張雲雷“葷段子”調侃京劇程派藝術家之事已經發酵四天了，筆者就來捋一捋這件事從開始到現在的事態發展情況。

1、11月23日

事件起源時間大致是在11月23日的下午兩點左右，一些自媒體賬號發佈了張雲雷‘調侃’程派京劇藝術家張火丁的視頻和截圖。

筆者第一篇關於張雲雷砸掛張火丁女士的文章是23日下午6點多發佈的，當時筆者也認爲此事僅僅是一次不合適的砸掛而已，因此在文章中只是科普了一下相聲行業“四不砸”的砸掛規矩。

應該說，此時是張雲雷危機公關的最佳時機，不論是張雲雷還是德雲社，只要一則簡單的道歉聲明即可，在聲明中強調一下視頻是去年的，自己也已經知錯，並且已經改正，再次對張火丁女士表示道歉，以後還會繼續弘揚程派藝術等等。

如果真按照筆者所想的話，此事大概率就到此爲止了。

但是，德雲社和張雲雷沒有任何動靜，郭德綱率隊在西班牙演出，張雲雷也不知道在幹嘛。只有一些張雲雷的粉絲在評論區控評和洗白，他們的主要理由是，張雲雷這段視頻只是剪輯的，如果看了全段表演就會理解這段演出的目的，是諷刺相聲人物並不是砸掛藝術家。

2、11月24日

隨着危機公關黃金時間的過去，整整一天，德雲社和張雲雷依然保持沉默，但與此同時張雲雷調侃事件第一次發酵。

發酵的爆發點在於，有一些自媒體按照張雲雷粉絲的辯解之詞翻看了張雲雷的全段表演，結果發現事情比想象的還嚴重。

11月23日曝光的只是張雲雷用“洗澡”和“搓背”調侃張火丁老師，而經過張雲雷粉絲的“提醒”，自媒體們發現在這段相聲裏張雲雷和楊九郎居然用“丁丁”和“濟濟”諧音葷段子調侃張火丁老師和已故程派大師李世濟先生，甚至兩人還用“玩死了”之類極不尊重的語言調侃李世濟先生。

這一下問題嚴重了，之前還只是一些像筆者這樣的個人自媒體號發佈文章，現在很多地方權威媒體也下場了，他們是具有相當大影響力的，於是張雲雷調侃事件第一次發酵。

這時候如果德雲社和張雲雷方面能亡羊補牢發佈道歉聲明，此事依然還可控。但是，他們依然保持沉默，在各自媒體大號下控評的依然是張雲雷的粉絲。

3、11月25日

上午10點43分，《人民日報》轉載了《中國青年報》的文章，這是國內最權威媒體平臺第一次對張雲雷事件發聲。

張雲雷的一些粉絲曾表示，《人民日報》僅僅是轉載，並不代表《人民日報》的觀點。這種掩耳盜鈴的心態讓人無語。如果《人民日報》不認可《中國青年報》的文章和觀點，那爲何要轉載呢？這麼淺顯的道理都不懂嗎？

不管是否是轉載，國內最權威的媒體發聲了，德雲社和張雲雷總該回應了吧。

結果讓人大跌眼鏡，張雲雷在《人民日報》發聲兩小時之後的回應是，他發佈了最新的寫真集預售廣告，頗有趁着流量大趕緊打一打廣告的架勢。

如此情況下，《人民日報》在張雲雷的廣告發出三小時後用人民日報客戶端發佈了一篇文章，張雲雷調侃事件第二次發酵，而且是最大的一次發酵。

請注意觀察11月25日當天《人民日報》發佈兩篇文章的數據量對比，上午那篇幾乎是應者寥寥，只有四萬閱讀量。下午這篇則是擴大十倍，四十萬閱讀。關鍵問題是，由於《人民日報》的強力發聲，其他權威媒體如新華社、《環球時報》等機構也紛紛轉載或發文，齊聲痛斥張雲雷葷段子調侃女藝術家的行爲。

權威媒體如此，就更不要提個人自媒體和公衆號了，筆者當天關於此事的文章也達到二十萬閱讀。

但是，此時張雲雷粉絲的口徑又轉向了，那就是事件的正主李世濟先生的家人和張火丁老師都沒發聲呢，其他人譴責張雲雷也沒用。

此外，還有一些張雲雷的粉絲提出，這個砸掛也不是張雲雷原創，而是德雲社總教習高峯先說的，要譴責也應該先找高峯。

於是，高老闆在德雲社小劇場演出時用“一起洗澡”和“搓澡”砸掛京劇餘派女老生王珮瑜的視頻和截圖被扒出來，張雲雷有陪綁的同事了。

當天晚上，全國女性的“孃家人”，全國婦聯下屬的《中國婦女報》也發文譴責張雲雷，要求其道歉。從一定意義上講，全國婦聯也算是李世濟先生和張火丁老師的後盾，她們的發聲要比一般媒體更有權威性。

遺憾的是，張雲雷和德雲社依然沒有動靜。

4、11月26日

這一天，面對已經發酵的張雲雷調侃事件，《人民日報》再次在上午和下午兩次轉載文章，尤其是上午發佈的一篇再次引發自媒體圈大量引用。能讓《人民日報》兩天內數次發文，張雲雷“面子”夠大了。

現在唯一的“懸念”就是張雲雷粉絲們口口聲聲說的事件正主會不會出面發聲了。

下午4點多，京劇程派藝術研究會代表李世濟先生的家屬和張火丁老師正式發表了聲明，要求張雲雷真誠道歉，並表示不歡迎張雲雷以後在表演中再唱程派唱段。《人民日報》隨即轉發此聲明。張雲雷事件第三次也是徹底發酵！

從11月23日下午兩點多張雲雷事件第一次出現開始到京劇程派藝術研究會發表聲明，時間跨度在七十四個小時左右，這麼長的時間裏，德雲社始終保持沉默，張雲雷除了發一次廣告之外也保持沉默，衝在輿論最前面的只是他的粉絲們。

危機公關有五條原則，確定責任人，體現真誠度，追求速度，系統對待危機，獲得權威部門肯定。

五條原則，德雲社和張雲雷一條都沒佔，堪稱史上“最牛”的公關策略。筆者的引號並不是諷刺，因爲德雲社和張雲雷的沉默可以有兩種解釋，第一，慌了，不知道該怎麼說，保持沉默。第二，任憑風吹雨打，我自巋然不動，你奈我何。

當然網絡上也有一種猜測，德雲社和張雲雷不回應是擔心更多的問題視頻被扒出來。

不管爲了什麼，抓緊時間真誠致歉纔是正事，要知道，公衆目前的訴求只是讓張雲雷道歉而已，而張雲雷粉絲的各種控評和洗白卻讓事情一再發酵，頗有點不讓偶像徹底涼涼不罷休的氣勢。

筆者成此文時間是11月27日凌晨，也許張雲雷很快會發表道歉聲明，也許他依然會保持沉默，不管是哪種，此次事件都將會對他和德雲社造成極壞的影響。

教訓不可謂不深刻，重要的是亡羊補牢吸取教訓。