,其他的仓储、物流、员工、质监、招商、供应链都是完全独立的。这就需要入局稍晚的小区乐抓紧时间来构筑新蓝图。

构建区域性的供应链,由于不同区域的物流时效性不同,物流、仓储提供商也不同,调整组织架构、打通数据、管理运营、线上+实体……摆在小区乐面前的这一桩桩都不是易事。面对一个充分竞争的市场,对手如云,若行差踏错,则一场空。

许多业内人士认为,现在还无法对社区团购的兴起是昙花一现还是下一个风口做出准确的评价,当下社区团购平台需要走的路还很长,至少两三年后才会结束这场混战,并且重新洗牌,真正产生第一批独角兽,形成完善的产品和供应链运营、准入标准、消费体验规则、盈利模式等,将“资本风口”转化为“创新风口”。

资本押注,巨头入局,混战之后的重新洗牌,谁去谁留?小区乐这匹最大的“黑马”,还能否在这个赛道上继续领跑下去,我不知道。

但我知道的是,社区团购已经不相信“黑马”了。市场早已见惯了来去,拼多多也好,无人货架也好,共享单车也罢,最怕就是资本过后留下“一地鸡毛”无人理。(鲸吞网)

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