從被吐槽到行業大神，指甲油KOL靠短視頻吸粉百萬

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2017年5月，專注做指甲油的店鋪“俄羅斯田園貓”靠短視頻一炮而紅，一年吸粉150萬。270多個鏈接，3000多種產品，小衆類目也順利年銷過千萬。

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文| 席小雨

編輯| 屠雁飛

87年，女生，不愛自拍愛短視頻，不愛化妝愛指甲油，醫學出身卻成了網紅店店主，有點小矛盾，但是放在“俄羅斯田園貓”店主小貓的身上，卻意外地有些和諧。

去年5月，在淘寶全球購上專賣俄羅斯網紅指甲油的小貓，發佈了一段美甲教學短視頻。2分鐘左右的視頻裏，她展示了十多種珠寶指甲油的用法，結果該視頻在全網播放量突破2000萬次，微淘播放超過25萬次，視頻中的指甲油也隨即賣成了爆款，連續斷貨兩個月，驚呆了小貓在俄羅斯的供應商們。

隨後，小貓以每週1-2個短視頻的節奏進行更新，不到三個月，店鋪直接漲粉60萬。現在“俄羅斯田園貓”的粉絲已經超過150萬，單品最高月銷量突破了1.2萬瓶。

兩年積累一年爆發，

小貓的指甲油KOL之路

小貓並不是一開始就準確發現了指尖上的商機的。

2014年，外出求學的小貓回到了家鄉黑龍江黑河，一個和俄羅斯接壤的邊境城市。“當時很多人發現俄羅斯的化妝品便宜也好用，基本上滿大街都是做微商的。我剛開始是做彩妝、香水這些，人家店裏有什麼就全部拍下來，很多人看到我有很多專櫃沒有的東西，然後纔過來買東西，大半年的時間把店鋪做到了兩鑽。大概是11月，有粉絲找我說能不能幫忙買一些俄羅斯的指甲油。”

這個小小的用戶需求是小貓電商路上的第一次轉折。

小貓說，當時自己是在微博做公告，原先的產品轉發能有10條就算多了，結果指甲油一出，立刻售罄，有多少就能賣多少，甚至預售也被搶空。後來靠着淘寶貸款，才能跟上進貨，滿足用戶的大量需求。

俄羅斯的指甲油在網上熱銷後，越來越多的同行也開始試水，小貓漸漸感覺到了競爭的壓力。

“窮則思變麼。”小貓半開玩笑地說，“當時就想，我能夠比別人厲害的在哪裏，進貨早一個星期其實不算厲害。然後就是研究店鋪的美化，比如很多指甲油官網圖片會過度美化，我就儘量做到不修圖，所見即所得，然後給大家做教程，一點一點維持粉絲。”

15年年初，小貓開始嘗試專業拍指甲油，15年5月，她買下了更專業的設備。“當時就找各種背景啊，雖然花了不少錢，但是拍出來效果很好，微博粉絲一下子漲到兩萬多，圖片轉發500多，直接帶來幾萬的銷售額。”

然而這樣的變化並沒有讓小貓覺得驚喜，因爲她發現微博做好了，微淘卻怎樣都運營不起來，發了也沒人看。

16年年底，小貓舉起了攝像機，開始做短視頻。這是小貓的第二次轉折。

都說萬事開頭難，這句話在小貓身上也很適用。因爲拍出來畫質不夠高清，很多看了的人都在吐槽：“你這個配的字也是完全的瓊瑤體啊，這渣渣畫質根本看不下去，我隨便拍拍都比你拍的好看。”

第三次轉折是在17年5月，這個節點對小貓來說特別重要。她構思了一週，拍攝了四五天，刪掉了海量的花絮和失敗的鏡頭，做出了一個2分鐘左右的視頻教程，展示了十多種珠寶指甲油的用法。這個視頻很快在全網閱讀突破兩千萬，店鋪裏的指甲油也迅速賣成爆款。

這一次，沒有渣渣畫質、沒有瓊瑤體字幕，小貓的視頻看着非常清晰專業。小貓說，這還要感謝全球購小二的輔導。“改進了打光、讓音樂和畫面匹配、把握整體節奏，當時就有一種萬事俱備只欠東風的感覺。換了軟件，視頻檔次一下子就提升了，感覺兩年多的積累，終於在這個檔口爆發了。”

現在，小貓可以當仁不讓地被稱爲指甲油業界的KOL。強大的帶貨能力，讓俄羅斯當地的供應商心服口服，紛紛認定小貓做唯一的正品合作商。

未來要做自主品牌，

把指甲油生意做到國外去

現在，小貓的店鋪粉絲已經超過了150萬，並且始終以每天1000-2000的數量保持淨增，多的時候每天淨增粉絲4000-5000也正常。

維繫粉絲，對小貓來說是更大的挑戰。

“我想要形成一個長期的發展，就要全方位去做。最重要的就是客服。”現在，小貓的店鋪有8名客服，一年之前，這個數字還是2個。每一位上崗客服都要經歷長達半年的培訓。“作爲老闆肯定要傾囊相授，因爲只有專業的客服才能讓用戶信任。比如說，之前有個姑娘問我們爲什麼指甲油上色不好，拍了照片來，客服就看了瓶子一眼就知道她用了什麼牌子的指甲油，直接說這個牌子和我們的指甲油不相容，所以效果很差，建議姑娘換一種。幾分鐘就解決用戶的問題，客服也省事，用戶也省心。”

用小貓的話來說——“現在競爭大了，危機感比較嚴重，不可能永遠站在浪尖上。”所以小貓也在積極開拓其他的運營渠道：在微淘小二的帶領下做起了微淘，緊跟着全球購、美妝、羣聊以及達人小二推薦的新方向，及時跟上各種活動和話題，和粉絲形成良性互動。甚至站內的羣聊、微淘，站外的微博、小紅脣、小紅書、優酷、QQ、B站、網易，各種渠道小貓都上新了自己短視頻，做大影響力。

“短視頻帶來的效益是最高的，預熱可以用、展示可以用、售後也可以用，一直在各個渠道掛着，就很實用。對人特別少的特色店來說，是比較高效的手段。當然，我們也在不停嘗試新的東西，只要是全球購的小二推出來的新東西我們都願意嘗試一下。當然前提是一定要適合自己，以前有個淘我要，這個項目不太適合我，但是後來很多其他商家在這個上面做的也都很好。就要挑選最適合自己的方向。”小貓這樣總結自己不停摸索的三年。