01.设计的窘境

  •        如何去评价一个设计的价值,大多数用户可能从美观去评价,而设计师却需要从多方面去考虑。不知道什么时候“用户体验”开始走进设计师设计作品中,我们开始注重从不同的设计方向去评价设计作品。尤其是近几年,用户体验已经成为中国各大互联网公司必做的一个选项和关注。

任何行业都有天花板,都有一个要突破的瓶颈。用户体验也不例外,由之前的备受瞩目到现在的遍地开花,用户体验已经进入一个迷茫的瓶颈期。  

在经济下行和行业竞争的加剧中,设计行业的设计师可能对于设计体验的认知已经逐渐趋于理性。而公司也开始把设计体验当做是设计的一个步骤,期待能够像对待运营、销售那样用更科学的手段对其量化。

然后,在设计中对用户的设计体验来说,是设计的一个重要组成部分,能够帮助运营与市场推广的加强。然后,由于设计体验没有实际的产物,所以这就造成了设计的价值无法真正的体验,没有量化的标准。

02.价值的体现

任何东西的价值都是需要赋予的。在iPhone时代,产品在技术、成本等条件和竞争对手处于同等地位的情况下,苹果就通过设计来独辟蹊径,从而开启了别人无法匹敌的苹果帝国。从这里可以看出,设计价值在商业中存在很大的竞争空间。

在互联网行业,有些公司还是通过一些数据指数去衡量用户体验的价值,如用户活跃度、点击率、留存率等。通过这些数据,就可以看出,你做的设计有没有影响到用户,有没有转化成实际的价值。所以,设计的价值也在于此,价值的体现是需要通过商业成绩来证明的。

先确定对象设计后,在通过设计方案输出价值实现商业目标,这是用户体验设计师们传统的工作流程。随着互联网行业的趋于完善,设计师要做的也不单单只是出图,跟多时候,设计师也要把握行业动态做出符合当前行业潮流的设计作品。

设计师不单单只是做出好看的图,而且还需要对产品的数据进行分析并结合用户研究、挖掘用户痛点,以设计思维为主导来进行设计。只有关注设计的商业价值来进行的设计才可以推动产品创造价值。

找准产品定位:沉淀流量,制造价值

在活动设计的时候,很多APP都会运用弹窗来提醒用户,可这也容易造成用户的流失,让用户产生反感。所以,通过设计来让用户点击,就算不点击也能够让他不会新生抵触,这就需要用户体验设计去站在用户的角度,给出让用户不反感,不抵触,甚至愿意点击的方案了。

在一次做资讯详情页流量统计的时候,我们发现流量都在主页的几个频道上面。而且这几个主页的流量在点击过后,有一半的用户都退出去了。通过后台流量就可以看出来,用户在意的不只是他们关注的内容,还在乎内容的质量。

激发用户动力:保持粘性,开拓机遇

由于经济的改革,市面上越来越多的小额贷兴起,由于产品众多、条款负责、还有一些合同也是难懂。所以用户就需要慢慢筛选,进行比较,如果你的产品能够简介明了的让用户了解,而且还能放心的使用,那么你的这个产品就算成功了,在同类竞品中就占有优势。而发现,找寻这个过程一定是发生在设计之前的。

实际上,一款工具背后的商业价值是早就设定好的,而还有一些隐藏的价值是需要在用户使用的过程中才能够有所体现。现在传统的模式存在品牌单一、可复制性强、流量流动性大、时效短等。

一个产品就可以看做是一个生态圈,在这个生态圈里面,你需要和用户建立稳定的关系,保持用户的活跃性,这样你才能保证让用户为你的产品买单。

活跃流量:留住用户,裂变拉新

用户流量一直是产品的核心,无论是线上线下运营成本都是高昂的。随着行业的发展,新的的玩法层出不穷,拉新裂变也在慢慢的潜移默化。

全民带货就是一个新的拉新裂变过程,基于社交关系的熟人推荐,往往比产品自吹自擂更具说服力。

老用户带动新用户的转化,在实施和体验中都具有很强的实用性。利用奖励来推动用户利用自己的社交关系链来激活周围人注册会更有动力。通过分享页面我们就可以看出,分享的链接也开始丰富起来,无论是简单的文字链接,还是图文链接,都更注重内容和形式,让好奇心和利益去影响用户,让他潜移默化的接受这个产品。

03.设计师的自我修养

设计师必须注重自我归纳和总结,了解自己与所在行业的水平差距,努力提升短板。 只有站在行业的前端领域进行自我评价才能发现自己的问题,对于现状的考量能够帮助我走出瓶颈,到达新的境界。

对于设计的价值有时候是很模糊的,这个时候就需要我们用实际的数据来进行自我评价。通过设计思维来解决问题,针对问题提出解决方案,用目标达成和数据来实现设计的价值。

成长的过程不是被动的接受与消化,而是主动挖掘与沉淀。多用实践,在既有的知识框架的基础上推陈出新,运用新的理念去验证,从而实现自我价值的发展。

在现有的商业模式中,设计的价值已经不再是单方面的体现。他需要从不同的角度去印证和发现。

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