钟女士今年61岁，杭州临安人，去一家美容医院做面部除皱，本想着让自己年轻些，却没想到，按照她的说法，皱纹没做掉，眼睛却几乎失明了。

3个月前，钟女士花了1万块钱，在杭州恩喜医疗美容医院做了一个面部除皱手术。钟女士说，当时医生从她的胳膊取了3管血，告诉她，要把血清注射到额头和眼部，来填充皱纹。可没想到，手术做完第二天，眼睛就什么也看不见了。

钟女士说，发现眼睛看不见后，她到医院检查，医生说，她这是除皱针打到眼球里去了，堵住血管了，专业的说法，是视网膜动脉阻塞。

时间过去几个月，钟女士的视力终于恢复了一点。不过，只有0.1，而去年8月体检时，她还是1.0。按照医生的说法，已经不可能完全恢复了。

钟女士的女儿非常气愤，决定找医院讨说法，却接连发现新的问题。

首先，按照钟女士的说法，医生是要从她身上抽取血清，注射到她的脸上，消除皱纹。可是，钟女士的女儿发现，医生实际注射的，是玻尿酸和肉毒素。

同时，钟女士的女儿发现，给妈妈注射的医生，问题也不小。这次注射，签字的是一个姓葛的女医师，可钟女士说她从头到尾没见到这个葛医生，反而是一个姓易的中医完成了所有程序。

随后，我们找到了杭州恩喜医疗美容医院，院方首先表示，钟女士的右眼视力下降，不能断定就是这次手术导致的。

另外，医院的确抽了钟女士三管血。但目的并非注射，而是体检。当时给她注射的，就是玻尿酸和尿毒素。

在钟女士的术前知情书上，的确标明了注射物是玻尿酸和尿毒素。但钟女士坚持，自己并未被提前告知，签字时，也没有提醒过她。并且，病历上的签字医生与实际操作的医生，也不是同一个。实际操作的医生，并不具备美容临床资质。

恩喜医院表示，实际操作的易医生的确只有中医资质，但手术是在另一位具备手术资质的葛医师指导下进行的。根据医疗美容服务管理办法，不具备美容主诊医师条件的执业医师，可在主诊医师的指导下，进行美容手术等操作。但钟女士反驳，当时根本没有什么指导医师在场。

手术室内究竟有几名医生，双方各执一词。而事情已经过去3个多月，当时的监控也已经不在。

随后，我们陪同钟女士向恩喜医疗所在的萧山区卫生部门反映了这一情况。工作人员表示，接下来，他们会介入调查。

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