1月10日，2020年春運正式拉開帷幕。吉林車務段吉林站張燈結綵，呈現出一派喜氣祥和。東西進站口和候車室裏六處形態各異的“春運吉祥造型”，東西實名制兩側紅通通的迎春門柱，“凇之情”服務檯高高懸掛的紅燈籠，處處彰顯着“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”的春運主題。地下通廊和出站口，紅燈高掛，寓意吉祥喜慶的紅色光影，讓來往旅客提前陶醉在濃濃的年味兒裏。

當天9點30分，首日慶典活動在歌曲中拉開了序幕。“凇之情”服務檯前，吉林地區的各站段青工，爲旅客表演了迎春歌舞、出行提示三句半、小合唱和軍體拳等節目。全體演職人員合唱的一曲《我和我的祖國》得到了圍觀旅客的響應，滿懷激情地放開歌喉，共同抒發對祖國的熱愛，將現場氣氛推向高潮。旅客們紛紛拿出手機，拍下這振奮人心的場面。

在母嬰候車室旁，一塊“新春寄語”大型展板，格外受年輕旅客歡迎，他們將自己對祖國，對新年，對家人，對戀人和朋友的美好祝願，書寫成不同形狀的卡片，粘貼在寄語板上，發送新春祝福。由30名鐵路誌願者組成的服務隊，引導幫扶旅客購票、乘車，幫助重點旅客進站、上車。

一位上海遊客用相機拍下了首日活動的喜慶，拍下了自己在吉林站留下的“新春寄語”，也拍下了客運職工服務旅客的場面和旅客們的一張張笑臉。他開心地說：“太美了，來到北國江城，不但拍下了心儀已久的霧凇，還幸運的趕上了春運首日的慶典活動，真是不虛此行！”

爲做好春運工作，讓旅客有更加美好的乘車體驗，吉林客運段黨委圍繞“溫馨、暖心、真心”三大主題開展多項特色活動，用熱情的服務爲旅客送去冬日溫暖。

首日當天，該段青年志願者來到吉林站吉林至北京D74次等列車上開展幫扶活動。她們爲當日乘車的旅客指引車廂位置，攙扶老人上車找座，幫助帶孩子的旅客抬行李，協助旅客查詢換乘時刻，爲旅客出行提供便利。“列車上我們還準備了愛心凳、便民服務箱、旅客服務諮詢點，列車長值乘也是24小時在線，隨時爲有特殊需求的重點旅客提供服務需求，竭盡全力的幫助旅客解決困難。

爲了給旅客提前營造溫馨的節日氛圍，確保旅客旅途安全，該段黨委在吉林至上海K518次列車上還開展了“新春送福”活動。活動中，列車長寧志明帶領班組黨員服務小分隊與旅客們進行競猜問答，不但爲旅客普及了安全乘車小知識，分享了安全便捷的換乘經驗，還爲旅客送上春聯“福”字，帶去新春問候。

“列車長幫我查了到吉林轉乘回家的列車，還說到站會提前告訴我，幫我提行李，還送給我‘福’字。現在鐵路的服務真是越來越好，爲鐵路服務人員點贊！”63歲的乘客張女士開心地說。

爲貫徹“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運工作理念，着力營造和諧、平安的春運氛圍，吉林鐵路公安處組織青年民警進站上車，開展豐富的多彩的文藝、宣傳活動，受到旅客羣衆的熱烈歡迎。

春運首日，在吉林火車站候車室，吉林鐵路公安處的特警隊員爲旅客們帶來了擒敵戰術表演，六名男特警的動作一氣呵成，技術乾脆利落，贏得了在場旅客們的熱烈掌聲。巾幗不讓鬚眉，警花張湘迤同樣出色地完成了控制技能，展示出青年民警的良好形象，大大提升了旅客們的出行安全感。

當天又恰逢全國第34個110宣傳日，吉林公安處以“不忘初心110，共建共治享安寧”爲主題，在吉林火車站和由吉林站始發的列車上組織了集中宣傳活動。吉林公安處青年志願者在候車室裏爲往來旅客發放了傳單，回答了旅客對110報警的相關問題。

在長吉城際列車和由吉林站始發的旅客列車上，吉鐵公安青年志願者通過案例講解方式，向旅客宣傳了列車吸菸、臨時起意侵佔他人財物、霸佔車座等違法行爲的處罰標準和法律依據；此外，民警還在列車上推介了瀋陽鐵路公安局“‘楓橋經驗’上列車”活動，邀請旅客關注“沈鐵公安微警務”平臺和瀋陽鐵路公安局“楓橋列車”小程序，並圍繞“吉林鐵警”抖音、快手帳號發佈的短視頻與旅客進行了互動，受到旅客羣衆的歡迎。