最近的娛樂圈，被直播帶貨這股風潮攪得不太平。本想着搭上流量的快車，在直播間“瘋狂撈金”，沒想到，卻被頻頻爆出坑位費高、數據作假等負面新聞。

一時間，大家對明星背後的流量和商業價值產生了質疑，而與明星大V形成對比的，是那些活躍在我們身邊的素人，他們可能是我們的親朋好友，也可能是信任的微商或羣主，他們在各種平臺上以制式化的方式滲透傳播內容，其影響力不亞於高高大上的明星大V。

今天，我們就來聊一聊作爲消費者的一員，素人營銷是如何實現品牌轉化的吧。

社交媒介快速發展，素人營銷的風口已至

傳統營銷時代，渠道爲王，對於品牌而言，集聚大量的曝光纔是王道，明星是絕佳的選擇。

隨着社交媒體的興起，徹底改變了消費者與品牌溝通的方式， 當曝光不再成爲品牌的唯一目的，素人營銷應運而生。

過去，消費者接觸品牌的行爲路徑是“發現—注意—理解—記憶”。如今，消費者的行爲路徑爲“發現—搜索—購買”。

消費者從看到品牌廣告到做出消費決策的路徑發生了變化，相較於單方面接受品牌信息，他們更傾向於多角度、全平臺地進行搜索、鑽研，以求找到自己真正想要的產品。

比如，我們想知道一款口紅好不好用，會主動去小紅書搜索查看大家的測評日記；逛淘寶，我們一定會查看用戶的好評率，對比買家秀和賣家秀；就算我們使用美團點餐，也會順手點擊好評窗口，再進行下單...

可以說，社交媒體正逐步建立起了一個全新的內容生態， 加速了消費者對經過包裝的明星營銷產生厭惡，反而更加信賴和認可“素人分享”。

所謂“素人”指的是平凡的普通人，素人可以是你，是我，是他。據國外SEO營銷公司統計發現：有90%的消費者會根據身邊人的消費意見或是評論，來作爲自己消費的參考依據。

因此，素人產生的口碑非常重要，“素人營銷”也成爲近兩年的營銷熱詞，越發受品牌主的青睞。他們的信任背書大於任何形式的廣告，往往會產生不可估量的作用，從而讓用戶更願意相信和接受。

比起千萬粉絲的紅人，素人營銷靠何取勝？

隨着新一代消費羣體的崛起，年輕用戶的消費觀也在逐漸發生變化，在消費上更加理性和務實，減少了很多衝動行爲。同時，他們對於明星代言和KOL推薦的行爲也越發不信任，因爲現在的商業合作也逐漸透明化，廣告的氣息非常重。

對於當下精明的消費者而言，他們需要的是一個能和自己溝通交流，進而滿足自己真實需要的人物， 這時，建立在真實產品體驗的基礎上的普通人，剛好可以擔任這個與消費者共情的角色。

素人既親身體驗過產品，擁有絕對的發言權；又作爲一名消費者，非常懂得用戶的心聲，因此他們就成爲了搭起品牌與消費者之間的重要橋樑。無論是在品牌塑造和產品銷售上，都可以產生無形的力量加持，最終幫助品牌方獲益。

那麼，毫無粉絲羣體擁護和影響力的素人，爲何能取勝呢？

1、親切感的形象，與消費者距離更近

我們熟知的明星和大V，一般都有專業的團隊包裝和推廣，因此總會給人一種高高在上的感覺，這種感覺會延續到他們所代言的品牌上，讓消費者產生一定的距離感。但是素人就不一樣了，他們的形象更加接地氣，也更容易讓消費者產生親切感。

對於品牌來說，也非常需要依靠素人營銷主動打破與消費者的這種距離感，纔有機會受到他們的青睞。因爲，只有讓消費者先了解品牌、相信品牌後，纔會願意買單。如果品牌給消費者的感覺，是高高在上，不可觸摸的，那麼消費者也不會主動去了解和認識。

2、真實性的傳遞，更能影響消費決策

相較於千萬粉絲的明星和KOL，素人看似粉絲數量較少，影響力較弱，但是他們的真實聲音卻能爆發出去巨大的能量。素人以一個真實用戶的身份來爲品牌發聲，快速幫助產品和品牌建立認知背書，從而吸引更多消費者達成場景沉浸，實現推廣效果轉化，形成最終的購買決策行爲。

從內容上來看，素人所發佈的內容也更加豐滿和生活化，這些真實性、原創性的內容會讓消費者感知到這是一個和自己一樣的真人，加速消費者與品牌之間建立信任紐帶，從而產生消費慾望。

3、平視化的視角，更易引起情感共鳴

大多數情況下，我們不信任明星或者KOL，是因爲他們與品牌之間存在着商業合作，發佈的內容很容易被看做是與商家串通一氣來騙取消費者信任的幕後推動者。

但是素人不一樣，他們平視化的視角符合互聯網的溝通方式，不論圖片還是文案，都是高質量且通過素人真實體驗有感而發。這樣的內容更加真實值得信任，也更容易與消費者產生強烈的痛點共鳴，深入消費者的心智，幫助他們種草。這也是小紅書上，很多素人博主的帶貨量驚人，“悶聲發財”的原因。

由此可見，素人營銷的轉化回報率是非常可觀的，而且相對於明星和KOL來說，品牌利用素人營銷的推廣和試錯成本是非常低的，只要做一定的篩選，就可以給出一份出色的營銷效果轉化，讓品牌口碑實現從量變到質變的飛躍。

品牌營銷新趨向，用戶走向臺前

現如今，品牌營銷歷經百年發展歷程，且伴隨短視頻社交興起，品牌站在高處俯視很難獲得用戶的青睞。面對當下普通人的流量史無前例的豐富，當普通人的影響力也變得前所未有的強大，品牌發起了一場“人民的戰爭”。

這是“素人營銷”的升維，不再是一種傳播手段，而是昇華爲品牌戰略，越來越多的品牌開始重新思考與消費者、用戶之間的關係，使得品牌營銷有了一個新的趨向：

讓用戶再“向前一步”，走向臺前成爲品牌營銷的主角，直接參與到品牌的建設當中。

在此趨勢下，明星的營銷價值將進一步被稀釋。明星雖然比素人知名度更高，粉絲人羣更廣，但在營銷進入垂直細分賽道的今天，則會影響流量的轉化精準度。 相比於副業打廣告的明星們，真實輸出內容的素人們似乎更具有主觀能動性。

互聯網時代，是一個羣體發聲時代，更是一個小衆羣雄而起的時代。當個體明星對於用戶的影響被削弱，無法繼續維持流量聚合的效應之時，品牌自然而然會將目光轉向普通消費者， 讓用戶成爲品牌內容輸出的出口。

通過用戶本身的真實表達，既能夠獲取他們內心最真實的品牌感，形成忠實的消費羣體；有能夠帶給更多目標用戶真實代入感的體驗，引導更多人信任並種草。

總結

伴隨着話語權的下移，明星說一句“某某某我的選擇”就可以引領輿論導向的時代已經一去不復還。 如今的消費者不再相信明星，而更原因信任身邊的素人。

因此，越來越多的品牌在營銷層面上，會主動將用戶推向臺前。而無論從營銷成本還是效果上，“用戶走向臺前”都是品牌觸達消費者，拉近與消費者信任感的最佳途徑。

同時，素人營銷也是基於品牌終端消費者購買行爲的思考，歸根到底還是用戶與品牌之間關係的深化。

這即是未來營銷的趨勢，也讓營銷的方法論從流量運營升級到用戶運營，從產品運營升級到體驗運營，從競爭視角升級到滲透視角。

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