爲了讓互聯網諮詢的回覆質量提升，爲有法律諮詢需求的網友提供精準、優質的專業法律回覆。7月19日，“律應”——一款全新的智能法律諮詢輔助系統，正式上線。

2018年7月20日下午14時，“律應”新聞發佈會上，律應正式對外發布。出席本次發佈會的嘉賓有：中國最大的線上法律諮詢平臺——華律網創始人兼CEO張世友、西南政法大學人工智能法律研究院副院長黃金華副教授,西華大學法學院副院長馮永泰教授，以及各界成都律師界大咖。

互聯網法律諮詢量逐年上升 回覆被採納率偏低

當網絡帶給人們更多便捷，越來越多的人傾向於在網絡上尋求法律幫助。華律網的數據顯示，2016年，華律網線上諮詢量爲176萬，2017年線上諮詢量達到了410萬。2018年，線上諮詢量更是節節攀升，僅今年上半年，華律網就已經有384萬的諮詢量，接近去年全年的總量。與此同時，越來越多的律師也通過網絡的方式回覆諮詢。華律網數據顯示，2016年，律師回覆量爲591萬，而2018年僅上半年就已經達到了584萬。

律師回覆量雖然很大，但被採納的回覆卻是鳳毛麟角。究其原因，我國律師人數少，難以滿足海量的諮詢需求。以美國爲例，美國目前有律師人數在100到200萬之間，2018年3月的數據顯示，我國職業律師36.5萬人，日益增長的法律需求與現有的律師資源無法匹配。律師沒有時間回覆或大衆用戶諮詢的問題簡短且模糊，是律師回覆被採納律偏低的主要原因。據統計，近三年華律網律師回覆被公衆用戶採納+點讚的數量僅佔所有回覆數量的14.6%。法律諮詢回覆簡單、耗時長、速度慢，是目前互聯網法律諮詢服務亟待解決的一大問題。

人工智能帶來優質的法律諮詢回覆

針對這些痛點，華律網在今年全新推出的“律應”系統很好的解決了這個問題。而律應究竟如何解決這些問題，發佈會現場，“律應”系統負責人支芳妮對“律應”進行了詳細的講解。律應是一款全新的智能法律諮詢輔助系統，是使用人工智能、機器學習、自然語言處理等技術，開發出的以諮詢輔助系統爲依託的，一整套諮詢解決方案爲主的系統。最終目的是爲了解決公衆用戶淺層次的諮詢需求以及爲律師案源轉化率提升和專業服務能力賦能。爲了解決用戶痛點，爲人們提供高質量的解答，“律應”系統應運而生。

“律應”擁有四大核心功能。精準地進行用戶導流。“律應”會對公衆用戶的提問問題進行泛法律與精準提問的分流。可爲律師提供優質的諮詢解決方案。針對公衆用戶常問的、典型的高發問題，“律應”爲律師定製了一整套諮詢解決方案，這套方案可全面有效的解決公衆用戶的提問。它還是智能的查詢工具。爲了方便律師快速查詢和引用相關法條，“律應”還提供了法律檢索的快捷通道。“律應”還可以零成本搭建私有知識庫。律師可將優質諮詢解決方案保存到知識庫，沉澱既往諮詢經驗，形成不斷學習和成長的諮詢大數據。

人工智能在法律領域的運用

西南政法大學人工智能法律研究院副院長黃金華教授對人工智能在法律領域的運用和發展進行了分享。人工智能已經在人們的生活中成爲了必不可少的一部分，而在法律領域，這還是一個新的嘗試。華律網作爲第一個喫螃蟹的人，可以說爲將來人工智能在法律行業的發展打下了基礎。人工智能是大勢所趨，相信它會在法律行業得到很好的發展。

智能回覆將覆蓋更多領域

支芳妮還對“律應”的發展階段進行了闡述。本階段“律應”開放婚姻家庭繼承專長板塊的諮詢解決方案，覆蓋將近400個法律知識點，據悉債權債務、勞動爭議、交通事故、刑事辯護、合同糾紛等專長板塊會陸續開放。後期，系統還可根據律師選擇的專長，每天向律師定量推送本地興趣諮詢20條，讓律師充分利用碎片化時間進行回覆。

法律諮詢的重要性

法也律師事務所主任徐雲律師跟我們分享探討了法律諮詢的重要性。一條專業有效的回覆，能夠讓客戶感受到這位律師的專業性。因此，做好法律諮詢是所有律師的必備技能。“律應”系統就是提高律師回覆質量的一款輔助系統，它能夠在律師時間少而雜的情況下，針對用戶提出的問題進行高質量的解答。能夠實際的解決人們的問題，滿足大衆的法律需求。

探索更多法律人工智能產品

華律網創始人張世友對華律網進行了介紹並闡述了人工智能在法律領域運用以及華律網在此方面的成就。華律作爲中國最大的在線法律諮詢服務平臺，在人工智能領域的首次運用就是“律應”。人工智能已經成爲一種潮流，如果不跟着時代走，那麼只有被淘汰。“一切以法律需求用戶爲中心”是華律網一直以來所秉持的發展理念。“律應”可以說是華律網發展路上的又一誠意之作。在未來，華律還會開發出更多人工智能+法律的產品，帶給大衆更多的便利。