NO.1 企業微信=釘釘+微信

企業微信不僅是一個高效的內部辦公工具,更是一個營銷和客戶管理的工具。

經常有人問,企業微信和釘釘有什麼區別,其實還是挺明顯的,釘釘更側重的是企業人、財、事、物的管理。而企業微信除了這些,還提供了連接微信的能力。我們都知道10億+的c端用戶,可以說任何一個公司的客戶都在用微信。

支持員工用企業認證身份添加客戶微信;

線上可通過單聊、百人羣聊等形式觸達客戶;同時,還可發表內容到客戶的微信朋友圈,與客戶留言互動。不在身邊,客戶也能感知到溫度。

NO.2 企業微信強大的連接微信能力

企業微信未驗證/認證主體,最多200個內部賬號。

通過驗證/認證,員工人數無上限。

內部可建立1萬人全員羣。

部門羣最高2000人。

外部羣最高500人(不包含微信用戶),包含微信用戶外部羣最高200人。

一個企業主體可以註冊認證5個企業微信,每個企業微信可加5萬客戶,共計25萬,同時達到客戶上限還可以申請擴容

員工/企業羣發:

員工單次羣發200人;

企業可批量羣發;

客戶朋友圈:

員工發佈:員工可主動發佈客戶朋友圈,客戶在自己的微信朋友圈即可看到。

企業發佈:企業可選擇全部客戶/部分員工的客戶/自定義標籤客戶 按照不同的選擇範圍發送客戶朋友圈。發佈的內容支持文字、圖片、視頻、網頁。

每位客戶的朋友圈每個月最多可展示4條企業發表的內容。

NO.3 “聯繫我功能(類似在線客服)

客戶通過掃描二維碼或點擊小程序上的按鈕,即可獲取成員聯繫方式,主動聯繫到成員。客戶添加時無需經過確認自動成爲好友。

設置好聯繫我,可以生成二維碼,也可以生成小程序按鈕。客戶掃碼之後會自動與客服人員建立聯繫,同時支持1對多,即客戶掃碼之後直接加入服務小組。由服務小組提供服務。

NO.4 客戶羣功能(永不過期,人數無上限的羣二維碼)

客戶通過掃描羣二維碼或點擊小程序上的按鈕,即可獲取入羣方式,進入企業的客戶羣。

企業可選擇一個或多個羣聊,生成「加入羣聊」二維碼(也可以生成「加入羣聊」按鈕);該二維碼永不過期,微信用戶掃描後可隨機加入不同羣聊。羣人數達上限時,客戶掃碼後會加入一個以原羣主身份創建的新羣聊。

NO.5 客戶資產沉澱在企業微信內部,公司可有效管理轉移

聯繫客戶統計

企業可查看成員聯繫客戶的行爲數據,包括成員聊天數、發送消息數等。

羣聊數據統計

企業可查看客戶羣的相關數據,包括羣聊總數、羣成員總數、羣聊消息總數等。

分配離職成員的資產

成員離職後,可分配他的客戶、客戶羣給其他成員。

企業客戶標籤

企業標籤由企業統一配置,配置後,企業成員可以對客戶打企業標籤。方便後期管理和精準營銷。

NO.6 小程序和微信通用

企業可開發微信小程序,接入企業微信中運行和使用。可通過與微信消息互通,由員工發給微信客戶使用;也可配置到工作臺,給員工內部辦公使用。

NO.7 會話內容存檔功能,授權記錄員工、客戶的聊天記錄

金融:銀行、保險、證券、理財等行業,經用戶授權同意後,企業可通過API獲取存檔範圍內員工的內外部工作溝通內容,並按金融行業監管要求合規存檔。企業可通過合規存檔的服務會話內容,對員工的客戶服務質量進行合規審計。

其他行業經過服務商報備的企業,也可開通試用。

NO.8 同時容納300人的音視頻會議

支持word/excel/ppt/pdf/txt文檔演示,支持共享桌面,播放音視頻,支持30人同時開啓視頻畫面。支持設置美顏。

NO.9 不限人數的羣直播功能

羣直播支持多屏互動,文檔及桌面共享,自動生成視頻回放,同時不限人數,可生成分享鏈接,支持微信用戶直接觀看。

NO.10 微文檔、微盤

可個人創作或與同事共同編輯的文檔和表格,企業和創作者可設置文檔的內外部訪問權限、文檔水印。文檔修改實時更新,同事間共享無需多次傳輸。

微盤是統一存儲的企業共享空間,文件修改實時同步,方便員工隨時訪問。管理端支持成員操作審計,安全管理企業數據。

微文檔配合微盤操作,可實現高效移動辦公,同時保障數據安全。

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