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你是否有過這種疑惑:從小,就被大人告知,想要在社會上立足,不光需要智商,還需要情商。

但究竟該如何定義情商,大人們又說不上來。

一種說法是,情商指的是能控制自己不亂髮脾氣的能力;另一種說法是,情商是能夠快速分辨他人情緒的感知力;還有人說,情商就是八面玲瓏,到什麼山頭唱什麼歌。

雖然這些說法都不能算錯,但也稱不上是完整定義。這個問題,真不像我們想象的那麼簡單。

今天,書單君分享的這本《狡猾的情感》,就爲你揭開了情感的真面目。

看到這個書名,你會以爲這是本心理學讀物吧?還真不是。它先後獲得了8位諾貝爾經濟學獎得主的力薦。

作者埃亞爾·溫特是一位經濟學家,他在這本書中運用大量腦神經學、博弈論和社會學知識,提出了一個顛覆性的看法:

情感不是理性的對立面,相反,它讓我們的決策變得更理性。

情感真的“沒用”嗎?

只要是對古典經濟學有一定了解的人都知道,爲了排除干擾,經濟學家引入了“理性人”的概念。

這個概念是假設人在做決定的時候,都從絕對利己的角度出發,這樣才能達到效率的最大化。

這種假設包含了一個隱藏前提:情感是不好的,是和理性相對立的。它的存在只能干擾我們的判斷,對做決策沒有任何好處。

這似乎也符合我們的慣性認知:無論是在股市、期貨市場還是賭場,那些性格衝動的人通常結局都不怎麼樣。

但事實果真如此嗎?情感對於我們的決策真的毫無用處嗎?

 

想象一下,你此時正在和另外一個人打賭。

賭局的內容是,在道路的兩頭,你們倆分別駕駛一輛汽車出發,沿直線相對行駛。在撞上之前,誰先因爲害怕而改變方向,誰就算輸,贏家的獎勵是10萬元人民幣。

從表面上看來,這個賭局只有三種結果:要麼你贏,要麼他贏,要麼兩個人一起上天堂,誰也拿不到那10萬塊錢。

 

但其實,這個賭局還存在一個確保自己能贏的訣竅——你可以在出發不久後就把方向盤拆了,扔出車窗外,只要確保這個動作讓另一個人看到就行。

 

當對方看到你把方向盤扔出來後,對他來說,這個賭局的結果就從三種變成了兩種:要麼輸,要麼死。鑑於命比錢重要,該怎麼選就不言而喻了。

在上述的這個博弈中,所有的條件其實都沒有變,唯一引入的新變量就是情感。

只要讓對方意識到你有一顆即便是死也不會退縮的決心,你在這場博弈中就自然佔據了優勢。

當然,扔方向盤只是一種比喻,體現決心的方式有很多,並不一定非得是這種。

同理,在古代,所謂的“背水一戰”也是利用了這種心理機制。

燒燬橋樑、自斷退路的舉動,一方面會讓己方士兵因爲退無可退,拼死一戰;另一方面也會讓敵人膽戰心驚,萌生退意。

情緒的價值,在講究數據的現代商業談判中也有着隱性體現。

適度調動起自己的憤怒情緒,讓對方相信,如果不接受你開出的條件,雙方的合作就無法達成,從而佔據心理博弈的上風,本質上也屬於商業策略的一種。

 

當然,在談判中過分堅持自己的情感,也未見得是什麼好事。

在很多案例中,雙方明明可以各退一步,達成互惠互利的協議,但依然談崩了。這通常是因爲某一方執着於某種跟情感有關的東西,讓對方無法接受。

不僅個人是這樣,即便上升到國家層面,往往也逃不開情感的約束。

比如長期無果的以色列與巴勒斯坦和談就是如此:歷史事件引發的血仇過於深入人心,雙方心中都充滿了憤怒與猜忌,致使妥協的空間不復存在。

總之,人的談判技巧存在差異,歸根結底,是由控制情感+識別他人情感的能力所決定的。在這方面做些針對性的瞭解與提升,能夠收到奇效。

[你控制情感和識別他人情感的能力如何呢,不妨試試文末的這個專業測試。]

僞裝出來的情感“虛僞”嗎?

看完上一部分,你可能會覺得,所謂控制自己情感的能力,其實就叫虛僞,沒什麼值得大書特書的。

事實並非如此簡單。

人對同類的情感識別能力極強,倘若一個人的情緒不是出自真心,那麼反映在面部表情上,總會有很多不對勁的地方。

如果讓對方看出你的情緒是僞裝出來的,那麼你將不再爲人所信任,從而蒙受更大的損失。

的確有些人能夠將情緒裝得天衣無縫,但從宏觀角度來看,這類人在社會中畢竟只佔極少數。

可能這聽起來有些矛盾。既然情緒是可以通過理性控制隨時收發的,那麼它就必然不是真誠的。這其實還是陷入了思維定勢之中。

對此,《狡猾的情感》書中舉了一個微妙的例子。

 

一天,你和家人在國外度假結束後,去機場等回程班機。在距離預定登機時間還有半小時的時候,你得知航班取消了。

對此你別無選擇,只能先去酒店,第二天再重返機場。

面對這種情況,出現了兩個不同的情景。

第一個情景:你和身邊的乘客都默默地接受了現狀,大家都準備有序離開航站樓。爲了表示歉意,航空公司也做出了一定補償,免費送你去酒店。這種情況下,你可能會感到有些沮喪,但不太可能憤怒。

第二個情景:你碰到了原本打算乘同一航班的熟人。對方告訴你,當他得知航班取消的消息後,第一時間找了航空公司的管理人員,並且明確告知對方,自己不打算接受這個決定,要求當天必須回家。結果是,航空公司馬上聯繫了另一家公司,爲他預定了一小時後起飛的另一趟航班的飛機。

在第二個情景中,你的情感狀態還會和第一個情景一樣嗎?有很大概率不會了。你會真的感到生氣,並且馬上去找管理人員,狠狠地把自己的情緒宣泄一通。

在這個案例中,你其實已經意識到,憤怒情緒有助於自己達成目標。這種意識反過來點燃了怒火。讓你在和航空公司的談判中佔據有利的位置。

整個過程中,利益是真實的,憤怒也是真實的。沒有什麼東西是憑空“裝”出來的。

你只不過是在正確的時間,調動了正確的情緒罷了。

在調動情緒,達到目的方面,兒童往往比成年人更精於此道。

在遊樂場上,一個孩子摔了一跤,身邊又沒有監護人在場,他很大概率不會當場哭出來,而是會先憋一會兒,等看到父母了再說。

但如果父母就在身邊,他的反應就完全不一樣了。

你能說孩子是虛僞的嗎?不能。孩子只是在不自覺的情況下巧妙控制了一下自己的情感,以求得到父母更多的關注。這是一種本能,並不需要賦予過多的道德色彩。

人生的一些“殘酷”真相

 

《狡猾的情感》這本書,從進化論的角度,揭示了人類社會的一些“殘酷”真相。

1.愛情並不是純潔的

作者發現,西方人奉行的“自由戀愛”,其實與印度傳統的包辦婚姻制度區別不大。“愛情是盲目的”更是一個經典的謊言。

事實上,每個人愛上的,都是自己認爲可以與之匹配的那個人。

每個人都會盡量避免自己愛上“高不可攀”的人,也不會愛上“不如自己”的人。那些兩情相悅的人們,往往都屬於同一個民族,並且有着門當戶對的社會和經濟地位。

只不過,同赤裸裸的包辦制度相比,西方人受到的消費主義影響要更加潛移默化一些。但總的來說,愛情的催生,離不開理智的“批准”。

2.事業上,男人比女人更有競爭力

 

2003年的一項調查發現,在學術界,儘管拿到本科和碩士學位的女性比男性多,但博士之後,女性的數量便開始衰減。在最高級的全職教授中,女性的比例更是隻有11%。

這並不是說,女性的智力不如男性。根本原因在於,女性會在潛意識中避免競爭行爲。

實驗表明,女性在處於競爭環境中時,其做事的準確度相較於非競爭環境中要低很多。

而男性正相反。上古時期,男性都是狩獵者,如果缺乏競爭性,就會將自己乃至整個家庭都拖向死亡。久而久之,愛好競爭的性格就被遺傳了下來。

 

3.謙虛也是一種炫耀

 

這句話看似矛盾,但其背後反映了“不利條件原理”。

從純進化論的角度來看,雄孔雀的碩大尾羽毫無用處,越大,負擔越重。可雌孔雀的擇偶標準,卻始終跟尾羽有關。

反過來看,就好理解了:正因爲尾羽沒用,所以它越大、越重,就越能反映出尾羽主人的強壯。因此尾羽大而美的雄孔雀便能得到更多的交配機會。

而在人類社會中,謙虛也並非完全是一種美德。

謙虛其實是一種有意識的策略。它表明自己資質極高,無需再通過外在表現博取認可。或者自己的地位已經很高,不需要再強調了。

什麼時候謙虛,什麼時候炫耀,都是理智決定的策略而已。

以色列歷史上唯一的女總理果爾達·梅厄,講話素來以政治不正確聞名。一次,在接見一名美國外交官的時候,她說了一句大實話:

“你不該這麼謙虛,你還不夠格。”

✎ ✎ ✎

讀完《狡猾的情感》這本書,你可能會感覺受到了冒犯。

這很正常。畢竟,在很多人的慣性思維中,理智和情感都是分開的兩種元素。

情感支配理智尚可理解,但反過來就有些讓人不能接受。尤其是愛情,在人們心目中更是聖潔之物,任何理性的分析都像是對它的玷污。

但細想起來,對所謂“聖潔”的執念,又何嘗不是阻止我們接近人世間真相的屏障呢?

 

這本書的目的,並不是教你具體去執行和改變什麼,它只是教會我們一種看待問題的不同角度。

這個世界上很多事情都不是非黑即白的。不管旁觀者是什麼態度,事就是這麼件事,只不過從不同側面去看,會發現它在陽光下折射出的不同顏色。

只有領略到人性的複雜,纔有可能真正感知到世界的美。

現在你應該明白了:人類的生存,離不開情感機制的保駕護航。

下次再有憤怒、恐懼、嫉妒這些負面情緒時,別急着否定它。

試着找到它產生的原因,讓它在合理的範圍內和理智共同工作,你才能做出更理性的決策。

作者│石若蕭 編輯│止戈

圖源│《老手》《少年菀得》

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