我們都知道讀MBA學的就是管理知識。其實對於企業來說，不論其規模大小，都有一套自己的管理系統。今天我們就來看看MBA中的幾個意義深刻，卻又值得借鑑的管理智慧。

　　1

　　傑克·韋爾奇說：“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得着，還能數得清。”當員工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。經理主管人員的認可是一個祕密武器，但認可的時效性最爲關鍵。

　　如果用得太多，價值將會減少，如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用，價值就會增加。採用的方法可以諸如發一封郵件給員工，或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公衆面前跟他握手並表達對他/她的賞識。

　　企管顧問史密斯指出，每名員工再小的好表現，若能得到認可，都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模範員工表揚大會，效果可能更好。

　　故事的哲理：

　　大部分員工都渴望被領導認可，所以適當的激勵和鼓舞自己的員工，你會發現這是一件很神奇的事情！

　　2

　　威爾遜是假日酒店的創始人。一次，威爾遜和員工聚餐，有個員工拿起一個橘子直接就啃了下去。原來，那個員工高度近視，錯把橘子當蘋果了。爲了掩飾尷尬，他只好裝作不在意，強忍着嚥了下去，惹得衆人鬨堂大笑。

　　第二天，威爾遜又邀請員工聚餐，而且菜餚和水果都和昨天一樣。看到人都來齊了，威爾遜拿起一個橘子，像昨天那個員工一樣，大口咬下去。衆人看了看，也跟着威爾遜一起喫起來。結果，大家發現這次的橘子和昨天的完全不同，是用其他食材做成的仿真橘子，味道又香又甜！大家正喫得高興時，威爾遜忽然宣佈：“從明天開始，安拉來當我的助理！”所有人都驚呆，覺得老闆的決定很突兀。

　　這時，威爾遜說：“昨天，大家看到有人誤喫了橘子皮，安拉是唯一一個沒有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人。今天，看到我又在重複昨天的錯誤，他也是唯一沒有跟着模仿的人。像這樣對同事不落井下石，也不會盲目追隨領導的人，不正是最好的助理人選嗎？”

　　故事的哲理：

　　領導力關鍵體現在善於“識人”，特別是在一些自然流露的細節中，能否細緻觀察每個人並發現真正的“人才”。

　　3

　　北方的某個小城市裏，一家海洋館開張了，50元一張的門票，令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開館一年，簡直門可羅雀。

　　最後，急於用錢的投資商以“跳樓價”把海洋館脫手，黯然回了南方。新主人入主海洋館後，在電視和報紙上打廣告，徵求能使海洋館起死回生的金點子。一天，一個女教師來到海洋館，她對經理說，她可以讓海洋館的生意好起來。

　　按照她的做法，一個月後，來海洋館參觀的人天天爆滿，這些人當中有1/3是兒童，2/3則是帶着孩子的父母。三個月後，虧本的海洋館開始盈利了。

　　海洋館打出的新廣告內容很簡單，只有12個字：“兒童到海洋館參觀一律免費”。

　　故事的哲理：

　　從客戶那裏獲取利潤的唯一辦法，就是滿足客戶的需求。這是廢話嗎？可我們身邊到處可見只想到向客戶收費，而忽視其核心訴求的商家。滿足客戶的核心訴求，取悅客戶最在意的人，哪怕看似免費，反而會迎來滾滾財源。商業就是這樣有趣。

　　4

　　1976年，美國《紐約郵報》剛被報業大亨默多克收購。新老闆上任，小記者艾倫很怕自己被炒魷魚。可這時，艾倫的妻子就要臨產，在這個節骨眼兒上，他不知該不該請假去照顧妻子。那天上午，艾倫接到通知，新老闆默多克要給大家開會。

　　會議開始了，默多克站在臺上，講起自己的報業經歷和對未來的展望。艾倫看起來聽得很認真，但其實如坐鍼氈，只想快點知道妻子的情況。這時，會議室響起急促的電話鈴聲，大家齊刷刷地盯着牆角的應急電話。默多克無奈地停下來，示意旁邊的人去接電話。

　　“醫院打來的，說是找艾倫有急事！”那人說完，艾倫緊張地起身，對着臺上的默多克解釋道：“怕是我妻子要生了，實在對不起。”默多克微笑着點點頭，示意艾倫趕緊去接，然後又壓低嗓門對其他人說：“既然是他家裏的事，我們還是暫時迴避吧。”說完便帶頭往外走。

　　意想不到的一幕發生了，100多位同事依次退出了會議室，直到艾倫接完電話纔回來。默多克重新站上講臺，對艾倫說：“謝謝你爲我創造了更多的時間，讓我可以把報紙的未來想得更清楚。”他用最簡短的話結束了會議，然後走近艾倫說：“現在你可以去照顧你的妻子了。”30年後，艾倫成了這家報社的總編輯，這件看似不經意的小事卻一直留在他的心裏。

　　故事的哲理：

　　優秀的領導者都善於凝聚人心，並在獲得人才之後，能夠引導並激發他們的潛能，而要完成這一切的基礎首先在於要能獲得人心。想做到這一點，則首先要發自內心誠心尊重你的“人才”。你由衷信什麼，才能擁有什麼。