摘要：本次比較試驗的29款智能門鎖樣品，均爲消費者關注度和品牌知名度較高、網絡平臺銷量位於前列的產品。標稱“上海西默通信技術有限公司”生產的型號爲“XMSH-DL121”的樣品在鎖芯破壞試驗中，由於外力作用使得應急鎖芯與離合間的塑料連接件斷裂，從而導致應急鎖芯無法驅動離合動作，最終未能以破壞鎖芯的方式被打開，另一款標稱“派瑞”品牌型號爲“H300S”的樣品沒有應急機械開鎖功能。

中消協發佈智能門鎖比較試驗，一款樣品被“小黑盒”打開

爲了讓消費者瞭解市場上銷售的智能門鎖的質量和安全情況，中國消費者協會聯合四川省保護消費者權益委員會、深圳市消費者委員會（含龍崗區消委會、福田區消委會）、佛山市消費者委員會，對主流的網絡平臺、線下實體店的部分智能門鎖商品開展了比較試驗。

本次比較試驗的29款智能門鎖樣品，均爲消費者關注度和品牌知名度較高、網絡平臺銷量位於前列的產品。樣品鎖的價格從每套1099元到5899元不等，價格相差較大。

▎購買正規品牌產品，避免“小黑盒”秒開

針對之前，社會上流傳着“小黑盒秒開智能門鎖”的傳聞。中消協表示，“小黑盒”攻擊是指當給智能門鎖施加強電磁場情況下，門鎖可能出現故障報警、系統鎖定、電路損壞等現象。爲驗證此傳聞，本次比較試驗選取了比《電子防盜鎖標準》場強50V/m高出30倍的強力電磁場強，對29款樣品進行了測試。

測試結果顯示，只有1款線上購買的、品牌標稱爲“亞摩斯”的無生產企業、無產品型號標註的樣品，被小黑盒攻擊後打開。

中消協表示，只要選擇正規品牌產品，對小黑盒秒開智能門鎖這件事，消費者無需恐慌。消費者在選購時，儘量通過正規渠道購買正規品牌智能門鎖，電商平臺購買時，官方旗艦店更值得信賴。購買時索要發票，方便日後維權。

▎密碼和指紋識別開鎖相對可靠

樣品鎖的開鎖方式一般包括指紋開鎖、密碼開鎖和識別卡開鎖三種。通過測試，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啓安全存在風險，50%的樣品指紋識別開啓安全存在風險，85.7%的樣品信息識別卡開啓安全存在風險，密碼和指紋識別開鎖相比信息識別卡開鎖可靠。

樣品測試完畢後，中消協將測試結果告知生產企業，收到相關企業的反饋意見。德施曼智能門鎖生產企業德施曼機電（中國）有限公司、松下智能門鎖生產企業松下電氣機器（北京）有限公司表示，通過調整數字密碼輸入長度等措施，提升密碼開鎖的安全性；金點原子智能門鎖生產企業廣東金點原子信息服務有限公司表示，將對樣品的信息識別卡採用全區加密增加破解難度防止複製。通過樣品生產企業的反饋可以瞭解到，信息識別卡加密可以有效解決信息識別卡安全問題；對系統和算法進行升級，可解決密碼和指紋識別安全問題。

中消協表示，消費者在挑選智能門鎖時，選擇適合自己的產品，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說開鎖方式越多，潛在風險越大。

▎僅有12款樣品“鎖舌強度”達到A級要求

在機械安全的比較試驗中，樣品鎖的牢固件性能不理想。29款樣品鎖的鎖舌長度均符合國家標準A級鎖的要求（大於等於20毫米），但鎖舌強度僅有12款樣品鎖符合要求。對此，鹿客智能門鎖生產企業雲丁網絡技術（北京）有限公司、創維智能門鎖生產企業深圳市創維羣欣安防科技股份有限公司表示，樣品不符合A級要求，但符合B級要求。

在抗衝擊性能試驗中，28款樣品表現良好，僅有1款標稱品牌“科密”的樣品，在衝擊試驗後出現鍵盤燈不斷閃爍，無法正常使用。

防破壞報警功能比較試驗中，只有15款鎖能發出報警信號。

樣品的機械應急鎖防破壞性比較試驗中，被破壞開啓時間差別顯著，個別樣品的防破壞性能較差。標稱“上海西默通信技術有限公司”生產的型號爲“XMSH-DL121”的樣品在鎖芯破壞試驗中，由於外力作用使得應急鎖芯與離合間的塑料連接件斷裂，從而導致應急鎖芯無法驅動離合動作，最終未能以破壞鎖芯的方式被打開，另一款標稱“派瑞”品牌型號爲“H300S”的樣品沒有應急機械開鎖功能。

中消協建議消費者選用具備應急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點。同時通過鑰匙形狀來判斷應急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全係數較低，不建議消費者選用。

▎6款智能門鎖樣品包裝標識存在問題

本次比較試驗結果發現，包括標稱商標爲“SAMSUNG（三星）”兩款樣品在內的6款智能門鎖樣品包裝標識存在問題。中消協建議，在選購智能門鎖時，檢查產品包裝是否清晰明確地標出電子防盜鎖產品名稱、商標、規格型號、生產廠家、生產廠址、安全級別、明示執行標準等信息，同時注意產品是否具有合格證、說明書、開孔模板及保修卡等文件材料。同時拆開檢查產品外觀，要求外觀整潔、無裂口、無鏽蝕等。選購時儘可能向銷售方覈實產品面板主材類型，同時結合個人經驗或一些技巧對產品用料、做工等進行簡單地判斷。價格不能作爲選購的唯一依據，但價格明顯低於市場平均水平的產品質量難以保證，不建議消費者選用。