快到年底了，各公司開始忙碌的制定明年的戰略和計劃，人力資源部門也開始着手準備企業的年度培訓計劃。

在準備年度培訓計劃的時候，培訓需求調查是最麻煩的一步，也是最爲重要的一步。由於每個公司的管理水平和對培訓的看法不同，造成了企業培訓計劃也有很大的差異。目前培訓需求的調研，普遍的形式就是完成人力資源部門的問卷調查表。

大部分企業在做調查表的時候會讓員工選擇課程，很多員工由於工作繁忙，或者他們也不關心需要什麼培訓，大家就是走走形式，畫幾個勾就算是完成了任務。

那麼，問卷調查的結果就是大家的真實培訓需求麼？我們如何獲得培訓需求？上海功途諮詢顧問建議大家在獲取培訓需求的時候重點關注以下幾點：

01.培訓的需求來自績效

培訓的最終目的可以歸結爲一條:即通過提高員工工作績效而提高企業效率,促進企業員工個人全面發展與企業可持續發展。所以，只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求，也是企業最需要的。

從這個觀點出發，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候，就要從員工的績效出發。

02.先組織後個人，先短期後長期

收集企業培訓需求總原則是“先組織後個人、先短期後長期的原則“。

企業的培訓需求決定了人力資源培訓的方向。需求調研的第一步就需要與高層管理者溝通，瞭解企業未來一年或者過去面臨的問題和需要達到的目標。

在面訪之前，我們事先準備一些問題，然後預約高層管理人員，面對面的進行一次訪談，訪談的內容主要包括以下幾點：

①下一年組織的目標是什麼？

②針對這些目標的優先次序的排列是怎麼樣的？

③實現這些目標會涉及哪些部門？

④爲了實現這個目標績效是怎麼樣的？

⑤爲了實現這個目標，部門的人員需要什麼樣的學習來提升？

⑥爲了實現目標是否可能涉及變革，如果變革的話，員工需要做什麼學習的提升麼？

面談結束後，你還須確認面談資料的有效性， 通過收集面談資料，我們需要將所有的面談資料彙總在一起，然後發送給管理人員檢查，我們也可以詢問管理人員是否需要增加內容，如果各管理層對訪談內容有分歧的意見，你可以提交給管理層將意見統一。

03 組織需求與部門需求的結合

如果說企業是一艘巨輪，那麼組織的目標和需求奠定了航行的方向，而部門經理們就要爲了讓巨輪達到彼岸去落實細節。

人力資源部門拿到了企業管理管理層的培訓需求，還需要去證實管理團隊指出的員工需要解決的問題、實現目標及所需要學習等內容是否一致，收集影響每個部門有爭議的信息，調查現有員工參與培訓的情況。

在與某部門溝通之前，你需要準備以下一些問題：

①分享管理層的目標，詢問實現管理層的目標，該部門打算怎麼做？

②在實現這些目標的時候，可能會遇到哪些障礙？

③如果要實現這些目標，會與部門哪些職位及人員相關

④爲了實現這些目標，該員工需要學習哪些內容？

⑤詢問現有課程的情況，哪些課程需要修改？

完成部門的溝通後，人力資源經理可以給部門經理們發送培訓需求表，其中主要包括培訓方向、培訓目的、培訓時間、預計的費用，這些信息可以由部門經理填寫，人力資源經理結合參考。

E-learning系統提供了一套完善的部門需求收集的方式，通過這種方式，人力資源經理可以快速的收集需求內容，而且方便統計彙總。來自不同部門相同的培訓需要，我們可以將其彙總在一起。

通過與部門經理的面談訪問的內容及培訓需求表格整理成模板內容，然後發給部門經理確認這些信息。若與管理層有意見分歧，你需要將這些信息反饋給公司高層管理，管理層根據部門經理的意見，也許也會提出修改意見。

04. 將需求落實到課程計劃裏

人力資源部根據公司管理層和部門經理確認後的培訓需求，開始制定相關的培訓計劃。

培訓部門如何把需求落實在課程計劃呢？

首先落實組織的需求，根據部門經理提供的培訓方向，人力資源部門可以去尋找相應的課程，先查看這些課程是現有課程還是需要外部採購？由於很多課程市場上沒有，那麼就需要人力資源部門組織內部講師製作課程。

其次我們再看看是否需要增加一些個人素質培養的課程，人力資源部門的可以選擇市面上受歡迎的課程，讓所有員工參與選擇，按照人氣排名，選擇前20的熱門課程可以放在線上學習。

在選擇課程過程中，儘量線上課程與線下課程結合，既節省了培訓成本，還可以廣泛的覆蓋大部分員工。線上課程由於不受時間、地點的限制，方便學員隨時隨刻的學習。尋找到合適的課程後，結合部門設定的培訓時間直接排期，設置培訓費用，一份簡單的課程培訓計劃就完成了。

課程設計完成後，我們一般建議培訓人員給課程做好宣傳計劃，讓員工提前瞭解課程的內容及這些課程具體幫助員工解決了什麼問題，實現什麼樣的目標等等，還可以讓員工參與預報名來測試員工對課程的喜歡程度。

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