遊樂場應當保證顧客的人身安全。只要非顧客自身的故意所爲，都需要承擔賠償責任；如果顧客有重大過失的，可以適當減輕遊樂場的責任。賠償範圍包括：括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費。如果額頭上留下疤痕，影響面容，還可以請求賠償精神損失費。