武汉市第四医院是武汉市新冠病毒肺炎定点救治单位之一，它的背后也有一家“定点”金融服务银行——农行武汉硚口操场角支行。战疫前线，全院医护工作者赴险斗争，战疫后方，硚口操场角支行为他们撑起金融护航的双桨。为了全力支持武汉第四医院抗疫，操场角支行组建了一支第四医院服务队，由操场角支行行长打头，保持着与院方的密切沟通，随时准备为医院服务。

畅通支付，紧急汇出2000万元抗疫采购款

“江行长，我们现在急需汇款2000万元，请协助！” 1月26日（大年初二），中午12:00，操场角支行行长江艳接到武汉第四医院财务部张主任打来电话，医院急需汇出2000万元采购医护人员防护物资和后勤保障物资，但医院账户没有开通网银，需要到网点柜台办理。

江艳迅速向上级行硚口支行报告情况，申请重开行部，又紧急协调运营主管肖麟、柜员郭翠及吴炜赶往网点。武汉“封城”后，市内公共交通中断，江艳和肖麟将私家车用作“抗疫专车”，主动承担起接送同事们的任务，四人在最短时间内赶到网点，迅速确保了武汉第四医院采购资金快速到位。

银医合作，全力后援保障医护健康

“张主任，农银人寿为湖北一线医护人员出台了免费保险保障服务，特此向您推荐！”2月4日，农银人寿公告这一政策后，江艳就想到武汉第四医院有大量医护人员在抗疫一线，于是第一时间向院方推介。“感谢农业银行，为我们医护工作者解决了后顾之忧！”经医院同意，操场角支行积极帮助医院统计相关人员情况，同时，硚口支行迅速联系农银人寿公司，进一步沟通落实后续流程，行司联动将武汉第四医院医护人员保险保障落实到位。

信贷驰援，5000万优惠贷款补给抗疫前线

“江行长，签信贷合同，我可以去医院亲见面签。”操场角支行客户经理雷蕾、硚口支行风险管理部信贷审查经理刘学民站了出来，主动请缨到此时最危险的地方——医院签贷款合同。

原来，2月中旬，在日常联系中，江艳得知了院方为补充救治药品和防护用品，需要贷款5000万，她便立刻向上汇报，硚口支行行长积极与上级行申请，以同业最低利率驰援医院抗疫。

签合同的那天，雷蕾、刘学民早早地到达了医院，为了保护两人的健康安全，院方建议他们在门口等着，由医院工作人员盖好章后送出来。“我们已周全防护，请您放心！”雷蕾、刘学民不惧不退，坚持亲见、面签原则。被他们的敬业精神所感动，院方多个部门协调沟通后，让他们顺利进入医院、顺利完成流程。

这一天，硚口支行上下联动、多部门协同，完成了征信查询、利率定价、用信审批、信贷合同签订、放款等全流程，贷款当日发放到位。快速响应、高效优质，让操场角支行获得了武汉市第四医院的高度赞赏。

随时待命，奔跑在抗疫时间线上

在这非常战疫时期，操场角支行不仅与武汉第四医院站在一起，银医并肩共克时艰，还时刻准备紧急出动，将金融服务送到了疫情防控最前关口。

2月2日、20日，为了将专项防疫资金及时拨付给硚口区11个街道卫生服务中心，江艳两次带领内勤人员赶到网点，迅速完成2笔共700万元资金划拨。

2月6日、18日、22日、23日，为了及时发放下沉社区的行政事业单位人员抗疫补贴，江艳又带着她的突击队员们直奔岗位，为17家单位代发补贴4160笔、873万元。

2月9日、23日、24日，为支持硚口区慈善总会将各界汇集的爱心转化为抗疫力量，突击队到网点为区慈善总会上划社会捐赠770万元到区财政国库、打印及核对捐款明细、出售支票并定向拨付4300万元给市第一医院、划拨5900万元捐款到区财政国库等。

2月19日，为解决客户ATM存款1万元未上账故障，操场角支行运营主管肖麟迅速赶到网点处理，在清机困难情况下，肖麟将这1万元垫付给了客户，赢得了客户的真挚感谢。

不惧风险，不畏困难，这场武汉保卫战里，操场角支行坚决扛起了“定点服务银行”的非常使命，勇赴金融战疫一线，贡献农行力量。

素材提供：农行湖北分行

编辑：农银报业新媒体中心 李彦赤

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