關注了就知道,這是個有用的微信。

近日,有網友曝光嗶哩嗶哩彈幕網(簡稱“B站”)UP主(自媒體視頻上傳者)“路人A-”發現一果農淘寶店標錯價格,帶領粉絲以每單26元買4500斤臍橙的價格“薅羊毛”。水果網店稱此次共涉及七百萬元。

水果網店標錯價

一夜被薅羊毛

被“薅羊毛”的是賣水果的淘寶店“果小云旗艦店”。“果小云旗艦店”曾在店鋪首頁發佈聲明中表示,因爲店鋪操作失誤,設置錯了標題詳情。據相關圖片顯示,該店將臍橙的價格由原本的26元4500克設置成了26元4500斤。

隨後,有網友指出,B站擁有58萬粉絲的“知名UP主”“路人A-”發現這一情況後,向其粉絲傳播此信息,並帶領粉絲下單,還以商家無法發貨或延遲發貨等理由對商家進行投訴,欲等投訴成立後獲取賠付金。

該商家在聲明中表示,一晚上店鋪被拍下了幾萬訂單,涉及七百萬金額。希望買家能申請訂單退款,不要投訴,“給留一條生路。”

淘寶:

盡最大可能減少各方損失

堅決抵制惡意下單“羊毛黨”

消息傳開後,店鋪損失嚴重。昨天上午,天貓平臺客服人員告訴記者,按照天貓平臺的規則,商家在該平臺開設店鋪需要交付5萬或10萬的保證金。之後,商家在銷售過程中,針對每單受理成功的買家投訴,商家需要賠付買家訂單金額的30%,金額從保證金中扣除。此外,每筆投訴還將被平臺扣1分,扣滿12分罰1萬元。據後臺信息顯示,目前該客服能看到果小云旗艦店已收到100單以上投訴,投訴理由均爲延遲發貨,投訴狀態爲“賠付完成”。

淘寶官方微博發佈聲明,在發現異常情況後,天貓淘寶已經第一時間把這家店“保護”起來,以避免更大損失。同時也和店主取得了聯繫。淘寶會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。

淘寶、天貓官方表示,這家店是店主湊錢開的,一家人的生活都指着它。但現在,這樣一個錯誤讓他們的生活陷入了不確定。淘寶方面還表示,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失,同時堅決抵制惡意下單的“羊毛黨”。

網友評論

B站:

事件妥善處理事前

封禁涉事UP主賬號

昨天下午15時45分,B站方面發表聲明,稱站內用戶“路人A-”(UID:755875)在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設置爲4500斤的消息後,引導粉絲利用商家價格漏洞獲利,造成了惡劣的社會影響。

事件發生後,B站第一時間聯繫了“路人A-”本人覈實上述情況,其承認其錯誤行爲,並就此事深刻反省並道歉,承諾將努力彌補自己的錯誤。

B站認爲,“路人A-”應爲自己言行所造成的社會影響負責,因此將封禁其站內賬號,直至其妥善處理本次事件。

認證爲“bilibili知名UP主”的用戶“路人A-”B站主頁,

目前顯示“該賬號封禁中”。

B站表示將監督其向店家鄭重道歉,並協助其配合天貓平臺處理此事。

涉事UP主道歉

稱可承擔重開店鋪費用

事發後,“路人A-”在B站上針對此事數次發佈動態表示道歉,並承認曾發出過“薅羊毛”的消息。

6日,其發佈動態表示:“事情起因是4500斤水果的事情,導致賣家店鋪被迫關閉,對此我表示真誠地道歉,這個消息是我轉發的,包括後續截圖。”

在當天另一條動態中,他寫到,希望能夠聯繫上該果農商家,“因爲店鋪關閉有我的一份責任,我可以承擔重開店鋪的費用。”

相信在公平的同時還應該有更多的人情味。

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來源:新聞夜航、杭州之聲、齊魯晚報等綜合

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