2019已經過去，2020我們即將迎來寒假就診高峯。寒假假期短、人流相對集中，患兒就診量大等特點，眼視光中心葉璐主任及張喬護士長，提前對高峯就診做了周密安排及應急預案，提高患者就醫體驗，讓患者少跑冤枉路，竭誠爲患者提供最好的醫治、診療資源。

少跑路第一步：

優化就診流程，實行醫生診間收費

具體步驟：

掛號→診前檢查：查視力、測眼壓→候診排號→ 診間收費：醫生根據患者所需檢查扣費→ 患者可選擇多種繳費（微信、支付寶、就診卡預充值等）

以上流程，不出診室完成檢查及繳費，節省了患者多次排隊等待時間。

少跑路第二步：

眼視光中心預分診臺的護士們，化身小貼士，爲患者答疑解惑。一樓眼科中心較爲集中，患者可以在這些地方找到他們：

崗位一：

一樓眼科中心主要通道口做嚮導，等候期間需要了解眼科知識，還會有工作人員爲您講述相關眼科護理知識

崗位二：

一樓診療區，護士會指導您如何掛號、充值、繳費，幫您節省看病時間，少跑冤枉路。

寒假期間就診人數較多，護士將會及時疏散擁擠人羣，保證就診工作安全、有效進行，也請來院患者多多配合。

少跑路第三步：

一站式專科化管理，專業解決患者視光各方面問題。爲了更好的解決門診分診和患者掛號情況，眼視光中心設立了近視防控專科、弱視及低視力專科、角膜接觸鏡專科、視疲勞及視覺障礙專科。

少跑路第四步：

人性化管理，確保患者驗光的質量及準確性。驗光是眼視光中心的寒假高峯壓軸場，對此眼視光中心也做好了十足的應對措施，驗光師們實行6天工作制及增加門診班次，根據患者每天的流量情況，進行加班加點，彈性排班，在保證醫療安全的前提下，體現人性化管理，使每位患者滿意而歸。

2020，眼視光中心全體工作人員將竭誠爲每位患者服務，爲您帶來更優質的體驗！

來源：西安市第四醫院