中新網11月5日電 國家郵政局市場監管司副司長邊作棟5日表示，預計今年“雙11”高峯期將從11月11日持續至18日。高峯期間，全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。

新華社記者 王鵬 攝 資料圖

5日上午，國家郵政局市場監管司邊作棟副司長就“堅持質量優先，做好2019年旺季服務保障工作”接受國家郵政局網在線訪談。他在回答相關提問時作出如上表述。

邊作棟稱，經過與主要電商平臺多輪對接和對快遞企業處理能力進行摸底調查，國家郵政局預計，今年的“雙11”旺季高峯期將從11月11日持續至18日。

邊作棟指出，高峯期間，全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。其中，最高日處理量可能達到5.2億件，是二季度以來日常處理量(1.74億件)的3倍。高峯期間，日均處理量將達3.5億件，超過日常處理量的2倍。

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雙11害怕掉入消費陷阱？提前爲電商打好誠信預防針很重要

再過一週，雙11就來了。消費者在熱盼的同時，也怕掉入各種消費陷阱。如何才能保證買家、賣家雙贏？總結歷年來的消費經驗，提前爲電商打一劑誠信預防針至爲重要。

近年來，雙11打折降價出現越來越多的“先攻略後得益”的套路，燒腦規則讓很多人感嘆要學奧數；網紅直播帶貨如“帶禍”、中小商家被逼“二選一”，各種不正當手段更是層出不窮。銷售平臺流量好看了，賣家收益遂願了，消費者們則喪失了最初的獲得感。這樣的現狀，既讓消費者受損，也無益於雙11這個寶貴的IP。

據報道，網紅帶貨，已成雙11促銷的拿手好戲。但“網紅假貨”氾濫成災，也已成爲不爭的事實。針對這一新的消費亂象，11月1日，國家廣播電視總局發佈新規，要求雙11期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規範，不得誇大其詞，不得欺詐和誤導消費者。價格先漲後降，也是雙11促銷的套路。爲此，11月3日，北京市市場監督管理局等5部門聯合對京東、天貓等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導，要求平臺企業在集中促銷活動期間，要及時發現並制止虛構原價、先漲後降、不履行價格承諾等違法行爲，同時要嚴格落實“賠償先付制度”，保護消費者合法權益。

買賣雙贏，是成功的商業模式存在的根本理由。若誠信缺失，買賣各方都在“算計”中掙扎，那麼，雙11則會變節爲劫。在雙11預熱階段，不治已病治未病，監管部門給銷售平臺和商家提前打預防針，無疑值得點贊。但能否讓消費者“被忽悠”的機會降到最低，還要看網絡平臺和電商的執行是否到位。

其實，最好的預防針，就是自2019年1月1日起施行的《中華人民共和國電子商務法》。其中，嚴格規定了搭售須有顯著提示、保證押金順利退還、向“大數據殺熟”說不、個人信息保護有待加強等相關條款。《電商法》的出臺，無疑讓這一屆雙11有了一個誠信爲本、違法必究的大環境。今年是《電商法》實施後的第一個雙11，期待消費者的這一個“1”，和商家的這一個“1”完美結合，真正實現雙贏的局面。