李女士到宝马4S店看车子，她觉得价格太贵了，她已经开车准备走了，销售顾问快哭了，跟她说帮个帮，其他销售员都完成任务了，就她没完成，帮她交2万块钱，随后就把钱还归还。李女士当时很同情这销售小姑娘，就用信用卡刷了2万定金，单子上写着无理由退款。第4天的时候，她打电话给销售顾问，对方已经翻脸不认人了，说钱不能退。

李女士十分生气，认为销售顾问耍无赖。根据李女士的说法，她交这2万元是为帮销售顾问完成业绩，并非是为了买车。记者陪同李女士来到了宝马4S店。销售顾问表示，当时是李女士决定要车了，才签的合同交的定金。记者问销售顾问有没有跟李女士说，请李女士帮一个忙，付2万定金，帮忙完成销售任务，在把钱退还？

销售顾问说，李女士过来看了两次了，如果不买车，过来看什么。作为销售，她的目的就是让顾客订车，至于说的什么只是她的话术。记者认为，作为销售顾问，每一笔单子应该是实实在在的。销售顾问说，当时交钱的时候，也跟财务备注的是意向金。

4S店负责人表示，销售流程他们一直在培训，销售顾问可能存在一些问题，他可以帮李女士办理退款。经过记者的协商，李女士拿到了2万元退款。李女士没有买车的意图，为何要两次去4S店看车，给了销售顾问希望，既然不打算买车，为何要刷2万去帮一个不认识的人？

销售顾问为了达成目标，也算是“不择手段”，有网友评论说，心机这么重的人，以后怎么找婆家。销售员都有业绩要求，所以销售员压力特别大，但是必须要通过正常的途径去开展业务。靠博同情，靠坑骗顾客，业务是不可能做好，还有损店里的声誉。