近日，河南鄭州一家硅谷商場裏上演了這樣一幕。一位七旬老人爲了下載歌曲轉了大半個商場，無人問津。一家電腦店的銷售員見狀，免費爲老人下載了歌曲，歌曲下載好之後，老人拿出20元準備交給這位推銷員，可推銷員說了免費服務。一週之後，老人帶着孫子再次進店，併購買了21臺辦公電腦，價值五萬元整。

爲什麼這位推銷員做了一件舉手之勞的事情，卻能拿下五萬元訂單呢？這樣的例子多嗎？還真的不少。

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如果你是那位推銷員，你也會這麼做嗎？

不得不說，促成這筆交易有一定的運氣存在，如果推銷員放棄給老人下載歌曲，恐怕這份訂單註定與他無緣。還有一些網友說自己也經過類似的事情，鑑於這個真實的案例，我們能從中學到什麼？

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一、賣產品之前先賣人品

比銷售技巧更重要的是我們的人品，顧客跟我們第一次接觸時，要讓顧客感受到我們的真誠、尊重、親和，這是銷售的開端。顧客爲什麼會買單？是源於信任，而信任又是建立在人品基礎上的，做不到這些，顧客不可能跟你買；

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二、優質的服務不是靠嘴而是靠心

通常推銷員都會把重點放在介紹產品特性上，對於服務二字不單單是瞭解的不透徹，而且也低估了服務的重要性。殊不知現在同類產品的差異越來越小，你憑什麼讓顧客選擇你而不是別人呢？顧客購買的先決條件由喜好決定，而服務則恰恰是打動顧客內心的敲門磚，所謂服務就是要售賣人心，你得到了顧客的心，顧客必然會選擇你；

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三、機遇就躲在服務裏，你能否把握得住

推銷員每天都在接待顧客，這些顧客有可能會成爲你的合作伙伴、有可能會變成你的朋友、也有可能變成你的貴人。請不要忽視你身邊的任何一位顧客，因爲你不知道他背後的人能爲你創造多大的利益。

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現在的推銷員大多都是急功近利的一類人，只看到眼前，卻不管以後。當利益擺在眼前，誰都願意搶着做，殊不知，那些成功的人都是先做了在說，因此這些成功的人得到了那些別人看不到卻想要的東西。

日常推銷工作中，你是否也有過類似的情況呢？

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