岢嵐縣用高科技打造智慧平安縣城
驅車行駛在岢嵐縣城，路面寬敞潔淨，嵐漪河橫貫東西，如果不時有“岢嵐是個好地方”的標語提醒，記者會以爲置身在江南小鎮。
“岢嵐縣是個安居樂業的好地方。近幾年，我們充分運用互聯網的前沿科技手段，在社會治理上下足了功夫。”岢嵐縣委常委、政法委書記閆莉芸開門見山，用手指向了眼前一面嶄新的大屏幕，並隨機調取着全縣範圍視頻監控的實時畫面。
高點位雲防大數據分析、雪亮工程警民聯動、無人機作戰指揮、人臉識別等各種系統陸續建設、調試，從社會管理到社會治理，岢嵐縣一次次用實踐證明，在高科技的“加持”下，“楓橋經驗”這塊“金字招牌”已越擦越亮。
近日，我報“楓橋經驗”基層記者行採訪小分隊走進了岢嵐縣這座革命老城……
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大數據中心：智慧建設 資源共享
“我們的大數據中心總投資
2996
萬元，建設的內容主要分爲大數據中心機房、指揮中心、‘雪亮工程’、智慧醫療、融媒體中心等。”岢嵐縣智慧縣城大數據指揮中心工作人員王鵬雲自豪地介紹道，“其中，僅‘雪亮工程’部分投資
1901
萬元。”
走進指揮中心，記者面前的大屏幕“無所不能”，大到政府、醫院、學校、社區的總體情況，小到過馬路行人的面貌特徵、機動車與非機動車的車牌，畫面清晰、調取數據快捷，讓人不得不讚嘆高科技在基層社會治理進程中的巨大作用。
大數據中心機房，位於指揮中心的右側，佔地面積130
平方米。整個機房採用的是最先進的模塊化機房，具有節能、環保的優勢，整個空間可容納岢嵐縣十年的所有信息數據。硬件設備集中化管理，軟件數據資源共享，既可避免以往零散機房建設、維護的浪費，也可統一提供安全保障。
“目前，大數據中心室內裝修和設備安裝調試已經完工，農村視頻監控點位基礎和立杆也已經完工，正在進行攝像機設備安裝，預計今年
5
月份投入使用。”閆莉芸告訴記者，屆時，岢嵐縣將建成覆蓋城鄉的智能化視頻監控網絡，下一步，縣綜治中心包括縣矛盾糾紛調解中心、心理諮詢室、信息研判室也將全部遷入大數據中心辦公，與縣政務中心融爲一體。
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羣防羣治：實時服務 鄰里守望
印有“巡邏”的紅袖標，被賀愛萍小心翼翼地戴在了左胳膊上。下午三點整，外面颳起了五六級大風，賀愛萍檢點好人員照常進了社區，開始巡邏。
“我們三人一隊，按照網格劃分，每天都要上街道、下社區，看看有沒有安全隱患，有沒有人需要幫助。能解決的就地處理，解決不了的就及時將情況上報。”賀愛萍跟記者說着話，眼睛卻四處“掃描”。搬一搬擋住路的自行車，檢查一下消火栓是否完好，一大圈走下來，賀愛萍沒閒過。
“這個井蓋兒，蓋不嚴。豎個牌牌，提醒一下。把這個拍個照片，趕緊上傳。”說話的是
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歲的喬光瑞，是西城區巡邏隊的隊長。只見花白頭髮的喬光瑞拿出手機，熟練地操作一番後告訴記者，“信息通過智能手機上傳，很快就有分管單位過來維修。”智能手機拍照、填寫隱患情況說明，具體信息上傳至縣綜治中心建立的羣防羣治信息化管理平臺，岢嵐縣委國安辦副主任王新平介紹，岢嵐縣已實現“互聯網＋羣防羣治”的管理模式。
“從設施修繕到矛盾調解，什麼鄰里糾紛、婆媳關係，我們能管的儘量管。”幹過村主任的喬光瑞有着多年基層工作的經驗，說起高科技與巡邏隊的關係，他認爲，“巡邏隊是‘雪亮工程’的補充，絕不是花架子。我們可以把具體的情況及時上報，誰的責任誰解決。”
上個月，昌樂花園社區，靠街面住宅樓的樓頂有一大塊牆皮鼓包，巡邏隊員週三胖發現趕緊上報，避免了大塊牆皮脫落砸傷人的危險。
據瞭解，岢嵐縣包括專兼職巡邏隊員、平安志願者、企事業單位專職安保人員、農村聯戶長在內的羣防羣治隊伍達到了3600
餘人，初步形成全覆蓋、無死角、立體化治安防控體系，全面提高了預防預警水平。
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信息公開：黨員帶頭 擼袖實幹
“書記，我家的水管爆了，幫我趕緊找人弄一下。”走在街上，一迎面過來的村民沒有客套。
“好，我知道了，很快找人給你看。”應承的叫雷文斌，岢嵐縣宋家溝村黨支部書記。接着，他在手機上點了幾下，見記者滿臉疑惑，解釋道：“村裏的大小事情，用手機及時把情況上傳，就有人負責。”
如今的宋家溝村，青磚灰瓦、木屋黃泥牆，儼然成了一個熱門參觀點。同時，這裏還是宋家溝鄉和鄉黨委所在地，距縣城13
公里。
“我是一名黨員，爲建設美麗宋家溝村，得加把勁兒。”雷文斌瘦高的個子，說話卻很有底氣。
2016
年以來，宋家溝村承接了周邊
14
個村
145
戶
256
人的易地扶貧搬遷建設及安置。雷文斌首先想到的，就是吸收搬遷過來的
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名黨員重新組建黨支部，不論扶貧、矛盾調解，有了黨組織就有了保障。
本村與搬遷村村民之間、貧困戶和非貧困戶之間，雙重矛盾一度讓雷文斌喫不下飯、夜不能寐。“是‘楓橋經驗’啓發了我，黨支部決定充分發揮黨建引領的作用，通過完善治理機制，設立公示欄和政策‘明白’牆，並開通村微信公衆號，定期公開黨務、村務、財務，全面接受羣衆監督。”
有了想法，更要有所作爲。雷文斌帶領黨員上門入戶，一家挨一家地調解矛盾、化解糾紛。久而久之，雷文斌的微信號加了很多村裏的住家戶。多了平臺，通了信息。從村裏開發旅遊到村裏自主脫貧示範戶的各種各樣的宣傳，雷文斌說，“互聯網，要學的東西太多，邊學邊幹，用好它事半功倍。”
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矛盾調解：老調解員“第二人生”
“微笑力量，火候掌握，情感交流。”這是岢嵐縣矛盾調解中心化解各類“疑難雜症”的祕訣所在。
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歲高齡的張文翰，一說到工作，思路清晰、邏輯條理。
“微笑是向對方釋放的一種善意。之前，我們在縣委政法委的領導下協同法院、檢察院、公安局聯手調解了三井鎮秦家莊村拖了
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年的醫患案。”張文翰說，起初死者家屬態度不冷靜，走到哪鬧到哪，現場的局面很是混亂，他接手後迅速緩和了調解氣氛，家屬冷靜了下來，
18
年的醫患案找到了突破口。
“一個調解人，絕不是沉默的傾聽者，也不是一個喋喋不休的說教者，應該在溝通中說服，在說服中溝通，要善於觀察，調整好心理，當好局面的掌控者。在調解過程中，人的說話語態，包括表情、眼神、下意識肢體動作都可能在無意中泄露當事人隱藏的祕密和心理狀態。運用心理學的知識，對症下藥，促成問題解決。”張文翰講道。
記者注意到，一間十幾平方米的屋子，三面牆體，除了規定製度上牆，剩餘的地方都被紅色的錦旗填滿。
“您平時用手機上網嗎？”記者提問。張文翰和幾個老夥伴相視一笑，“現在工作離不開手機，消息的獲取、日常的聯絡、工作的通報，處處都需要手機上網操作。我們老同志也得不斷學習，跟上新時代的要求。對於我們這些退休老同志來說，
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歲以後是一個全新的開始，是我們的‘第二人生’，所以更要活得有意義、有價值。”
幾位老同志的一番話，讓王新平感受頗深，“這些老同志一身正能量，他們的正派、熱心、勤快、奉獻精神，是我們開展基層社會治理的‘法寶’。我們既要在互聯網的廣泛應用下，讓數據多跑腿，也要積極發揮老同志的優勢，更好地去做羣衆工作，化解矛盾糾紛。”
本報記者 李青 趙麗