原標題:桐梓這7家公司,哪家服務態度最好,辦事效率最高?

黑惡不除 國無寧日 緝槍治爆 勢在必行

優化營商環境

在桐梓不是一句口號

而是紮紮實實的真抓實幹

桐梓專門成了營商環境整改專班辦公室,開展了“我爲桐梓營商環境整治提建議”活動。

桐梓各大公司也紛紛加入了優化營商環境的陣地當中,小夥伴們覺得哪家公司服務態度最好,辦事效率最高,趕緊來投票吧!

針對優化營商環境

這7家公司做出了哪些

便民惠民的措施

跟梓妹來

1.

貴廣網絡桐梓縣分公司

該公司負責全縣廣播電視網絡建設和運營管理,主要從事廣播電視傳輸業務,並經營廣播電視擴展等增值業務。

該公司積極與社會各界攜手合作,共創桐梓營商環境的發展。嚴格按照《省物價局、省廣電局關於制定全省有線數字電視基本收視維護費標準的通知》(黔價費〔2013〕179號)文件要求進行收費,堅決杜絕亂收費用情況發生。繼續簡化優化手續辦理、審批等流程,爲用戶節省時間,杜絕慢作爲、不作爲、亂作爲現象。強化服務理念,提升服務能力,以優良廣電網絡服務助推全縣營商環境的發展。

2.

中國電信桐梓分公司

該公司全面提升客戶服務水平,持續優化營商環境。強化通信基礎設施建設滿足用戶需求,提高網絡承載能力。

投資2000萬新建120個800M移動基站,建設完成後使全縣電信手機信號覆蓋率達95%。全力打造桐梓網絡安全工程,提高網絡容量。實施提速降費履行企業責任,在2017年針對4G套餐用戶取消手機國內長途和漫遊費的基礎上,全面實施取消手機國內長途和漫遊費。新建251個4G基站與87個村通光寬帶,提高手機上網網絡速率和寬帶上網速率。中小企業10M以下互聯網專線採用續約提速方式,在資費不變的基礎上將網速提高到20M。針對新用戶推出了中小企業商務光纖專線,光纖費用的90%可用於電話語音流量費用。高度關注用戶痛點,聚焦“高額費用”、“流量異常”等服務關鍵環節,建立預警機制,着力管控渠道風險、企業風險和客戶風險。

3.

中國聯通桐梓縣分公司

該公司深化“打造4G+匠心網絡、普及全網通終端、創新互聯網消費服務體驗”等一系列改革。強化偏遠鄉鎮網絡覆蓋,持續提升網絡覆蓋和服務渠道建設。利用相關管理手段,防治垃圾短信、騷擾電話和詐騙信息,加強號碼管理,切實有效保護客戶的信息和財產安全。不斷優化產品套餐,實現“降費惠民”。寬帶平均資費水平下降67%移動手機流量平均資費水平下降47%,下調國際漫遊資費,將高於0.27元/MB 的流量資費下調爲0.27元/MB。 “沃家視訊”實現手機同電視之間的視頻通信功能,推介資費結構簡單明晰、標準統一的各類套餐,方便用戶理解和選擇。規範業務資費收費,杜絕不合理收費項目,加大資費公開透明度,讓客戶明明白白消費。

4.

中國移動桐梓分公司

該公司在現有網絡基礎上,持續加強4G網絡“廣、深、厚、精”建設與網絡優化,完善無線網絡覆蓋。提升有線寬帶質量,改善客戶感知。嚴格執行上級公司提速降費政策,透明消費舉措。落實提速降費政策。持續落實“0000統一查詢和退訂”、“業務扣費主動提醒”、“二次確認”等透明消費舉措,保障客戶的消費知情權和選擇權。通過“貴州移動門戶網站、和聚匯app、和包支付”等多種服務渠道,爲廣大客戶提供便捷的信息溝通、業務辦理、諮詢投訴等服務,營造便捷、高效的服務環境。

5.

貴州省菸草公司

遵義市公司桐梓縣分公司

該公司爲貧困農戶提供務工崗位,協調政府出臺烤煙產業扶貧優惠政策,發展貧困戶種植烤煙,並加強烤煙種植技術指導,烤煙種植大戶用工優先聘用當地貧困農戶,務工工資90-100元/天不等;收購期間優先聘用貧困農戶作爲菸葉收購分級工,每天100-120元/天不等的工資,積極展現企業責任,深度融入扶貧戰略。菸農專業合作社開展專業化服務,在菸葉生產整個過程中,爲育苗、翻犁、起壟、移栽、植保、烘烤、收購等工序作業提供專業化服務,爲菸農提供優質優量服務,方便菸農促進菸葉高效優質發展。補貼精準扶貧菸農,對貧困菸農減少面積進行400元/畝的補貼,減少貧困菸農損失。

6.

貴州省桐梓縣供排水公司

該公司精簡辦事流程,依法誠信經營。進一步簡化業務受理程序,縮短辦結時限,凡是具備報裝條件的,自收到用戶報裝申請之日起,在5個工作日內完成安裝。嚴格執行首問責任制、限時辦結制,辦事流程和收費標準公開、透明,實現用戶“只跑一趟”辦理用水業務。除進駐桐梓縣政務服務中心受理業務外,在縣城中心地段設立供水服務“一站式”窗口,一站式辦理所有用水服務事項,開通微信、支付寶等互聯網水費繳交業務。開通供水服務熱線電話,24小時受理用戶諮詢和服務。供水設施維修搶修實行24小時值班制度,受理維修搶修任務,維修人員嚴格做到城區15分鐘、城郊30分鐘內到現場處置,視維修搶修工作量在3—24小時內恢復供水,停水時間超過5小時或停水區域較大時,及時向受影響的用戶發佈停水公告。暢通供水服務信訪投訴渠道,公開投訴電話,規範用戶投訴處理流程,及時反饋處理結果,做到事事有迴音、件件有落實,自覺接收社會各界的監督。

7.

貴州燃氣(集團)桐梓縣燃氣有限公司

該公司在燃氣報裝、現場踏勘、開通點火等各個環節嚴格按照時限要求執行。着力提高工作效率,縮短服務時限。派專人入駐縣政府政務服務中心,提供燃氣信息查詢服務,實現用氣報裝、合同簽訂、費用查詢及繳費“一站式”服務。提供24小時服務熱線96977,仔細解答用戶所諮詢的相關問題,避免用戶“來回跑”。簡化辦理流程及不必要的證明文件,力求做到“最多跑一次”。

目前,咱們桐梓縣正在開展“我爲桐梓營商環境整治提建議”活動,活動時間爲10月17日至12月20日。期間,大家可以反映深化“放管服”改革和營商環境方面政策措施不落實、政府管理服務不到位以及有關部門和單位不作爲、慢作爲、亂作爲等現象,並提出寶貴意見和建議。

如何參與此次活動?

1. 以信件的方式參與“我爲營商環境整治提建議”,信件郵寄至桐梓縣營商環境整改專班辦公室(桐梓縣河濱大道工商銀行五樓),郵政編碼:563200,來信請註明姓名、聯繫方式、身份證號等。

2. 在工作日(週一至週五)上午9:00至12:00,下午2:00至5:30,撥打監督投訴電話0851—28778181(營商環境整改專班辦公室)提出您意見建議。

注:小夥伴們,嚴禁刷票哦!後臺看得到哦!

(記者  白濤羣 )

主辦方:桐梓縣融媒體中心

監製:王迪 尤曉嬋 令狐豔

本期編輯:陳澤珊 梁麗婷 楊倫麗

投稿郵箱:[email protected]

新聞熱線:0851—26629544

這是一個有溫度的公衆號

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