今天要爲大家帶來的書是《細節》，又名“如何輕鬆影響他人”，乃是羅伯特西奧迪尼、史蒂夫馬丁、諾瓦戈爾茨坦的大作，他們三人都是暢銷書的作者，曾獲得英國皇家學會獎。

1、如何讓大家一起做事？

如果想讓大家一起做事，可以和大家說，“已經有多少多少人這樣去做了。”就能激發更多的人這樣去做。

2、如何反對一件事？

如果你不鼓勵他人做一件事情，就要聯合反對這件事情人，在他們當中建立一種聯繫，這就是小衆的“反作用”力。

3、利用社會規範去要求他人

如果你想影響他人的行爲，就要從違背社會規範的角度去說服。比如，你想讓大家不要遲到，那麼就要強調準時上班的人有什麼好品質，有了這些好品質就很好。當大家都認爲應該準時上班時，就應該強調遲到的人有什麼樣的壞品質。

4、寫名字的意義

每個人都或多或少地有些看重自己的名聲，有什麼值得讚揚的事情可以把他們名字寫上去，就能激發他們的責任心，做起事來也更加用心。

5、共同身份的驅動性

如果想要兩個團隊之間通力合作，但是他們之前鬧過彆扭。這個時候就要強調他們的公共身份，比如要讓採購部和市場部合作，如果他們之前鬧過矛盾，就可以強調他們都是“公司員工”，這樣更容易促成合作。

6、利用承諾

大多數人都有信守承諾的願望，所謂遣將不如激將，有些承諾可以讓他們主動做出，然後施以援手，幫助他們達成自己的承諾，這樣可以幫助他們培養說到做到的習慣。

7、未來綁定

如果要實施某項改革，想要說服他人改變，在短時間內可能很多人都難以接受，那麼說這項改革可以對未來發展的幫助，同時將改革實施的時間稍加延長，比如原本打算一週要完成的改革，可以說成是“三個月內完成整頓”。這樣員工比較容易接受，不會立刻反對。

8、目標的挑戰性與可實現性

如果不清楚員工的實際能力和任務的實際難度，可以設置一個浮動的目標去激發員工的積極性，比如是銷售目標增長——每月1%-5%。這樣可以讓員工保持積極性和目標的可實現性，不會讓員工達到基本目標後產生懈怠心理。

9、尾數“.99”法則

小數點0.99和1之間是有着量級上的差別，既可以在商業定價上影響人們的購買慾望，也可以影響目標的實現，比如把銷售業績定在9.9萬元上，能讓人們有更大的動力去實現。

10、化整爲零

當請求別人幫一個大忙的時候，可以將大的請求拆分成一個一個小的請求，這樣讓對方更容易接受。比如和銷售部的組長討論業績的時候，就問一個銷售員一年的業績是多少？等對方回答後，就可以問他整個團隊的業績，這樣也許他會承諾的更多。

其實，這本書還提供很多關於影響他人的小技巧，比如在商業夥伴的郵件往來中增加點生活日常小插曲，要特別注重顧客體驗結束時的感受等等。有很多小技巧可以幫助大家輕鬆達到影響他人的作用，我這裏只是起一個拋磚引玉的作用。