摘要：參考消息網8月31日報道 日媒報道稱，新一代“無人店鋪”在中國不斷亮相，在全球零售業環境時刻發生變化的當下，日本零售界人士對中國的進展頗爲關注。報道稱，中國有最新的IT技術，再加上“願意接受新事物”的國民性，從兩三年前開始，新一代“無人店鋪”在中國不斷亮相，但要實現普及面臨的課題也很多。

參考消息網8月31日報道 日媒報道稱，新一代“無人店鋪”在中國不斷亮相，在全球零售業環境時刻發生變化的當下，日本零售界人士對中國的進展頗爲關注。

據《日本經濟新聞》網站8月28日報道，美國亞馬遜2018年1月開設了無人店鋪“Amazon Go”。在日本，JR東日本等也推出了試驗店。作爲緩解人工費上漲和勞動力短缺的手段之一，無人店鋪因預期先行而受到關注。野村綜合研究所主任顧問劉芳指出，由於投資基金的出資等，在中國自2017年前後起，以“無人”爲關鍵詞的業態開始增加。

報道稱，中國有最新的IT技術，再加上“願意接受新事物”的國民性，從兩三年前開始，新一代“無人店鋪”在中國不斷亮相，但要實現普及面臨的課題也很多。

報道指出，其一是成本。面部識別系統和感知商品的傳感器需要投入大量資金。其二，改變依賴人力擺貨等也是課題。此外，由於可能出現小偷和混入異物等，需要採用高精度的IT系統，但系統的誤報很多，仍處在發展階段。

在此背景下，現階段被評價爲“最佳答案”的是新興便利店“便利蜂”。自2017年2月第一家店開業之後，該公司以北京爲中心擴大店鋪網，現在運營約700家店。特點是橙色的招牌，廣泛經銷日用品、盒飯和三明治等。

《日本經濟新聞》網站認爲，便利蜂的優勢是，標準大小的店鋪基本上只需1名員工。高效運營的祕密在於徹底利用IT技術，該公司3000多名員工中，近三成是負責系統開發的技術員。進店顧客通過無人收銀臺完成支付，員工則負責加工油炸食品和副食等。顧客多的時段和大型店需要多人應對，但該公司將推進省人化舉措。

報道指出，在根據供求關係調整價格方面，中國也走在日本零售業的前頭。例如，紙製的商品標籤長時間顯示相同價格。如果是電子價籤，在保鮮期臨近時，爲防止賣剩下可以顯示降價信息。中國企業正在活用“動態定價”機制，根據供求和競爭環境來細緻調整價格。

野村綜合研究所主任顧問劉芳表示，雖然無人收銀取得一定效果，但高效運營店鋪和活用客戶數據等仍處在不斷摸索的狀態。進入2019年後，從投資基金等籌資的案例正在減少，有預測稱今後“自主商品和有吸引力的賣場等零售業的本質將受到考驗”。

但是，日本零售企業永旺華東公司社長山下悟表示，“在中國，挑戰新事物時即使遭遇失敗也被允許的習慣正在紮根”。由於技術創新，全球零售業面臨的環境正時刻發生變化，因此日本的零售相關人士也對中國的進展頗爲關注。