在線培訓機構宣稱的“名師”可信嗎？有機構用假資格證圖糊弄家長

日前，教育部等六部門印發《關於規範校外線上培訓的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），搭建在線教育監管框架。

《實施意見》對線上培訓的多個方面做出了具體的要求，如，校外線上培訓內容和培訓數據信息須留存1年以上，其中直播教學的影像須留存至少6個月；每節課持續時間不得超過40分鐘，課程間隔不少於10分鐘；按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用；按培訓週期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。

對比《實施意見》的要求，線上培訓機構合規度如何？南都記者選取了20家知名度較高的K12在線學科培訓機構，從教師信息公示、課程時長、培訓時間等方面展開測評，這20家機構分別爲：新東方在線、學而思網校、91好課（高思教育）、優勝網校（優勝教育）、滬江網校、溢米輔導、100教育、三好網、掌門1對1、海風教育、作業幫一課、阿凡題1對1、優思在線、猿輔導、牛師幫在線1對1、昂立嗨課堂、一起學網校、松鼠AI1對1、學霸君1對1、家有學霸。我們希望以評促改，幫助培訓機構對存在的問題有針對性地開展整改。

明年6月底前仍無資格證，將不能從事培訓工作

《實施意見》提高了對線上培訓機構教師資質的監管力度，對教師信息公示有了明確要求：線上培訓機構必須將教師的姓名、照片及教師資格證號在其網站顯著位置予以公示。

7月15日上午，教育部會同中央網信辦、工業和信息化部、公安部、廣電總局、全國”掃黃打非“工作小組辦公室等部門召開發佈會解讀《實施意見》。教育部基礎教育司司長呂玉剛指出，校外培訓的對象是中小學生，他們的身心發展還不夠成熟，所以對他們實施培訓的人員的素質，對培訓質量、對學生的健康成長有着十分重要的影響。《實施意見》中提出，特別是學科類培訓人員要具有國家規定的相應教師資格，這也是《教師法》裏面規定的，也是去年國辦80號文件《關於規範校外培訓機構發展的意見》當中對教師提出的基本要求。

“一些培訓機構相當多的培訓人員可能沒有取得教師資格，那麼怎麼解決這個問題？所以我們提出了整改的時間是到2020年的6月份，也就是到明年6月份的時候應該取得教師資格。”呂玉剛指，在這個時間內，培訓人員可以參加國家教師資格考試，有能力的、符合要求的，應該能夠取得相應的教師資格。在這之後沒有教師資格的，不能繼續從事培訓工作。

三次測評，教師資質公示情況始終不理想

2018年11月26日，教育部、國家市場監管總局、應急管理部聯合發佈《關於健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》(下稱《通知》)，首次對線上培訓機構做出規定。《通知》要求，按照線下培訓機構管理政策，同步規範線上培訓機構。線上培訓機構所辦學科類培訓班的名稱、培訓內容、招生對象、進步安排、上課時間等必須備案，同時必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網站顯著位置予以公示。

授課老師必須持證上崗是規範在線學科培訓機構的重要一環，公示教師資格證這一標準的目的是爲保障培訓質量，維護受教育者的利益。在去年12月中旬，南都教育聯盟曾隨機選取18家知名度較高的K12在線學科培訓機構進行測評，針對“教師資格信息公開”這一指標，當時只有一家K12在線學科培訓機構按規定公示。2019年3月，南都教育聯盟選取了20家知名度較高的K12在線學科培訓機構再次開展測評。但測評發現，只有9個K12在線學科培訓機構公示了教師資格證信息，其中三個機構公示了授課老師的教師資格證編號，但卻對編號中的部分數字打上馬賽克，並未做到真正的“公示”。

爲此，南都教育聯盟針對“教師資質”方面對這20家校外線上培訓機構再次開展測評。然而時隔三個月，變化並不明顯。有些線上培訓機構教師信息依舊沒有公示，而對教師資格證編號進行打碼處理的情況依然存在。

10家未公示資格證，還有的打馬賽克

海風教育未在顯著位置公示教師信息，如想獲知信息，需先留下聯繫方式。

測評還發現，仍有10家機構沒有公示教師資格證編號，分別是91好課（高思教育）、滬江網校、溢米輔導、100教育、掌門1對1、海風教育、阿凡題1對1、牛師幫在線1對1、昂立嗨課堂、學霸君1對1。

而有的機構雖然以照片的形式展示了教師資格證，但是鋪滿了馬賽克，只能見到名字及照片；有的機構儘管公示了資格證號，卻只給了文字沒有相關教師照片；而有的只給知名教師公示信息，名氣小的老師就只有寥寥幾句的簡介。

比例，“家有學霸”和“三好網”這兩個機構分別在官網底部和頂部設有“教師資質公示”的欄目。點進去可以看到教師信息公示，兩家架構以照片的形式公佈了現有師資的教師資格證，但是每張掃描件上印滿了機構的水印，只能從照片中看到資格證上的教師照片以及姓名，資格證編號全部都模糊處理。

“家有學霸”公示了教師資格證信息，但是佈滿了水印。

“優思在線”也存在同樣的問題，點進“優思在線”的網頁可以看到教師照片赫然在列，官網也有教師介紹，但都是一句話簡要概括。在“優思名師”欄目下有顯示三名教師姓名、照片，不過教師資格證編號部分數字被打上了馬賽克，而點擊老師頭像也無法查看老師的更多介紹。

“優思在線”公示了教師資格證編號，但部分數字打了馬賽克。

“阿凡提1對1”上一老師頭像用一張模糊的“教師資格證”圖代替，但真是的教師資格證並不長這樣。

多家1對1培訓想獲知老師信息需留電話

測評過程中，南都記者發現這20個線上培訓機構均以優質師資作爲招牌，來吸引學生、家長用戶。但是，有些讓許多學生“慕名而來”的名師，在機構網站或者APP上只能看到他們的化名，卻不知道其真實姓名以及教學經歷。此前測評中已發現這類問題，但時隔多月後，該問題並未有明顯的改進。而且，南都記者測評發現，主打在線1對1輔導業務的培訓機構官網是最難獲取授課老師信息的，基本上都要先留聯繫方式才能選老師。

比如，“昂立嗨課堂”，點進該機構的主頁可以看到教師的照片，但均是以化名的形式呈現，而教師介紹則以“上海市骨幹教師”、“化學提分男神”或者“歷史特級教師”等呈現。南都記者發現，“昂立嗨課堂”除了“1對1”的網站外，旗下的其它網站也有公示相關教師的照片，並未公示教師詳細信息，用戶想要了解相應老師的介紹，則需通過預約課堂或者報名的方式來獲取。

同樣，在“學霸君1對1”的官網上，可以從其“優勢”欄目下翻閱到教師相關信息，但是並未給出教師全名，僅僅顯示教師的化名，除了清華北大畢業的教師以外，其他教師具體信息給得並不全，僅以“試卷分析員”、“命題趨勢研究員”等稱號來凸顯教師的個人能力。其網站上的“上課流程”欄目中顯示，要先註冊，留下聯繫方式，纔可能得到教師的相關信息。

“外教吸毒”引關注，有機構已公示外教信息

近年來，青少兒英語培訓的熱度居高不下，但有些教育培訓機構對於外教招聘缺乏相應的要求與審覈。日前，英孚教育外教吸毒一事引發關注。據通報，7月9日，江蘇徐州警方破獲一起涉毒案件，查獲19名吸毒人員，其中16人爲外籍人員。這16人中，7人爲知名教育機構、英孚教育徐州中心的外教，另9人爲留學生。

此前南都記者查看教育培訓機構的招聘信息，發現不少機構未按規定要求應聘外教者提供相應資質。

針對在線培訓機構外籍培訓員的師資問題，《實施意見》要求，聘用外籍人員須符合國家有關規定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。

南都記者在測評中發現，學而思網校的培訓課程中除了K12學科培訓，也有外語培訓的課程。該機構已經對外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷予以公示。以“【2019-暑（5單元）】AE英語直播班K上”的課程爲例，點擊外教老師David的頭像就能看到外教老師的照片、國籍、畢業學校及工作經歷等信息。

“學而思網校”公示了外教信息。

“新東方在線”官網也在“名師堂”欄目公示了教師信息，點擊教師頭像就可以查看教師的詳細信息。其中，K12學科培訓課程的授課教師均有顯示教師資格證信息，但外語培訓的老師則沒有公示教師資格證信息，這些老師多爲中國人。

“猿輔導”課程長達2小時，“91好課”無課間休息

在培訓時長方面，《實施意見》要求，每節課的培訓時長不得超過40分鐘，並且課程間隔不少於10分鐘，面向境內義務教育階段學生的直播類培訓活動結束時間不得晚於晚上21點，到21點必須停止線上培訓活動。教育部基礎教育司司長呂玉剛在解讀《實施意見》時表示，這是保護學生視力健康的需要，同時是爲了讓學生早一點休息。

爲此，南都教育聯盟在測評過程中也對線上培訓的課程時長和培訓時間展開了調查。因“阿凡題1對1”和“昂立嗨課堂”無在線諮詢方式，電話諮詢無人接聽或爲空號，最終獲取了18家線上培訓機構的測評結果。

在這18家校外線上培訓機構中，每節課的時長不超過40分鐘的只有“優勝網校”、“溢米輔導”、“牛師幫在線1對1”三家。“學霸君1對1”的課程是按分鐘收費的，課程時長不固定，但客服顧問介紹，課程一般爲45分鐘。

其餘14家校外線上培訓機構的課程時長普遍在45分鐘至60分鐘之間，最長的可達兩個小時。如“猿輔導”，每次課程爲2小時，課程是由半小時的“課前回顧”和一個半小時的“同步課”組成。