武漢晚報4月3日訊（記者胡瓊之）近日，“湖北智慧醫保”APP正式上線，參保用戶如何通過該APP享受醫保相關的多種服務？近日，湖北省醫療保障局發佈相關解答。

據瞭解，“湖北智慧醫保”APP整合了醫保、醫院、網上藥店等資源，使病患少出門甚至不出門就能獲得醫療保障，享受線上診療、處方流轉到定點藥店、在線支付和送藥上門的一站式服務，解決重症慢病病種患者的用藥難題。

鏈接：“湖北智慧醫保”這樣掌上辦

問：“湖北智慧醫保”APP如何下載？

答：初始上線階段僅提供安卓版本手機通過二維碼掃描的方式進行下載安裝，後續IOS版本，待功能開發完成，蘋果官方審覈通過以後，在蘋果手機應用商店中獲取安裝權限，同時安卓版本也會陸續選擇一些應用商店上架。

問：“湖北智慧醫保”APP如何註冊使用？

答：“湖北智慧醫保”APP最初採用身份證姓名綁定手機號的方式進行註冊，設置登錄密碼，當然前提是註冊輸入的人員信息屬於已正常參保對象，然後憑藉用戶名密碼進行登錄使用，後續將逐步加強信息安全校驗，增加身份證掃描識別以及人臉登錄功能，最終會以全國統一的醫保電子憑證進行註冊登錄校驗。

問：“湖北智慧醫保”APP具有哪些功能？

答：以醫保服務相關功能爲主，未登錄前可進行公共信息的查詢和瀏覽，比如定點機構資格、藥品目錄、診療目錄、新聞資訊、政策法規、騙保舉報方式等，登錄以後可以進行個人相關信息的查詢，比如查詢個人基本信息、個人參保信息、個人門診慢性病審批信息以及門慢歷史處方等，同時提供部分門診慢性病網上覆診購藥的功能。後續還會逐步增加更多的便民服務，方便廣大參保羣衆使用。

問：APP的“登錄密碼”的忘記與修改？

答：APP提供“忘記密碼”功能，根據註冊安全等級的逐步提高，會不斷完善密碼找回的驗證方式。以後不再要求密碼登錄，而是依託醫保電子憑證提供更多便捷登錄方式。

問：APP註冊時提示“註冊失敗”和“未知錯誤”的可能原因？

答：註冊失敗的原因可能是註冊人在省裏未參加醫療保險或者參保信息不完整或者參保狀態存在某種問題，出現這些問題需要到參保地去核實並解決。

問：非參保人是否可以註冊使用該APP？

答：非參保人也可以下載使用，但是不能進行註冊，只能使用一些公共的服務，比如定點機構資格、藥品目錄、診療目錄等查詢和一-些諮詢文件的查看，涉及到個人的服務是用不了的。

問：使用APP線上支付是否會影響報銷待遇？

答：目前提供的門慢複診功能，會直接參與參保地的門診慢性病結算，也就是說會進行醫保報銷，個人只需要支付醫保報銷外的部分，當然該功能需要註冊登錄並且享有慢性病資格的前提下才能正常使用。後續也會提供更多的涉及到線上支付的功能。

問：APP是否全省通用？跨省是否可以使用？

答：“湖北智慧醫保”APP是有湖北省醫療保障局授權承建的全省通用的APP，將作爲醫保部門未來主要的移動端公共服務門戶之一。未在本省參保的用戶也能使用公共的服務內容。後續會隨着全國醫療保障信息化統一建設，提供跨省服務。

問：如何進行舉報和投訴？

答：初期階段，在APP上提供騙保舉報功能，可以查詢到湖北省各地區舉報投訴電話。以後會逐步上線智能問答、留言板等更多的交流渠道。

問：未來將會推出哪些功能？

答：未來將在逐步完善安全體系的基礎上，增加更多的公共服務內容，擴展受衆羣體，同時針對參保羣衆提供更多的個人查詢及經辦類服務。

【編輯：周茜 鄒丹雨 範雅琴】