間愛這個牌子的酸奶，你有喝過嗎？

近日，他們剛剛獲得4億元的融資。 作爲乳品界的“小明星”，簡愛的業績增長翻倍、零售額單月過億，很受業內的關注。

你瞭解這個銷量5年持續增長，微信累計百萬粉絲的品牌是如何運營私域流量的嗎？

今天簡單來跟大家分享下他們的運營心得。

①聚焦到真正匹配且有潛力的目標人羣

在簡愛創立之初，出於創始團隊的初心，和就是要把品質做到“可以給自己孩子喝”的極致品質，簡愛把目標人羣鎖定在了“高知家庭”，但並沒有細化到“以85後、90後爲主要人羣的新晉高知寶媽”。

後來通過不斷沉澱和聚焦人羣畫像，才確立了核心人羣，主打“中高端收入、有孩子的高知家庭”。

因此，如果你也想打造自己的客戶流量池，首先第一步就是要找準你的魚塘（精準人羣）。那我們可以怎麼找呢？

在這裏給你分享一個“上下游思維”。就是：

上游：購買你產品的人，之前買了什麼？

同行：購買你產品的人，同時買了什麼？

下游：購買你產品的人，接着買了什麼？

比如我們之前的一個賣蛋餅狀態條的學員，利用這個思維找到了自己的精準人羣，然後通過中老年健康社羣、廣場舞、居委會、線下營養品門店等“魚塘”鏈接到自己的用戶，2個月送出1300多罐，累計銷售額40萬，產品復購率30%+。

②讓消費者對品牌建立認知

一方面選擇了“極致純淨”作爲主打概念，藉助“無添加”本身在過去的信任危機中積累的勢能，引導消費者選擇；

另一方面，簡愛着重於尋找對這個概念感受已經比較強的消費者，將其轉化爲種子用戶，作爲對後續復購和裂變的積累，逐步發展。

③圍繞自身的核心人羣佈局渠道

簡愛目前專注在目標人羣出現的精品超市、母嬰社羣、母嬰KOL；未來也會向其他的社交媒體，如抖音、快手、淘寶直播等，精準觸達目標消費人羣。

④策略：先打造私域流量池，再進擊公域流量

簡愛選擇的是“先私域後公域”的低調路線，前期通過微信生態，在新晉寶媽圈層打造了自己的私域流量池，後期逐步擴展公域運營。

據新榜數據顯示，簡愛公衆號“簡愛Simplove”的預估活躍粉絲數已達100w+。 結合粉絲數和活躍度來看，簡愛的私域流量在同類品牌中，做到了第一。

那，簡愛是怎麼經營私域流量的呢？有2點值得我們學習。

一是參與感。

簡愛非常重視與消費者的雙向交流。

小米聯合創始人黎萬強在《參與感》中寫道：“口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感”。

簡愛在研發父愛配方時，召集3000位媽媽參與產品定義，然後通過社羣、私信、朋友圈等渠道跟蹤這部分消費者的反饋，進一步優化產品。

通過這種參與感，簡愛還培養了一批種子用戶，據簡愛透露，這些種子用戶一上來就保障了新品數百萬的銷售。

簡愛研發羣反饋記錄

二是讓粉絲成爲“代言人”。

在研發上肯花錢的簡愛，在廣告上卻有點兒“摳”，不僅沒有代言人，最近也纔剛剛上線了第一支廣告，還把廣告公司的“玻利維亞天空之境”方案改成了小成本噴漆棚拍。

廣告拍攝現場

相比大手筆推廣，簡愛更重視口碑營銷，也就是讓忠實粉絲成爲“自來水”。

在微博和小紅書等平臺，都能看到有消費者自發種草，這樣的傳播更讓人信服，也更有粘性。

在口碑爲主的用戶思維下，簡愛逐漸在微信、微博、抖音、小紅書等社交平臺積極地嘗試，完成從私域沉澱留量到增量的轉變。

以上。從這個案例中，對於私域運營你有什麼啓發呢？

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