文/孟永輝

突如其來的疫情打亂了人們原有的生活節奏，慶幸的是，互聯網影響的深入讓人們可以在一定程度上減少損失，甚至還可以發現危機之下蘊藏着的新機遇。直播，便是人們在這場疫情之下發現的新機會，眼下通過直播帶貨，通過直播激活私域流量業已成爲諸多玩家爭相關注的重要領域。

可以預見，電商直播絕對是2020年的一個風口行業。

作爲一種社交元素濃重的物種，直播的簡單、直接讓它具備了和電商結合的天然基因。以直播爲切入點，電商行業找到了開啓新世界大門的鑰匙。於是，各種類型的電商平臺開始投身到了直播電商的潮流當中。以薇婭、李佳琦爲代表的直播電商網紅用不斷刷新的銷售額，向外界展示着直播帶貨的巨大魅力，甚至曾經的網紅羅永浩都開始簽約抖音，參與到直播電商的大軍當中。

直播即社交，社交即流量

對於任何一個社交屬性很強的電商平臺來講，自然不會放過這麼一個用直播來激活自身的絕佳機會。以往，很多的社交電商玩家會選擇通過小工具賦能的方式來協助小B進行私域流量的維護，通過開發一些小工具來滿足小B們維繫客戶的相關需求。這其實依然在按照傳統微商和淘客的方式來對小B進行賦能，當流量紅利不再，我們再去用這種方式進行賦能勢必無法起到真正實質性的效果。

經過了早期的萌芽、發展和引爆之後，直播在今年的疫情催化之下理所當然地成爲一種新的維繫傳統社交關係的工具。誰掌握了直播的主動權，誰就等於抓住了下一個賦能小B的發展先機。於是，一場以直播激活電商的新進化開始上演。

作爲一家生活服務類綜合會員電商服務平臺，斑馬會員同樣不甘示弱，早早地就投身到了直播電商領域當中。曾經躋身於杭州準獨角獸排行榜的斑馬會員，目前平臺的年GMV業已破300億，並持續獲得了順爲、經緯、GGV、SIG、真格、平安、廣發等資本方的多輪投資，憑藉自身強大的流量基礎，涵蓋出行旅遊、酒店住宿、在線教育、金融保險等領域的海量商品，一經涉足直播，平臺上斑馬會員們本身的私域流量便被激活，會員電商和私域流量本身的潛能開始被引爆。

一個個斑馬會員，開始變身成爲“直播小達人”，一場直播與會員電商的發酵由此開始。

在這個大趨勢下，斑馬會員的社交特質毫不違和地開始與直播產生聯繫，並且開始成爲平臺上會員們溝通、交流、帶貨的主要方式。用直播來帶貨、用直播來了解用戶需求、用直播來拓展新的流量和用戶，業已成爲斑馬會員們的首選。

三個故事，流量大咖的爆發力

初夏，斑馬會員上的分享達人，也是一名“流量大咖”。2018年2月，初夏在抖音上的一條直播播放量破億，粉絲增長量突破20多萬。從那時開始，初夏就開始關注抖音直播，並且開始通過抖音直播來分享自己的創業故事，從此便開始了她在斑馬會員上的“流量大咖”養成之路。

初夏表示，剛開始直播的時候轉化率較低。後來，斑馬會員平臺開始從直播間佈置、燈光、話術等多個方面來對她進行指導，甚至還安排了各種各樣的課程讓她學習。憑藉斑馬會員平臺自身的流量基礎和全流程的賦能，初夏開始逐漸在直播的道路上熟絡起來。

藉助直播，初夏可以比較精準地瞭解到用戶的真實需求，可以在直播當中更好地給用戶展示商品，更多地促成成交。在加上斑馬會員平臺自身的社交屬性，初夏的直播也可以被分享給更多的人，讓更多的人成爲自己的新用戶。藉助直播，初夏將斑馬會員平臺的分享經濟的功能和作用發揮到了極致，不僅爲自身的發展打開了新的天地，同樣找到了斑馬會員平臺本身蘊藏着的新潛能。

初夏直播

知瑩，從斑馬會員上線便結緣，可以說，斑馬會員一直伴隨着知瑩的成長。從之前從來沒有接觸過直播，到現在的“直播黑馬”，知瑩用自己的實際行動爲我們展示着直播與會員電商結合之後產生的巨大爆發力。

現在的知瑩已經創造了單場直播超過200萬+的銷售額，對於一個直播小白來講，這是難以想象的。或許，這就是直播與會員電商結合之後所產生的巨大魅力。作爲一家會員制電商平臺，斑馬會員擁有海量精準且優質的粉絲流量，產品和用戶的匹配極佳，通過直播進行引爆之後，斑馬會員的平臺優勢得到了最大程度上的發揮，從而讓會員電商打破了原有的條條框框，進入了新階段。

讓知瑩印象深刻的是，斑馬會員平臺會從零開始對她進行悉心指導，每次開播之前，斑馬的工作人員還會在全國的各大社羣當中對她進行宣傳。對於知瑩來講，斑馬平臺的這種全方位、多角度的賦能，不僅讓她可以更加專業地進行直播，激活私域流量內的用戶，還可以藉助平臺的流量賦能讓她更好地拓展新的流量。

金曉漫，是一位與斑馬會員結緣四年的分享達人，她曾經最長一次直播了將近9.5個小時，是一名名符其實的“超長待機”直播達人。之所以會涉足直播，很大程度是因爲疫情的影響，還有直播本身與會員電商結合之後產生的想象空間。

剛開始直播的時候，金曉漫同樣遭遇到了困難。後來，金曉漫在斑馬會員平臺的幫助下，逐漸把握了直播的要領。現在，金曉漫已經蛻變成爲一個一天不直播就會感覺少點什麼的直播達人，同時，直播同樣讓她可以清晰地瞭解用戶需求，根據用戶需求進行種草，直播已經成爲金曉漫和用戶之間溝通的一座橋樑和紐帶。

透過這三個斑馬會員的親身經歷，我們可以較爲清晰地看出直播與會員電商結合之後所產生的巨大效果。從某種意義上來講，直播業已成爲激活會員電商新潛能的工具。對於早早便開始試水直播的斑馬會員來講，無疑走在了行業發展的前列。可以預見的是，隨着斑馬會員們更多地加入到直播的陣營當中，相信將會激發出會員電商和會員經濟更多的潛能。

一個開始，透析斑馬會員的大未來

直播玩家的不斷增多，特別是直播給斑馬會員們帶來的實實在在的實惠都讓我們比較明晰地看到直播業已成爲會員電商的一個加分項。同樣，透過直播，我們可以看出斑馬會員的大未來。

首先，通過直播，斑馬會員可以使平臺原有的私域流量盤活，讓商品銷售更加方便和快捷，讓更多的會員獲利；其次，直播打破了斑馬會員平臺原有的以社羣爲範圍的私域流量的界限，讓會員們可以獲得更多新的流量，打破了斑馬會員平臺的流量天花板；第三，直播提供了一種全新的展示方式，讓用戶可以更加全面地瞭解商品，更加容易轉化；第四，直播可以更加精準地瞭解用戶需求，讓產品和用戶的匹配更加精準，成交效率更高。

正是因爲如此，斑馬會員在即將舉辦的410五週年慶典上，邀請了代言人景甜親自通過直播與廣大的用戶和會員們現場互動。不出意外的話，通過景甜本身的流量和影響力進行引爆，社羣+直播的傳播，將有效激發會員熱情。

突如其來的疫情在給行業發展按下暫停鍵的同時，同樣爲直播的發展按下了加速鍵。隨着越來越多的玩家加入，直播將會與諸多行業產生聯繫。會員電商作爲一個極具社交屬性的存在，或許天生就有和社交結合的基因，斑馬會員作爲一家精耕會員電商五年之久的企業，有了前期的流量積累以及直播試水，相信將會在五週年之際開啓一個發展新紀元，從而進一步確立自身在這一領域的領先地位。

不得不說，斑馬會員的這筆直播生意經，對了。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員。長期關注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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