618炮轟套路，蘇寧“J-10%”的反將真意

炮轟大促套路，堅持比對手便宜10%是一種什麼底氣，即來的618孕育着一場巨型風暴！

不玩虛的！5月25日，蘇寧“零售風暴2020”發佈會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉表示：618蘇寧將啓動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。蘇寧承諾，參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品，比京東百億補貼商品到手價至少低10%。

劍指618，比對手低10%顯然要比百億補貼的噱頭重要的多。蘇寧強調到手價，就是用戶到手後的價格。消息傳出後，5月25日當天，關鍵詞“J-10%”全網搜索量猛增9倍，是的，很多人並不是價格敏感人羣，但卻集體統一地開始關心價格。

01.年年618，今年大不同

以前看雙11，所有人都關注價格在乎價格，因爲這一天確實是一年中最大的折扣季，後來，平臺們開始迴歸常價，更多商家券、購物津貼、滿減、定金膨脹、尾款免定金等各式促銷玩法佔據了舞臺中心。大促成了徒有形式感的存在，很多人也並不明白，爲什麼非要在一年時間裏壓抑購物慾等到這一天來釋放。究竟是什麼讓大促變了味？

敢於讓利是蘇寧的底氣，本次618，蘇寧的備貨單全是百萬級別。“千百萬”爆款計劃中包括有100萬臺蘋果系列產品、100萬臺安卓手機、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶製品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉，向全網承諾價格直降到底，買貴就賠。

拿出真正的誠意來做一次大促，是對用戶需求的一次全面迎合，畢竟我們離那些遠去的大促太久太久。往年大促中，玩法和花樣越多，用戶越是迷失了自己，因爲你根本不會在購物狂歡節裏去細究這一玩法究竟讓你得到了多少實惠。最樸素的道理纔是永恆的，在真金白銀面前，用戶會用腳去排隊。

蘇寧認爲618的核心是價格戰和服務戰的綜合演練，因此不會考慮是底價損失，對用戶好纔是最重要的。現在各大平臺都在加碼百億補貼，但魚龍混雜，虛虛實實，蘇寧這次推出“J-10”計劃就是希望真誠多一點，套路少一點，消費者可以簡簡單單、實實在在享受到實惠。並不用界定對手是誰，只需要做到比對手低。

02.全場景價值戰

蘇寧並不認爲“J-10”只是價格戰，本質上卻是從價格到服務再到消費費求滿足的價值之戰。家電素來是蘇寧主場，蘇寧也帶動一大批品牌廠商加入進來。蘇寧的百億俱樂部中，美的造訪簽訂空調旺季“百天百億登峯計劃”、創維造訪敲定300萬臺大單、三星造訪升級多領域合作、TCL造訪直指2020年深度合作、蘇寧海信共謀618增長，構成了蘇寧敢於打破底價的勇氣。

疫情的突發讓蘇寧更懂得了零售的本質，4月30日0點，南京新街口蘇寧店雲開業。僅僅58秒，線上銷售成績衝破1000萬，22小時銷售突破2個億。店裏靜悄悄，銷量創新高成爲此次開業的重要詮釋。

與門店形成鮮明對照的，是蘇寧雲店小程序、蘇寧社羣和蘇寧易購App新街口旗艦店當晚的火爆。雲開業，不僅是後疫情時期的一次雙線合作創新，在線逛實體店，滿足了衆多不能出戶用戶的心願，雖然不能到店，但到店的樂趣一點都不能少。蘇寧在運營和服務的迭代升級中找到了更適合全場景融合的新打法。

疫情期間，家樂福的到家業務同比增長412%，線上開放平臺一季度訂單量增長49%。在四六級市場中，零售雲4月新開門店突破410家，即將突破6000家門店的規模。“雲化”成了蘇寧的關鍵詞，在萬物皆可雲的疫情期間，蘇寧的店播把場景優勢發揮到了極致。

門店雲化只是第一步，蘇寧還在深耕供應鏈雲化能力，不僅讓消費者對價格有更直觀感受，對服務也有更近距離的感知。618期間，蘇寧要在全國範圍內建成12條生產帶、買斷200條生產線、包下1000個平價工廠和50個原產地。大規模的產業聚集勢必降低商品成本，加上蘇寧易購線上銷售能力，降低流通成本，實現“雙降”好貨。

離用戶更近，才能服務更好。蘇寧爲了提升效率還設置前置倉和中心倉兩大體系，前置倉離消費者更近，用於儲存高頻和暢銷商品，中心倉則存儲海量和長尾的商品。618消費者在蘇寧下單後，如果是高頻商品，前置倉急速配送，大大提高了送貨速度，消費體驗大幅提升。未來，蘇寧將把場景、供應鏈、服務這三大零售核心要素進一步升級雲化，更好地服務消費者，賦能合作伙伴。

總結：獅狗大戰內核，爲了用戶。

零售業的發展與民生保障密切相關，但其還惠於民的本質從未變過。如今的618與當年劉強東的月黑風高夜已完全不同，雖然是京東的店慶日，現在已經是零售業全體接受用戶檢閱的時刻，不論是智慧零售還是無界零售，不能給用戶更大滿足，就不是好的零售。