杭州的庞女士是一名医院的护工，这都快过年了，有件事让她很着急。

庞女士老家在绍兴新昌，去年10月份，她来到杭州城东医院当护工，服务对象，是一对老夫妻。当时说好，一天的护理费，是180块钱。

庞女士说，她从去年10月8号做到11月17号，总共干了41天，这么算下来，庞女士可以拿到7000多块钱的护理费。

可是她说，三个月过去了，她连一分钱都没拿到手，那对老夫妻不肯给。这都快过年了，她本来打算这两天就回老家，可是现在的情况，让她很着急。

是这对老夫妻不愿意支付庞女士的护理费吗？随后，我们也赶到了杭州城东医院。不巧的是，两个老人不在，因为身体出现了其他状况，转到另外的医院治疗了。

我们了解到，庞女士这次做护工，是由一家全爱服务公司安排。现在庞女士做了护理却拿不到钱，甚至她护理的患者也找不到，公司方面是什么态度呢？

我们找到了这家公司，却听到了关于此事的另外一番说法。公司的一位陈经理说，那对老夫妻之所以不给钱，是对庞女士的护理表示不满，庞女士在护理期间天天和老爷子吵好几次。

对于这种说法，庞女士当场反驳。几经周折，我们也联系上了两个老人的家属，希望对此事进行核实。老人家属说，庞女士服务很差，老人晚上睡觉，她也管自己睡觉，没有起到照料的作用。但庞女士毕竟还是做了护理，他们也不是一分钱不给。

老人家属愿意在原价7000多块钱的基础上，打个折扣，支付4000块钱给庞女士。

全爱服务公司也表示，庞女士一开始也是接受这一方案的，家属都已经把钱打给公司了，没成想，庞女士却又反悔了。

对此，庞女士表示，她就是觉得气不过，他们对自己不满意，为什么不早点提出来。现在要付钱了，却又说这样的话，明显是借口。

那么，类似护工和患者这样的服务关系，患者认为护工服务不到位，要克扣一部分护理费，在法律上是否站得住脚呢？

浙江华盛律师事务所律师韩炳梁表示，如果没有相关的口头约定标准，如果扣钱，要看家属能不能拿出相应的证据来证明。

庞女士表示，她当初为两个老人服务，压根没有约定服务标准，现在说她不达标，就是无从谈起。对此，全爱服务表态，接下来会和家属再做一次协商，争取解决问题。

护工这份工作不容易

希望双方能好好协商

开开心心过个年

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