大家好我是西門君，每天幾分鐘，爲你解密生活中的傳播學。

　　創業或者打算創業的朋友，一定都曾有過類似的困惑——自己公司的規模越大越好嗎？這次西門君就不賣關子了，直接給出結論吧：在一個人數區間的範圍內是好事，超出了這個區間，就不一定了。

　　在解釋原因之前，我們先得理解一個社會心理學的概念，“社會性懈怠”。這是指，個體作爲羣體中的一員進行羣體活動時，會降低自己的效率和熱情，表現出不如個人時的表現狀況的懈怠。

　　“濫竽充數”的故事我們都聽過吧？南郭先生在一羣懂樂器的人之間渾水摸魚，這就是典型的“社會性懈怠”。

　　現實生活中，還有一個特別常見的例子，那就是拔河。社會學家做過一個調查，他們驚訝地發現，如果兩個人一起拉一根繩子，平均每人只用上了自己93%的力氣，如果是3個人一起拉，每人只投入85%，等到8個人一起拉時，每個人就只剩下49%了。

　　雖然團隊的人數越多，個人願意貢獻的力量就越單薄，但是理論上，這個數字並不會變成零。原因也很簡單，一旦在工作上零效率，勢必會引起他人注意。進而被懲罰，甚至逐出羣體。

　　社會性懈怠不僅表現在體能效率方面，在精神層面上亦是如此。比如開會的時候，人數越多，回應領導疑問的人反而越少。這是因爲，一方面誰都不想當“出頭鳥”，另一方面，誰都覺得反正會有其他同事發表意見，自己還不如保持沉默。

　　由此可見，“社會性懈怠”的殺傷力有多大？它不僅損害了一個團隊的體能和精神上的雙重效率，還稀釋了團隊每個成員的責任感。

　　那麼，從傳播學的角度看，如何理解“社會性懈怠”呢？不論是公司，還是其他社會集合體的運轉，其實本質上都是“組織傳播”。“組織傳播”分爲“組外傳播”和“組內傳播”，今天我們着重討論的都是後者。

　　組內傳播包括組織內部個人與個人、團體與團體以及個人與團體之間的交流溝通活動，它是保障組織內部正常運行的信息紐帶。

　　員工人數一旦趨於擁擠，管理層能夠處理和消化的信息帶寬就會被擠壓。你想，多一個員工，雖說多一個人手，但也多了一張嘴巴。有些員工之間的發生的瑣事，管理層真的有心無力。

　　而且，同樣一句話，從CEO開始，一層層流轉到基層員工的時候，完全已經不是原本的模樣了，反之亦然。這也是沒有辦法的，信息在傳遞的過程中，難免會有損耗，歷經的層數越多，損耗自然就會越大。

　　那麼，如何最大程度地消解“社會性懈怠”呢？有三個方法。

　　第一，設立暢談的溝通渠道。很多公司設立總裁信箱，就是爲了儘可能地避免上下級信息的傳達損耗。

　　第二，推行扁平化管理。傳統等級式管理最大的問題是，層次重疊、冗員多，導致組織機構運轉效率低下。而扁平化的管理模式，不僅加快了信息流的速率，提高了管理層決策效率，同時還提高了團隊的凝聚力。

　　第三，合理控制公司人數。專家給出過結論，對於創業公司而言，20-35人足矣。

　　在宣講的最後，給各位創業者送上一句“錦囊”，擔心員工人數過少影響總效率？也許最好的方法，是給每位員工，發兩個人的工資，讓他們幹三個人的活。

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