摘要：用技術協助科學管理固然可能有一時的效果，但因材施教、以心換心，才能更懂學生，也更接近教育的本質。要更懂學生、更懂教育，點滴在心頭的全情投入，恐怕是比技術更好的美妙言語。

作者：楊翹楚

每所學校都想更懂學生，但有些用科技武裝到牙齒的方案未必能獲得一致認可。開學季，一些學校的“智能化”，引發了不少關注。受黨報評論君的邀請，我們今天就來聊聊，技術該如何加持教育，才能起到1+1＞2的效果。

擁抱潮流，爲教育插上智能化的翅膀無可厚非。宿舍刷臉門禁、圖書館刷臉借閱，將金融領域成熟的技術遷移到校園內，的確可以提升效率、便利生活。有高校利用學生刷卡喫飯的大數據“精準扶助”：每個月在食堂喫飯超過60頓、平均每頓飯花費低於7元的學生，無需申請和證明，甚至在不知情的情況下就能獲得補貼。這樣的做法，既保證了扶助的必要性，也保護了學生的自尊心，的確能讓人感受到科技的人文溫度。

在教育領域，技術怎麼用，最終還是在人們如何理解教育、理解技術。比如，在教室內安裝人臉識別設備，刷臉簽到甚至分析情緒、聽講情況等，就並未贏得一致的較好。應該說，這樣的方式，對於評估教學質量、改進教學方式，有一定的好處。比如，對於那些學生“開小差”較多的課堂，學校和教師可能得想想問題出在哪裏。但如果僅僅把這當做一種規範手段、當做一種紀律約束，恐怕就不一定能達到既定的目的了。

課堂需要有紀律，這是毋庸置疑的。不過，更要看到的是，紀律只是達到教育效果的一種手段，而不是目的本身。很多人都有小時候上課要“揹着手”的記憶，之所以要揹着手，也是爲了讓注意力容易分散的孩子們，能把注意力集中於課程本身。換個角度看，即便是揹着手了，如果仍然是“神遊天外”，教育的目的同樣沒有達到，揹着手也失去了意義。

以人臉識別進行監督，其實也是一個道理。能讓人“身在課堂”，卻難以讓人“心在課堂”；能管住不玩小動作，卻管不住精神不開小差。這麼看來，改進技術未必是提升教育質量的唯一答案。想讓同學們更加專注，課堂紀律與輕鬆氛圍缺一不可、有價值的內容和有趣味的講解相輔相成。

這聽上去像是給“開小差”打掩護，但其實早在幾十年前，便有人從科學的角度，論證如何才能讓個人保持最大的活力與積極的態度。1924年，心理學家梅奧在芝加哥郊外的霍桑工廠，受託開啓一場實驗。實驗的結果顯示，在一個監控嚴格、獎懲分明的工廠裏，很多人效率低下、憤憤不平；而在允許工人們結成小組、就生產自由建言的環境中，工作反而更有效率。這給人啓示，人不是機器，而是社會關係的總和，容易受外部環境影響。即便每個人都是趨利避害的理性個體，但利益所影響的畢竟只是外部行爲；只有讓每個人都更有存在感，創造輕鬆、滿意的環境，才能激發更多活力和創造力。這在某種程度上也正像是我們所說的：團結、緊張、嚴肅、活潑。

正如有學者所說，教育不是工業化的標準生產，而是農業化的栽培啓蒙。用技術協助科學管理固然可能有一時的效果，但因材施教、以心換心，才能更懂學生，也更接近教育的本質。畢竟，無論科學如何昌明，精準但冰冷的氣象分析，永遠敵不過大雨傾盆時有人爲你撐開一把溫暖的傘。

說到這裏，筆者想起了一則舊聞：今年5月，有學校開展宿管阿姨“人臉識別”大賽。90%的阿姨都能夠在幾秒內從30名隨機選出的學生裏，準確地認出住在本樓棟的孩子。“他每次路過都會跟我問好”，“他經常到樓下來借鑰匙”……有流行歌曲唱道，“每次我想更懂你，我們卻更有距離”。要更懂學生、更懂教育，點滴在心頭的全情投入，恐怕是比技術更好的美妙言語。

這正是：捧着一顆心來，不帶半根草去。技術確可加持，深情實乃必須。