2020年6月8日晚7點,張朝陽如約出現在搜狐媒體大廈18樓大廳,攝像助手走近,玻璃門打開,“hello,大家好,歡迎來到搜狐集團。”

預熱已久的《Charles的好物分享》帶貨首秀,如此開場,怎麼看都不像是一場直播帶貨活動,更像是一檔電視節目,一條紀錄片。

後續近一個半小時的直播裏,這種感覺貫穿全程。表面看是在賣貨,但實際上在分享生活。而聊生活的同時,又在向觀衆安利搜狐視頻、關注流。總之,昨晚張朝陽的直播帶貨好像是跟其他主播帶貨沒太大區別,但又處處暗藏玄機。

文:彬彬(熊出墨請注意)

非典型帶貨主播張朝陽

之前熊出墨寫過,走進直播間的CEO們是一羣非典型帶貨主播。《Charles的好物分享》中,張朝陽用實際行動證明了這一結論的正確性。

時長89分鐘,真正出現在小推車裏商品一共就5件,榨汁機、加溼器、咖啡豆和兩款咖啡機。在其他帶貨的直播間,或許永遠都不會出現在這種情況。各位主播恨不得兩分鐘就換一個商品,畢竟,多一款商品就多一份坑位費。

坑位方面“放飛自我”,但對商品的選擇一點不能含糊。預熱時張朝陽表示,“珍惜信得過我的人,所以我只帶我信得過的貨”。根據直播過程中的介紹,無論榨汁機、加溼器,還是咖啡機,張朝陽帶來的都是工作、生活中自用的產品。

這引出了張朝陽作爲帶貨主播的另外一點非典型特徵,分享好物更分享生活,這也是爲什麼5款商品就能撐起一個半小時的主要原因。

推薦榨汁機時,張朝陽拿了西紅柿、檸檬等水果現場榨汁。問題來了,檸檬皮比較難剝,張朝陽分享了一個剝皮小技巧,先用熱水燙一下就更容易皮肉分離。拿起手邊的熱水壺和果盆,“這些真是我平常自己用的,熱水壺下次再帶,現在咱們專注榨汁機”,張朝陽和觀衆互動道。

抽獎環節,介紹福利夥伴馬爹利時,張朝陽講起了白蘭地酒相關的知識。“我其實最近對洋酒有點研究,大家知道干邑是什麼嗎”,白蘭地作爲“葡萄酒的靈魂”,世界上有很多產地,尤以法國干邑地區出產的品質上乘,久負盛名。“我們今天給大家推薦一個特別好的,干邑的馬爹利,Martell。”

更值得一提的是,爲展示不同商品所對應的生活場景,張朝陽從辦公室走到茶水間,從咖啡廳走到陽光房,在咖啡廳榨一杯果汁,在辦公室打開加溼器,多機位、多場景的切換,所見即所得,把觀衆帶進了最真實的生活氛圍當中。

甚至,直播進入尾聲,張朝陽還把下班這一橋段與合作品牌融合。走出搜狐媒體大廈,一輛奧迪e-tron停在門前,“每天我就開着這臺車在三環‘疾馳’”,張朝陽上車繞着園區轉了一圈,通過鏡頭向觀衆展示車輛的內飾、操控性等等。隨後,把麥克風交給同事,揮手再見,開車離去。

“下播開着車走,第一次見”,圍觀網友也再次點出了主播張朝陽的非典型性。這種真實、不套路的狀態,其實正符合他做這場活動的初衷:“想帶個貨,順便聊聊生活”

拋磚引玉,深入推進價值直播

張朝陽直播首秀與其他主播風格迥異,再往後延伸,搜狐視頻乃至搜狐在業內同樣氣質獨特。

首先,對待包括直播帶貨在內的所有直播活動,搜狐視頻都更加註重向觀衆傳遞價值。

帶貨首秀結束,搜狐沒有像其他平臺大張旗鼓地發出動輒數億的戰報。張朝陽在決定帶貨時就已經說過,“期待看到直播間的人氣,但不和別人比銷量”。據熊出墨觀察,當場直播人氣最高突破了100萬,熱度並不亞於其他主流的大主播。而之所以不比銷量,要歸結於這是一場“價值直播”。

由此,張朝陽纔有了前面提到的一系列非典型表現。歇斯底里地大喊“買它”,麼得感情地念PPT,這些標配元素在《Charles的好物分享》直播間存在感極低,張朝陽照着自己的節奏,切換場景,分享生活。帶的貨有品質,輸出的知識點更具價值。

實際上,在首秀之前,張朝陽從2016年年底就開始了自己的直播生涯。堅持三年半之久,在直播界稱得上是一位經驗豐富的“老司機”。並且,過往這位“老司機”開車就是沿着價值軌道,以教英語的形式每天爲數萬觀衆“帶貨”,也就是知識。

着眼行業,價值直播毋庸置疑是大勢所趨。商務部數據顯示,全國一季度電商直播超過400萬場,爆發伴隨着問題,爲引導行業良性發展,近日國家網信辦、全國“掃黃打非”辦、最高法、工信部、公安部、文旅部、市場監管總局、廣電總局等8部門表示,將啓動爲期半年的網絡直播行業專項整治和規範管理行動。

市場規範化的同時,用知識等更具價值的點撐起直播帶貨等直播活動,搜狐視頻堅持的價值直播一來順應大勢,也爲直播帶貨風口的可持續提供了發展思路。

其次,搜狐發揮媒體主場優勢,爲直播帶貨提供協同助力之餘,更讓其不止於直播也不止於帶貨。

直播是一種傳播手段、內容形式,基於長期的沉澱,搜狐平臺爲用戶、主播準備的不僅有直播帶貨,還有一系列的配套設施。

比如主播除了直播賣貨,還要與觀衆、消費者維繫良好的社交關係。藉助搜狐視頻中的關注流,用戶可隨時看到已關注用戶的動態,與主播進行雙向互動。另外,搜狐視頻的“雙引擎戰略”,兼顧自制長視頻和自媒體短視頻,爲主播提供了運營賬號,展示自我的平臺。反過來,直播帶貨等直播活動產生的內容,又能反哺搜狐視頻的內容生態。

“我帶貨先開個頭,希望更多的名人明星入駐搜狐視頻更多帶貨。一般先發短視頻賬號,經常直播,再下一步開始帶貨,走我這樣的道路”,張朝陽將自己的首秀稱爲“拋磚引玉”,但引來的“玉”也要“先熟悉賬號、營運賬號,再開始‘營業’”。這一套流程至關重要,一方面,通過搜狐其他版塊提供的賦能,讓直播活動流量等多維度最大化受益;另一方面,投入精力運營也是創造價值的前提之一。

按照規劃,接下來搜狐視頻還將引入更多領域知識羣體,通過直播分享包括汽車、美妝、情感心理、文化教育、房地產、健康、美食、母嬰親子等專業內容,深入推進價值直播。

升級進階,小直播有大作用

與張朝陽選在同一天,網易CEO丁磊也走進了直播間。還有其他公司的大佬,他們在風口跳了一把,可不止是“趕時髦”這麼簡單。

細心的用戶在觀看昨晚直播時可能會注意到,張朝陽不止一次提到了“搜狐視頻”、“關注流”等自家產品。推薦商品時強調升級搜狐視頻最新版才能看到黃色小推車購買鏈接,抽獎時臨時設置“搜狐視頻關注流”抽獎口令......這些舉動目的很明確,就是要強化用戶對產品的認知。

所以,通過《Charles的好物分享》這場帶貨首秀,合作伙伴獲得了品牌露出和成交轉化,用戶和消費者收穫了商品以及相關的知識,而作爲平臺的搜狐視頻,靠着名人效應吸引來了更多用戶。同時,得益於直播電商邊看邊買對端內體驗的豐富,進一步提升了用戶粘性。

多贏的局面中,產品、商業模式等方面的升級,正是CEO下場直播的動力之一。

搜狐一直以來都在堅持“活動及內容”的策略,大佬帶貨首秀本身就是一很具話題點的活動,其沉澱的內容,引發的社會關注,則在幫搜狐視頻打開局面。此前,搜狐舉辦狐友國民校花大賽、搜狐新聞馬拉松、搜狐無人機影像大賽、搜狐科技5G峯會等等活動,亦是同理。

例如對搜狐視頻商業化能力的提高,視頻網站的商業化發力方向不外乎廣告和會員付費兩種,但面對業內平臺普遍虧損嚴重的狀態,搜狐視頻一方面跑通低成本自制優質內容的路徑,避開了購買版權的正面燒錢大戰;另一方面,有別於傳統的長視頻平臺,搜狐視頻選擇直播短視頻社交+長視頻的雙引擎。這讓搜狐視頻有了更大的想象空間,如直播帶貨這一“新的營銷方向”,搜狐視頻能抓住,而優愛騰想要跟進則會相當喫力。

上個月搜狐發佈了2020年Q1財報,數據顯示,受疫情影響,該季度搜狐品牌廣告收入爲2600萬美元,較2019年同期下降40%。展望第二季度,張朝陽認爲加碼直播,爲客戶提供創造性的營銷方案,這會使廣告商尤其是車企投放意願提升,復甦廣告業務。“訪談、直播等幫助搜狐創新性地營銷,使得第二季度在品牌廣告方面復甦的速度比業界要快。”

搜狐新聞馬拉松的總贊助名單列的一汽大衆、奧迪,以及帶貨首秀裏最後出場的彩蛋商品奧迪e-tron,證明此話沒有落空。

當然,作爲普通觀衆,點進搜狐視頻直播間,完全沒必要如此嚴肅地從商業戰略等視角去打量張朝陽或者其他主播。看到喜歡的直播間加個關注,關注流裏隨手轉贊評,這些小動作都在鼓勵主播尋找更具性價比的商品,傳遞更具價值的知識。也就是大家的每一次參與,共同促成了搜狐視頻、搜狐整體的升級進階。

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