在危機中打造組織韌性吉利汽車如何在大變局中維持可持續發展

在市場形勢高度不確定的當下，只有不斷深化組織變革，才能從危機中抓住機遇，實現企業可持續發展。

浙江大學管理學院創新創業與戰略學院教授吳曉波在其專欄文章——《大變局中的組織韌性》一文中表示：吉利主動發起組織變革，鍛造員工韌性，以此來提升全球競爭力，在使吉利迅速應對新冠疫情這一突發危機，從逆境中快速調整、恢復過來的同時，也助推吉利在未來實現可持續地穩步發展。

進入2020年以來，中國汽車市場在經歷了連續兩年的銷量下滑之後，又遭遇了新冠疫情的衝擊，吉利汽車迎難而上，通過內部的組織變革，增加企業應對危機的能力。在這場變革中，《出行財經》看到了一個可持續發展企業應該具備的兩個特質：高效管理和企業家精神。

打造奮鬥者文化讓組織更高效

戴維·帕克利的《高效管理》指出，真正的高效管理是管理，讓企業能夠更高效的去執行任務和完成工作。

奮鬥者文化作爲吉利的四大文化之一，它注重地是靈活性，不是僅僅強調製度、規則來提高企業經營效率的傳統科層制，它打破了企業管理的邊界；它強調企業發展一定要堅持以奮鬥者爲本，以價值貢獻爲核心，以“高挑戰、高績效、高回報”爲導向，讓奮鬥者得到更高的回報，最大程度激發組織活力。

吉利汽車5月份的銷量數據也說明了其組織的韌性和抗壓能力。儘管很多汽車交易市場在新冠疫情影響最嚴重的三個月裏（2月、3月、4月）不能正常經營，但在疫情得到進一步控制的5月份，吉利汽車共賣出了108822輛汽車，環比增長約3%、同比增長約20%，爲實現全年141萬輛的銷量目標奠定了很好的基礎。

吉利的這種奮鬥者文化，與吉利控股集團董事長李書福這些年建設的“元動力”工程相關。李書福認爲，員工是企業真正的主人，是形成企業戰鬥力的核心力量。所有這些員工的心，構成了企業的元氣。

根據介紹，“元動力”工程推行“問題解決票”和“員工創新提案”，在爲員工提供反饋渠道的同時，逐漸培養員工“發現問題、提出問題、解決問題”的習慣與能力。強調元動力是企業生存和發展的核心力量，誰傷害了員工的心，誰就傷害了企業的元氣。

基於“元動力”工程，從2013年開始，吉利對組織結構進行變革：在研發、採購、製造、營銷等核心價值鏈推進推進以“激揚企業元氣，成就快樂人生”爲經營理念的“快樂經營體”機制。它將組織巧妙地解構並劃小覈算單位，使全體員工參與到企業經營中來。而吉利的領導者也從管理者轉身成爲爲一線員工提供資源支持的服務者。

弗雷德蒙德·馬利克在《管理技藝之精髓》一書中指出，人們將“管理”這個概念引入企業經濟學的目的是管理企業本身，它所追求的並不是改變人、找出他們身上的缺點然後加以修正；管理真正要做的是接受他們的本來面貌，充分發掘他們的優點並且優化利用。

作爲深化組織變革的重要舉措，吉利的奮鬥者文化或者稱其爲高效管理的措施，主要是通過“2422”的績效評價機制（前20%是優秀奮鬥者，40%是業績良好員工，20%的員工業績一般需要進一步提高，最後20%的員工暫時難以勝任崗位）甄別奮鬥者，然後將優勢資源向奮鬥者傾斜，最大限度激發人員潛力與組織活力。

“快樂經營體”正是以業績爲導向，憑結果說話，鼓勵員工去實現高挑戰的目標，得到比別人更多的獎金。讓員工從“被動參與”轉變爲“主動參與經營”，激發每一位員工的工作熱情，共同推動集團戰略目標實現。

每一個人的價值都得到最好的釋放

對於上述20%的難以勝任崗位的員工，吉利與大多數企業通過冷冰冰的績效考覈直接進行“末位淘汰”不同，它以“藍海培訓項目”爲載體，通過“末位再培訓”制度激活員工。

正如1800年法國經濟學家理查德·坎蒂隆(Richard Cantillon)首次提出“企業家”這一概念時所講，企業家是使經濟效率由低轉高的關鍵。進而出現的“企業家精神”則是指企業家的特殊（包括精神和技巧）的集合。

具體是指某些人所具有的組織土地、勞動及資本等資源用於生產商品、尋找新的商業機會以及開展新的商業模式的特殊才能；是企業家組織建立和經營管理企業的綜合才能的表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產要素。

根據介紹，吉利始終堅持以人爲本，將每位員工都視作寶貴財富。在吉利的“藍海培訓項目”中，除了要對不勝任崗位的員工進行“末位再培訓”，還是吉利汽車推動內部人才輪轉機制，保證企業活力的重要力量。

“打基礎、練內功”仍是後疫情時代吉利生存與發展的主旨。外部環境的高度不確定性與內部體系變革的持續深化對吉利關鍵崗位的複合人才提出了更高的要求。

在吉利的藍海培訓項目當中，公司通過設置跨專業、跨組織、跨部門的針對性內容，以訓戰結合、問題解決、自主學習等培養模式，爲吉利汽車培養出一批具備產、銷、研知識的複合人才，爲他的高效管理提供了一批主動出擊，自我變革，不斷超越的高效能戰隊，爲“高績效管理攻堅戰”提供激活保障。

管理學上有一句話叫做“只有不適合人的崗位”，藍海培訓項目在讓“不勝任崗位”的員工找到合適自己的崗位的同時，還保證了企業的活力。

“活力計劃”秉承“成就員工，成就組織”的理念，吉利旨在通過輪崗的方式,鼓勵員工挑戰自我舒適區，在發展中尋找更適合自己的崗位，培養具有開闊視野和多業務經驗的複合型人才，助推組織戰略發展。通過促進優秀人才的流動，能夠讓更多管理經驗可以被帶到不同部門，從而提升吉利的整體管理效率。對於一些員工因爲長期在同一崗位工作而失去熱情，輪崗制能夠很好地解決這個問題。