2018年10月23日，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒諮詢)權威發佈《2018年上半年中國移動電商行業監測報告》。隨着雲計算、物聯網、移動通信帶來的新一輪信息技術革命浪潮的推動，電商交易額持續增長。iiMediaResearch（艾媒諮詢）數據顯示，2018年網絡零售市場交易額將達76900億元，其中移動端交易額達57370億元，佔比74.6%，比2013年的交易額增長近21倍。此外，各平臺加速線下佈局，競爭熱點聚焦食品生鮮領域，更加重視品質把控和消費者運營。(《艾媒報告丨2018年上半年中國移動電商行業監測報告》完整高清PDF版爲74頁，可點擊文章底部下載按鈕進行報告下載。)

以下爲報告節選內容：　　2018上半年中國電商行業市場動態　　中國移動電商行業圖譜　　移動電商交易額佔比逐年攀升

2018年網絡零售市場交易額將達76900億元，其中移動端交易額達57370億元，佔比74.6%，比2013年的交易額增長近21倍。　　預計2018年中國移動電商用戶將超5億人

2018年移動電商用戶規模將達5.12億人，增長8.2%，2019年預計增長至5.46億人，增長率方面則逐年下降，移動電商市場趨於飽和，呈平穩發展。　　2018上半年中國綜合類電商平臺活躍人數

2018年上半年淘寶活躍人數均超過3億，位居國內移動電商平臺榜首，京東、唯品會分列二三位。　　年輕羣體是移動電商購買主力軍

在各大綜合電商平臺中，24及以下的人羣均佔比最大，成爲消費主力軍，天貓最受年輕羣體歡迎，24歲以下羣體比例達47.23%。　　5k以下收入羣體更青睞唯品會

唯品會更受到5k以下收入羣體的喜愛，而收入在10k以上的羣體則偏愛京東和蘇寧易購。　　2018上半年中國移動電商行業用戶重合度分析　　中國主要移動電商平臺熱度對比　　618活動期間網友對京東的討論熱情最高

2018年6月，在各大移動電商平臺間，京東的整體網絡傳播熱度保持在最高，其次是淘寶，在6月18日當天，京東的熱度指數突破8000。　　中國電商平臺言值對比拼多多最低　　六成網民使用過移動電商

65.0%的網民使用過移動電商購物， 35.0%的網民表示未使用過移動電商。　　超六成用戶有被種草行爲

68.0%的用戶會接受種草，其中對於被種草的商品，70.7%的用戶會選擇根據實際情況購買，26.2%的用戶幾乎都會購買，另外3.1%的用戶選擇不購買。艾媒諮詢分析師認爲，隨着移動電商的發展，消費者對於商品的選擇性越來越多樣化，更願意去接受推薦的個性化商品，消費場景的碎片化也使消費者不再侷限於特定的平臺。　　社交平臺成用戶被種草主要渠道

56.0%的用戶是通過社交平臺進行了解商品，52.4%的是通過身邊親戚朋友推薦，48.7%是電商平臺推薦。　　半數用戶種草商品達到預期

超過半數的用戶表示對購買的種草商品基本能達到預期，30.4%的用戶表示一般達到，14.0%的用戶表示完全達到預期，只有1.6%的用戶表示與預期完全不符。　　社交平臺是用戶分享商品首選

有70.8%的用戶會分享自己心儀的商品，其中微信等社交平臺的分享比例達到84.4%，是用戶分享的首要渠道，分享到微博、電商APP和短視頻APP的比例分別是38.2%、16.1%和15.1%。　　時尚潮流成購買明星同款商品主要原因

超過半數的移動電商用戶購買過明星紅人同款商品，在購買原因方面，有35.0%的用戶是爲追求時尚潮流，33.1%的用戶則在意商品品質方面，還有17.4%是看重明星代言可信度高。　　半數用戶使用過海淘導購

53.7%的移動電商用戶使用過海淘導購進行購物，46.3%的用戶則沒有使用過。在使用過的用戶中，超七成用戶喜歡鏈接類導購，從導購平臺跳轉至國外網站進行購買，另外的用戶則喜歡代購型代購，由導購平臺直接代爲購買。　　用戶主要通過社交平臺瞭解海淘導購服務

44.4%的用戶通過社交平臺瞭解海淘導購服務，41.4%的用戶通過親戚朋友推薦瞭解，僅有6.0%的用戶是通過網頁瀏覽搜索得知。　　方便省時成海淘導購最大優勢

在對海淘導購優勢情況的調查中，51.7%的用戶認爲其最大優勢是方便省時，其次49.7%的用戶認爲優勢在於商品品質。艾媒諮詢分析師認爲，使用海淘導購服務能夠爲用戶省去轉運、退稅等不必要的時間和花費，優化了用戶海淘的體驗感，另外用戶通過海淘導購服務瀏覽國外購物網站，也保障了商品品質方面。　　優惠促銷力度還需加強

54.3%的用戶希望海淘導購服務在優惠力度上進行改進，另外41.7%和40.4%的用戶則希望改進商品品質和操作便捷程度方面。　　海淘導購售後退換滿意度最低

在對海淘導購服務的滿意度評價中，商品品質和諮詢便捷度均超過8分，用戶滿意度較高，但是對於售後退換方面的評價最低。艾媒諮詢分析師認爲，海淘的售後和退換貨方面流程環節較多，未來海淘導購服務需要重點進行售後退換服務的改進，以此提升用戶的購物體驗。　　阿里巴巴—新零售八大板塊

2018年2月11日，阿里巴巴以及關聯投資方向居然之家投資54.5億元人民幣，持有其15%的股份。雙方將運用各自優勢，在家居領域開啓新零售的全新時代。至此阿里巴巴零售佈局已經進入全產業聚力的新階段。　　阿里巴巴—“特價版”手淘

2018年3月15日，淘寶推出特價版APP。艾媒諮詢分析師認爲，淘寶推出特價版本是其由“消費升級”轉型爲“消費分級”的重要一步，和拼多多相比，兩者都是主打各類低價拼團商品，並且通過社交分享模式來吸引用戶，將打造“爆款”作爲運營的要點，淘寶本次推出特價版預示在分享拼購電商市場里正式與拼多多拉開競爭大幕。　　淘寶—女性用戶人數佔優

淘寶女性用戶比例爲51.03%，而男性用戶比例則爲48.97%。　　淘寶-年輕用戶爲主要羣體

淘寶用戶以年輕羣體爲主，24歲及以下佔比37.9%。收入方面，3k-5k和3k以下用戶羣體最大，比例分別爲31.01%和29.94%。　　蘇寧易購—618年中大促　　蘇寧易購—男性用戶人數佔優

蘇寧易購男性用戶略多於女性用戶，佔比達51.43%，而女性用戶佔比爲48.57%。　　蘇寧易購-超五成用戶年齡在30歲及以下

蘇寧易購用戶以年輕羣體爲主，30歲以下超五成。收入方面，中等收入5k-10k爲主要羣體，佔比29.62%。　　小紅書—核心購物平臺優勢

小紅書的優勢點主要是它們的購物分析平臺，其次是市場的境外購物熱、UGC分享社區以及用優質編輯內容吸引用戶。小紅書從社交入手，將用戶主動引導至消費需求上，再結合電商+社交的運營模式，用於打造自己的平臺優勢。　　小紅書—物流過程監管

小紅書採用“海外直採+自營保稅倉+國際物流系統”的模式，在多個國家建立了專業的海外倉庫，同時在鄭州、深圳和寧波都擁有保稅倉庫，並專門搭建了REDelivery系統(小紅書國際物流解決方案)，向第三方商家提供國際物流服務。小紅書的境外物流模式是：國外商家收到訂單後，打包運送到小紅書的專業海外倉庫，然後運抵機場接受海關人員的監督驗收，長途跋涉來到中國後，再經過提貨加封、短駁監管、海關批覈、檢驗檢疫等多道手續，產品才能進入國內物流體系，最終送達消費者手中。　　小紅書—女性用戶接近九成

小紅書女性用戶佔比高達89.34%，男性用戶比例爲10.66%。　　小紅書—六成用戶來自年輕羣體

小紅書用戶多爲24及以下人羣，比例達到62.49%，25-30歲人羣比例由22.27%，收入方面，3k以下用戶爲主要羣體，比例達到35.12%，同時10k以上的高收入人羣比例達到14.35%。　　唯品會—探索社交電商新模式

唯品會立足於國內領先的跨境業務，年輕客羣數量大，未來將更多圍繞用戶的綜合運營，同時積極向社交電商方面探索，通過和騰訊、京東戰略合作和資源共享獲取流量、拓展用戶羣體，逐漸從以往的貨架電商向社交電商轉型。　　唯品會—“618”合作享雙贏

艾媒諮詢分析師認爲，唯品會本次618活動基於社交電商創新場景的營銷生態系統，打造互利共贏的電商生態模式，通過與京東、騰訊流量巨頭的合作，完成從引流思維轉變爲裂變思維的戰略思維轉型。　　淘粉吧—電商生態鏈平臺　　淘粉吧—優勢內容競爭力

三大競爭優勢有助於淘粉吧在行業內確立領先地位，未來淘粉吧可以通過加強用戶運營、與媒體展開合作等方面來穩定自身的優勢。　　淘粉吧—未來發展定位和趨勢　　淘粉吧—女性用戶佔比72%

淘粉吧女性用戶比例高達72.00%，爲主要用戶羣體，男性用戶比例爲28.00%。　　淘粉吧—24歲及以下用戶接近五成

淘粉吧30歲以下年輕用戶比例超過七成，其中24歲及以下比例爲49.02%。收入方面，5k以下收入羣體超過五成，5k-10k羣體比例則是21.75%。　　中國移動電商行業未來發展趨勢預測

線下發展或成新契機

阿里巴巴和京東都開始加大線下門店的投入，旗下品牌分別包括盒馬鮮生和京東便利店等，京東甚至表示要在五年內，在全國開超過一百萬家便利店，線下平臺收到熱捧。艾媒諮詢分析師認爲，當前市場環境下，線下成本低於線上，加之房地產市場的迅速擴展，使得各大移動電商平臺紛紛開啓線下佈局，通過爭搶控制線下資源及完善服務環節，打通線上線下，佈局O2O模式，實現業務閉環一體化的服務。未來預計會有更多的移動電商進入線下市場，完成新零售的轉型。

品質把控成爲競爭用戶關鍵

隨着電商領域的快速發展，人民生活水平提高，用戶愈發注重商品品質和質量，用戶不再盲目追求低價促銷，消費升級是必然趨勢，價格驅動購買的時代已經過去，品牌、品質逐漸成爲消費者最關切的因素之一。如何把控平臺商品的品質將成爲移動電商的關注重點。

消費特徵多方面變化

未來移動電商的消費場景將會進一步擴大，交易場景趨於碎片化，用戶對於電商購物的信任度和接受度提高使用戶不再侷限於單一平臺的消費，對平臺忠實度下降。同時大衆對於商品品牌的接受度下降，會有更多個性化的商品推出，自媒體電商會出現增長。

“會員制”引領未來趨勢

在電商和傳統零售業市場，引入會員制都具有極大的優勢，在爲用戶提供較多優惠條件之餘，更能有效地刺激消費，通過長期的目標運營，日積月累地鎖定一批優質用戶會員制，艾媒諮詢分析師認爲，會員制的設立能很好保證了會員羣體是整體均質和忠誠度高的優質人羣，能提升中產階級消費者的信任，同時容易口碑傳播，讓企業可以借勢營銷。未來電商行業會更多的引進會員制來保證企業的可持續發展。

電商行業呈多元化發展

在未來中國電商行業，未來京東會繼續重點放在物流構建上面，以此來構建自身的電商網絡，同時繼續加大對科研的投入;網易將電商業務視爲第二大支柱產業，未來也會在電商業務上加大投入;阿里方面則是繼續打造新零售版圖，電商作爲核心基礎產業的同時，將發展領域擴展到家居、生活等多個領域。艾媒諮詢分析師認爲，未來移動電商行業領域和經營模式逐漸向多元化發展，除了傳統的電商業務，會加速擴展新業務，打造以電商爲中心的多方位、全面的電商生態系統。

新技術推動移動電商發展

科技的發展必將帶來各行各業的變革，在移動電商領域，雲計算、物聯網、移動通信帶來的新一輪信息技術革命，使電子商務不斷創新應用模式。基於移動互聯網、網絡社區、LBS(基於位置的服務)的新興模式不斷湧現，例如物聯網幫助供應鏈結構轉型，並利用實時數據和智能算法優化物流網絡，還出現了運用VR、AR設備帶來移動電商購物體驗新變革等。技術體系作爲電子商務的支撐進一步完善，電子商務發展的內生動力持續增強。

食品生鮮或成關注重點

食品生鮮電商市場近年來上升趨勢明顯，iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2018年生鮮市場規模將突破1200億元，各大移動電商平臺都將生鮮市場作爲自己戰略目標裏的重要一步，例如京東到家、盒馬鮮生等。艾媒諮詢分析師認爲，隨着生鮮電商市場進一步發展成熟，對市場份額的競爭將更加激烈。資本和巨頭的加入、新型消費模式的挖掘也將使千億級市場規模進一步擴大，未來的移動電商行業，生鮮市場或成關注重點。

關於艾媒諮詢

iiMedia Research(艾媒諮詢)是全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構，2007年誕生於廣州，在廣州、香港、北京、上海、硅谷設有運營和分析機構。艾媒諮詢致力於輸出有觀點、有態度、有結論的研究報告，以權威第三方實力，通過艾媒大數據決策和智能分析系統，結合具有國際化視野的艾媒分析師觀點，在產業數據監測、調查分析和趨勢發展等方向的大數據諮詢具有豐富經驗。艾媒每年公開或定製發佈新經濟前沿報告超過500份，覆蓋了人工智能、新零售、電商、教育、視頻、生物、醫療、音樂、出行、房產、營銷、文娛、傳媒、金融、環保與公共治理等領域，通過深入數據挖掘，通過數學建模，分析推理與科學算法結合，打造有數據、有理論支撐的大數據分析成果。每天，全球超過100家主流媒體，1500家（個）自媒體、大V使用艾媒數據和分析師觀點，覆蓋語言類型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等約二十種主流官方版本。

基於公司獨立自主研發的“中國移動互聯網大數據挖掘與分析系統(CMDAS)”，艾媒諮詢建立了互聯網運營數據、企業輿情和商情、用戶屬性和行爲偏好、零售數據挖掘、廣告投放效果、商業模式等多維度的數據監測體系，可視化還原“數據真相”，實現市場趨勢的捕捉和用戶信息的洞察，提升品牌的行業競爭和影響力。